现代饭店餐饮管理创新

现代饭店餐饮管理创新 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:旅游教育出版社
作者:饶勇
出品人:
页数:274
译者:
出版时间:2007-8
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787563715299
丛书系列:
图书标签:
  • 饭店管理
  • 餐饮管理
  • 餐饮创新
  • 酒店餐饮
  • 餐饮服务
  • 管理创新
  • 现代餐饮
  • 餐饮趋势
  • 餐饮策略
  • 服务管理
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具体描述

饭店业是中国经济社会改革开放的前沿窗口。从20世纪80年代建国饭店聘请半岛集团管理饭店以来,我国的饭店经营人员、管理人员就开始参照国际饭店经营管理的经验,来运营我国的饭店业务。

经过20余年的成长,我国的饭店业从组织形态到管理理念都发生了深刻的变化,突出表现为:企业形态由单体饭店向集团化方向发展,管理理念由模仿西方饭店管理思想向管理模式创新发展。此外,我国的一些饭店企业已经开始将触角伸展到国外,迈出了拓展国际业务的步伐,开始在国际市场上与国际知名饭店集团角力。我国的饭店经营管理者在放眼世界的同时,更为关注经营管理理念如何与我国、与本组织的文化相融合。在这一发展变革中,我国的饭店经营管理者总结出了诸多发展民族饭店业及国内饭店国际化拓展的经验。及时地展示饭店经营者、管理者的探索与尝试,总结他们的经验,对于中国饭店业的发展助莫大焉!

《全球酒店业态演进与未来趋势》 图书简介 本书深入剖析了全球酒店业在过去半个世纪中经历的深刻变革与多元化发展。它并非聚焦于某个特定管理环节或单一业态的微观操作,而是站在宏观视角,系统梳理了驱动酒店业态更迭的核心动力、主要发展脉络及其对全球旅游和商业格局产生的深远影响。 第一部分:业态起源与模式分化 本部分追溯了现代酒店业从传统住宿服务向复合型商业实体转型的历史轨迹。我们首先考察了二战后国际旅游的兴起如何催生了连锁酒店的标准化模式,以及这种模式如何在北美、欧洲和亚洲大陆扎根并演变。 传统连锁的崛起与固化: 详细分析了全方位服务酒店(Full-Service Hotels)的经典运营模型,包括其在品牌识别、客户忠诚度构建和资产管理方面的成功要素。重点探讨了万豪、希尔顿等早期巨头如何通过特许经营和管理合同迅速扩张,确立了行业标准。 经济型酒店的勃发: 探讨了 20 世纪 70 年代石油危机后,消费者对高性价比住宿需求的增长如何孕育了专注于核心睡眠功能、精简服务的经济型酒店。这部分深入研究了它们在成本控制、选址策略和快速周转方面的管理艺术,并分析了它们对传统中端市场的冲击。 精品酒店与生活方式的注入: 阐述了从 80 年代末开始,市场对“体验”和“个性化”的追求如何推动了精品酒店(Boutique Hotels)的兴起。本书区分了纯粹的设计驱动型酒店与融入了当地文化、强调“生活方式”概念的品牌,剖析了它们如何在不牺牲盈利能力的前提下,实现高度差异化的品牌叙事。 第二部分:数字化浪潮与平台经济的重塑 本卷聚焦于互联网技术和共享经济对传统酒店商业模式的颠覆性影响,分析了技术工具如何从辅助系统转变为决定市场份额的核心要素。 收益管理与动态定价的精细化: 阐述了收益管理(Revenue Management)理论的深化,不再仅仅是预测需求,而是融入了大数据分析、人工智能算法,实现对客房库存、渠道分配和定价策略的实时动态调整。重点解析了跨渠道(OTA、直销、GDS)的库存协同与冲突管理。 在线分销的权力转移: 详尽考察了在线旅行社(OTA)的兴起及其对酒店分销渠道的重构。本书对比分析了酒店集团自营预订系统(Direct Booking Strategy)与依赖第三方平台的优劣势,探讨了如何在外包分销便利性的同时,维护品牌自主权和利润率。 共享住宿的冲击与融合: 深入分析了 Airbnb 等共享住宿平台对传统酒店业在短期租赁市场、社区关系和监管环境方面带来的挑战。同时,探讨了传统酒店业如何通过推出“服务式公寓”或“生活方式租赁”等子品牌来吸收和整合共享经济的优势。 第三部分:细分市场与产品线的极度延伸 随着市场需求的日益细化,酒店集团为追求更高的市场覆盖率和抗周期性,开始对产品线进行前所未有的细分。 长住与服务式公寓的专业化: 探讨了针对商务差旅和异地工作者需求增长而诞生的长住(Extended Stay)模式。分析了这类物业在设计、设施配备和运营成本结构上与传统酒店的根本区别。 奢华与超奢华的体验升级: 审视了高净值人群对极致个性化服务的追求,如何推动了“超奢华”(Ultra-Luxury)市场的形成。这部分聚焦于定制化管家服务、私密性保障以及与高端零售、健康产业的跨界合作。 混合用途开发(Mixed-Use Development): 探讨了酒店空间如何与写字楼、高档住宅、零售商业融为一体,形成城市综合体。分析了这种混合业态在土地利用效率、现金流稳定性和社区粘性方面的策略优势。 第四部分:可持续性、科技赋能与未来展望 本书最后展望了驱动未来酒店业发展的两大核心力量:企业社会责任(CSR)的内在化和前沿技术的广泛应用。 绿色运营与社会责任: 详细考察了可持续性(Sustainability)如何从营销口号转变为核心运营标准。分析了能源管理系统、减少食物浪费、本地化采购以及员工福祉在提升长期品牌价值中的作用。 智能化与沉浸式体验: 探讨了物联网(IoT)、机器人技术、面部识别和虚拟现实(VR)等技术在提升前台效率、个性化客房控制和增强预订体验中的应用前景。重点评估了这些技术在实际部署中的投资回报率(ROI)和消费者接受度。 人才结构与领导力转型: 随着运营的复杂化,酒店管理者需要具备跨学科知识。本章讨论了未来酒店领导者所需的技能组合,包括数据分析能力、技术集成能力以及全球化风险管理视野。 总结: 《全球酒店业态演进与未来趋势》旨在为酒店业主、投资者、高层管理者以及酒店管理专业学生提供一个全面的战略地图。它通过对历史脉络的梳理和对前沿驱动力的深入剖析,帮助读者理解当前市场格局的形成原因,并预判未来十年酒店业态可能出现的结构性调整。本书提供的是一个关于“为什么会这样”和“未来将走向何方”的分析框架,而非具体的客房服务流程或营销工具指南。

