Marketing Your Retail Store in the Internet Age pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Wiley

作者:Bob Negen

出品人:

页数:246

译者:

出版时间:2006-12-05

价格:USD 29.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9780470043936

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 纯英
• 互联网
• 零售营销
• 互联网营销
• 数字营销
• 店铺推广
• 线上线下
• 客户关系管理
• 社交媒体营销
• 搜索引擎优化
• 内容营销
• 本地营销

畅销新书《数字时代的零售突围：线上线下融合，引爆销量新增长》 本书独辟蹊径，深入剖析当前零售业面临的数字化浪潮，并为实体店提供了一套切实可行、极具前瞻性的营销策略。不同于市面上泛泛而谈的理论，本书聚焦于如何将线上平台的巨大流量与线下门店的真实体验巧妙结合，打造全渠道营销闭环，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现销售额的持续攀升。 在这个信息爆炸、消费者注意力碎片化的时代，实体零售店面临着前所未有的挑战。电商的便捷性、价格的透明性以及个性化推荐，使得消费者购物习惯发生了颠覆性的改变。然而，这并不意味着实体店的末路。相反，当线上流量增长遇到瓶颈，而消费者又开始渴望真实的触感、人际的互动和社群的归属感时，那些能够灵活运用数字工具、打通线上线下渠道的实体店，正迎来转折点。本书正是为此而生，它将引导您从“被动等待”的营销模式，转变为“主动出击”的数字化玩家。 本书内容涵盖了从战略规划到具体执行的每一个关键环节，为您量身打造了一套全方位的营销解决方案： 第一部分：数字时代的零售新格局与战略定位 深刻洞察数字经济对实体零售的影响： 我们将详细解析消费者行为的演变，包括信息获取方式、购买决策过程以及对品牌互动的新期待。您将了解大数据、社交媒体、短视频等新兴技术如何重塑消费者心智，以及实体店在这一新格局中不可替代的价值所在。 重新定义实体店的价值主张： 告别“纯粹的商品陈列”，本书将帮助您挖掘并强化实体店的独特优势，如沉浸式体验、面对面服务、即时满足感、社区连接等。您将学会如何将这些优势转化为吸引顾客、建立忠诚度的核心竞争力。 构建全渠道营销战略框架： 这不仅仅是“开个网店”那么简单。本书将指导您构建一个无缝连接线上线下各触点的全渠道营销战略。从线上引流到线下转化，再到线下体验延伸至线上复购，形成一个良性循环。我们将探讨不同渠道之间的协同效应，确保信息传递的一致性和用户体验的连贯性。 明确目标市场与消费者画像： 精准定位是成功营销的前提。本书将教您如何利用数据分析工具，深入了解您的目标客户群体，描绘出详细的消费者画像，包括他们的需求、偏好、痛点以及活跃的数字平台。这将为后续的营销活动提供有力的依据。 第二部分：线上引流的艺术：触达并吸引数字原生代 社交媒体营销的实战攻略： 微信、抖音、小红书、微博……这些平台究竟该如何玩转？本书将提供不同平台的特点分析、内容创作技巧、社群运营策略以及付费推广的优化方法。您将学会如何用引人入胜的内容吸引潜在客户，如何通过互动建立社群，如何巧妙地将线上关注转化为线下客流。 内容营销：从“推销”到“价值传递”： 消费者不再喜欢硬邦邦的广告。本书将指导您如何创作高质量、有价值的内容，例如行业知识分享、产品使用技巧、品牌故事、客户案例等，以专业、有趣、 relatable 的方式与目标受众建立深度连接。