具体描述
《客户为什么会回来》不是一本研究广告词、标语或促销的书。它谈的是发现井让你的客户反复购买……并告诉世人，为什么每个人都会反复买你的东西的具体行为！
直到客户第二次、第三次或第四次买你的东西时，你才真正地获得利润。所以，知道怎样留住客户，远比寻求新客户更重要、更有利可图。即使回头业务的增长看上去微不足道，只有5%，但是，利润增长的幅度却相当大，甚至达到60%。
《客户为什么会回来》一书的忠告是基于客户的实际购买习惯。书中介绍的、需要遵守的五项原则并不是脑外科手术，而是使商界人士、企业家、公司领导和一线员工现在就能理解、领会并执行的原则。
《心之所向》 文案： 她，是一位在都市丛林中默默耕耘的艺术家，用画笔描绘着生命中最细腻的情感。他，是一位背负着家族使命的青年才俊，在商海的波涛中砥砺前行。当他们相遇，碰撞出的火花，是命运的指引，还是偶然的邂逅？ 在这个瞬息万变的时代，人们在追逐物质繁荣的同时，是否也迷失了内心最真实的渴望？《心之所向》以跌宕起伏的故事情节，深入刻画了主人公在理想与现实、情感与责任、自我与社会的多重困境中，如何寻找生命的意义，如何坚定内心的声音。这不是一个关于商业帝国崛起的故事，也不是一个关于艺术巅峰的传奇，而是一个关于“归来”的故事——归来于内心深处最纯粹的初心，归来于那些被遗忘却无比珍贵的连接。 内容简介： 《心之所向》以两条若隐若现的叙事线索，交织出一段关于成长、选择与救赎的动人篇章。故事的起点，是在繁华都市的某个角落，隐藏着一位名叫林晚的年轻画家。她的画作，与其说是技艺的展现，不如说是她内心世界的直接流露。画布上，时而是斑斓的光影，流淌着对生命的热爱；时而是沉郁的色彩，倾诉着不为人知的忧伤。林晚的生活，仿佛被一层淡淡的忧愁笼罩，她习惯于将自己藏匿于工作室，用色彩与寂静对话。她曾拥有过炽热的梦想，也曾经历过刻骨的痛楚，这些经历如同暗流，在她的艺术创作中悄然涌动，赋予作品一种难以言喻的感染力。她并非不食人间烟火，只是在对真实与美好的追求中，她选择了一条与众不同的道路，这条道路充满了孤独，但也因此让她更加纯粹。 与此同时，在另一条更加光鲜亮丽的轨道上，陆承宇正步履坚定地前行。他肩负着陆氏集团的重任，这个庞大的商业帝国，承载着家族的荣耀与期望。从接管家族企业的那一刻起，陆承宇就仿佛被套上了一副无形的枷锁。他必须时刻保持冷静与理性，在瞬息万变的商场上做出最优的决策。他的生活被无数的会议、报告和谈判填满，每一个眼神，每一个字句，都经过了精密的计算。然而，在高压的环境下，陆承宇的内心深处，也并非铁石心肠。他偶尔会在深夜，凝视着窗外的万家灯火，感受到一种莫名的空虚。他是否只是一个被模式化了的商业机器？他是否拥有过属于自己的，不被外界定义的渴望？ 命运的齿轮，在一个看似偶然的契机下开始转动。一场由林晚的画展引发的社交活动，让林晚与陆承宇产生了交集。起初，他们之间只是萍水相逢，一个是对艺术有着独特见解的独立女性，一个是在商业领域叱咤风云的年轻总裁。然而，林晚作品中透露出的真实与感性，却像一束微光，穿透了陆承宇坚硬的商业外壳，触动了他内心深处埋藏已久的柔软。他被林晚画作中那种不屈的精神和对生命的热情所吸引，这与他在商业世界中所见的功利和算计截然不同。 随着接触的深入，林晚也逐渐发现了陆承宇光鲜外表下的另一面。她看到了他隐藏的疲惫，看到了他在责任与个人情感之间的挣扎。她意识到，陆承宇并非冷酷无情，而是被时代的洪流和家族的期许裹挟着，不得不扮演着一个“成功者”的角色。而陆承宇，则在林晚身上看到了久违的纯粹与美好。林晚的艺术，不仅仅是色彩的堆砌，更是对生活最真挚的理解与表达，这种理解与表达，让陆承宇开始反思自己所追求的意义。他开始质疑，那些耀眼的成就，是否真的能填补内心的空缺。 故事的发展，并非一帆风顺。林晚和陆承宇都面临着各自的挑战。林晚的艺术道路充满了未知，她需要坚守自己的创作理念，不被商业市场的浮躁所吞噬。她也需要面对过去留下的阴影，重新找回内心的平静与力量。而陆承宇，则需要在家族企业的利益和个人情感之间找到平衡。他要如何摆脱家族的束缚，活出真正的自我？他是否能在这复杂的商业世界中，找回那个曾经怀揣梦想的少年？ 《心之所向》并非一个简单的爱情故事，它更像是一场关于心灵探索的旅程。林晚和陆承宇的相遇，成为了他们彼此生命中的一面镜子。通过对方，他们开始更深刻地认识自己，认识自己内心深处真正的渴望。林晚的画作，成为了陆承宇逃离现实压力的港湾，也成为了他重新审视人生的起点。而陆承宇的坚持与担当，也让林晚看到了在现实的泥泞中，依然可以孕育出坚韧的美好。 故事的高潮，并非激烈的商业斗争或轰轰烈烈的爱情宣言，而是主人公们在内心深处的觉醒。林晚决定不再逃避过去，她用画笔将内心的伤痛与成长化为力量，创造出了一系列更加成熟、更加触及灵魂的作品。她的艺术，开始拥有了更广泛的共鸣，吸引了更多同样在生活中迷失与寻找的人们。陆承宇则在一次关键的商业抉择中，做出了一个不以利润最大化为唯一考量的决定，他开始尝试将商业与人文关怀相结合，为企业注入了新的活力与温度。他不再只是一个冷酷的商人，而是一个开始思考责任与价值的领导者。 《心之所向》最终落脚于“归来”。这不是物理意义上的回到某个地方，而是精神层面的回归。林晚从画笔的色彩中，找回了对生活最本真的热爱，她明白了艺术的意义在于连接人心，在于传递力量。陆承宇则从商海的沉浮中，找回了那个曾经纯粹的自己，他懂得了生命的价值不在于拥有多少，而在于如何去爱，如何去奉献。他们彼此的出现，如同一场及时雨，滋润了对方干涸的心田，让他们在喧嚣的世界里，找到了一片属于自己的宁静之地。 这本书，献给每一个在追逐梦想的路上，在面对现实的压力时，曾经感到迷茫、疲惫，却从未放弃内心一丝温暖的人。它告诉你，无论你身处何种境遇，无论你背负着怎样的使命，内心深处始终有一盏灯，指引着你前进的方向。它鼓励你，倾听自己内心的声音，勇敢地做出选择，然后，坚定地走下去。最终，你会发现，你所追寻的，并非远在天边，而就藏在你最真实的心之所向。
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很好的一本书，可以让在销售中发现新的角度！
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评分还是不太喜欢外国人写的东西，可能是文化，和翻译的时候的一些区别，让我对外国人的书不太感兴趣。但是还是买了这本书回家研究。中国人和外国人的经商理念不一样。在中国拥有5千年文化的国家，在对西方的一些管理理念上还是存在在很大的差异。但是还是有很多好的，都值得大家去学习和借鉴。 有了这些基础，才会在生意场上做出自己的风格，甚至是企业文化。
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