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读后感

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我的阅读口味偏爱**古典哲学辩论集**,尤其是对斯多葛学派和犬儒学派的文本进行细致的比较研究。我着迷于人类如何处理“无常”和“痛苦”这两个永恒的主题。市面上充斥着各种教人如何“成功”和“管理”的书籍,比如《现代饭店餐饮管理创新》,它们往往许诺一个可控、高效的外部世界,但这与我所理解的生存真谛相去甚远。我更想知道,在面对不可控的命运时,一个真正有智慧的人应该如何调整自己的内在精神。我需要的是对“德性”的深入挖掘,对“欲望”的彻底解构,以及如何通过逻辑训练来达到内心的平静。那些古老的文本,虽然语言晦涩,但其蕴含的对人性本质的洞察,是任何现代管理学都无法比拟的,它们直接指向了人类存在的意义,而不是某个行业的经营技巧。

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最近迷上了**量子物理学的科普读物**,简直是打开了新世界的大门。你看那《现代饭店餐饮管理创新》,听名字就感觉是围绕着市场营销和成本控制打转,太“落地”了。而我心心念念的,是那些关于宇宙最基本构成和运作规律的探讨。想象一下,一个粒子可以同时处于多个状态,直到被观测的那一刻才坍缩成一个确定的现实——这简直比任何商业决策都来得震撼!我希望能看到那种深入浅出的解释,比如用更形象的比喻来解释薛定谔的猫,或者探讨多重宇宙的假说是否真的存在。好的科普书,它应该能让你在惊叹之余,对我们所处的世界产生全新的理解和敬畏。那种知识的密度和思想的深度,是单纯管理学书籍无法企及的。我宁愿花时间去理解一个复杂的公式,也不愿意去背诵一套过时的管理模型。

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哎呀,最近在书店里翻到一本叫《现代饭店餐饮管理创新》的书,但说实话,我更感兴趣的是那些关于**古董修复与鉴赏**的专业书籍。我这人吧,对老物件儿总是有种莫名的情怀。比如,一本上百年的红木家具,它经历过的风霜雨雪,沉淀下来的包浆,那种历史的厚重感,是任何现代设计都无法比拟的。我特别想知道,如何用最传统、最不伤材质的方法,去修复那些被岁月侵蚀的细微裂痕,如何辨别木材的种类、年代,甚至能通过气味和触感判断出它曾经的主人是谁。这本书里肯定会详细介绍各种传统工艺,比如榫卯结构的加固技术,以及天然生漆的调配比例。我期待看到那些精细的图解,一步步教你如何像个匠人一样,带着敬畏之心去对待一件即将重获新生的艺术品。相比于那些光鲜亮丽的酒店管理理论,这种专注于“时间”和“技艺”的探讨,才真正能抓住我的心弦。

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我最近在追**前沿的神经生物学研究**,特别是关于记忆的编码和清除机制。那种探索人类大脑最深层奥秘的冲动,是其他任何学科都无法替代的。相比之下,什么《现代饭店餐饮管理创新》似乎显得有些“肤浅”,聚焦于服务业的流程优化,终究还是绕不开柴米油盐的范畴。我更关心的是,当我们做了一个决定,那个信息是如何在大脑皮层上建立连接的?如果能通过靶向技术干预创伤记忆,那将是多么伟大的突破!我渴望阅读那些严谨的实验设计、详尽的数据分析,以及对伦理困境的探讨。好的科学著作,它应该能让你在读完后,对“我是谁,我如何思考”这个问题,产生更深层次的追问,而不是仅仅学会如何更好地摆放餐具或优化前厅接待流程。

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最近的心头好,是关于**中世纪欧洲建筑史**的专著。那种宏大叙事和对细节的极致追求,实在让人着迷。我最近在研究哥特式大教堂的飞扶壁是如何平衡巨大石材拱顶的侧向推力的,这简直是力学与美学的完美结合。评价《现代饭店餐饮管理创新》这本书,它可能充满了最新的SOP(标准作业程序)和数字化转型案例,听起来效率很高,但总觉得少了点“永恒”的东西。我更喜欢研究那些历经数百年依然屹立不倒的结构,它们背后的数学原理、工匠精神,以及融入其中的宗教和政治意义。一本好的建筑史著作,应该能带你穿越时空,去触摸那些冰冷的石头,感受当年工匠们顶着烈日、冒着生命危险去雕刻每一个花纹的虔诚。这种对“恒久之美”的追求,远比追求季度财报上的增长要来得有价值。

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