我们将探讨图文、短视频、直播等多种内容形式的有效应用。 短视频与直播的爆发式增长： 如何在短视频平台展现商品的魅力？如何通过直播与顾客实时互动，引导购买？本书将深入解析短视频和直播的运营逻辑，从内容策划、拍摄技巧、直播话术到用户互动，全方位指导您掌握这一流量风口。 搜索引擎优化（SEO）与本地搜索优化： 确保当潜在客户在搜索相关产品或服务时，您的店铺能够出现在他们眼前。本书将讲解基础的SEO原理，以及如何优化您的线上信息，使其更容易被搜索引擎抓取，尤其是在本地搜索场景下，如何让附近的顾客更容易找到您。 小程序与私域流量的构建： 打造属于自己的数字化阵地，摆脱对第三方平台的过度依赖。本书将详细阐述如何利用微信小程序承接线上流量，如何建立会员体系，如何通过精细化运营，将零散的顾客转化为忠诚的私域流量，并实现持续的价值转化。 第三部分：线下体验的升华：将流量转化为购买与忠诚 打造引人入胜的门店体验： 线上引来的流量，最终需要在实体店得到转化。本书将探讨如何从店面设计、商品陈列、灯光音效、香氛气味等感官体验入手，为顾客创造一个舒适、愉悦、难忘的购物环境。 个性化与体验式服务的应用： 告别千篇一律的服务。本书将指导您如何通过培训员工、运用CRM系统等方式，提供更加个性化、贴心的服务。例如，根据顾客的偏好提供产品推荐，提供定制化的解决方案，举办主题沙龙、工作坊等体验活动，让顾客感受到被重视。 线上线下融合的转化策略： 如何让线上顾客更容易走进您的线下门店？如何让线下顾客更愿意在线上与您互动？本书将提供一系列融合策略，例如线上预约线下体验、线下扫码领取线上优惠券、线上订单线下取货（O2O）、线上直播间链接门店活动等，实现流量的无缝导流与转化。 会员管理与忠诚度计划的升级： 留住老客户比获取新客户成本更低。本书将深入探讨如何设计有效的会员体系，提供差异化的会员权益，通过积分、等级、生日礼遇、专属活动等方式，提升顾客的复购率和忠诚度。 利用数据驱动的精细化运营： 充分利用线上线下的数据，洞察顾客行为，优化运营策略。本书将指导您如何收集、分析和应用数据，例如销售数据、客流数据、会员数据、线上互动数据等，从而做出更明智的决策，实现精细化管理。 第四部分：创新营销与未来趋势 社群营销的深耕之道： 如何从简单的“粉丝群”升级为具有活力的“社群”？本书将分享社群搭建、内容策划、活动组织、KOL/KOC赋能等一系列社群运营的深度技巧，构建品牌与消费者之间稳固的情感连接。 利用新兴技术赋能营销： AR/VR在零售中的应用、AI驱动的个性化推荐、智能导购系统等前沿技术，将如何改变零售营销？本书将为您揭示这些技术的潜力，并提供初步的应用思路。 危机公关与品牌声誉管理： 在数字时代，任何负面信息都可能迅速传播。本书将提供在数字环境中进行危机公关的策略，以及如何主动维护和提升品牌声誉。 可持续发展与负责任的营销： 消费者越来越关注企业的社会责任。本书将探讨如何在营销中融入可持续发展的理念，打造负责任的品牌形象。 本书的独特之处在于，它不仅仅提供理论，更注重实践。书中穿插了大量成功的零售案例分析，涵盖了不同行业、不同规模的实体店，它们是如何成功运用数字营销策略，实现业务增长的。这些案例将为您提供灵感，并帮助您更好地理解和应用书中的方法。 无论您是拥有多年经验的资深零售商，还是刚刚起步的创业者，无论您经营的是服饰、餐饮、家居、美妆还是其他任何品类，本书都将为您提供一套系统性的、可操作的营销武器，帮助您在数字时代的洪流中，抓住机遇，实现转型升级，将实体店打造成一个既有吸引力又有强大盈利能力的商业实体。 立即阅读《数字时代的零售突围：线上线下融合，引爆销量新增长》，开启您的零售新篇章！

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