零售银行轻松营销

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出版者:经济科学
作者:史蒂夫·穆勒
出品人:
页数:299
译者:唐克定
出版时间:2007-5
价格:62.00元
装帧:
isbn号码:9787505861114
丛书系列:
图书标签:
  • 银行
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具体描述

本书的前半部分介绍了“五步法”中的前四个步骤,这些都是战略性的、准备性的步骤;后半部分集中介绍第五个步骤,即传达理财顾问的价值和吸引更多客户的战术过程,这些都是具体的战术举措。前半部分和后半部分的内容其侧重点有所不同:前半部分的内容比较抽象,属于概念性的;而后半部分的内容更侧重于讲述如何采取具体行动,操作性更强。 本书将讲述关键的成功决定因素,这是从极富创新精神的理财产品营销人士身上学到的。本书还将全面地讲解与富有的利基市场及富有的潜在客户相关的知识。

《深度赋能:中小微企业增长蓝图》 洞察新时代商业脉络,解锁增长潜能,引领企业穿越周期,实现可持续发展。 在瞬息万变的全球经济浪潮中,中小微企业面临的挑战前所未有,竞争日益激烈,市场需求不断变化,技术迭代加速,使得企业经营如履薄冰。然而,挑战中也蕴藏着无限机遇。那些能够洞察时代脉搏,积极拥抱变革,并掌握科学增长方法论的企业,必将脱颖而出,成为市场新格局的引领者。《深度赋能:中小微企业增长蓝图》并非一本关于具体营销技巧的指南,而是一部为中小微企业量身打造的战略性增长手册。本书深入剖析了驱动企业持续发展的核心要素,聚焦于如何构建坚实的内在能力,如何有效应对外部环境变化,并最终实现营收与利润的双重飞跃。 第一篇:基石铸就——夯实企业内在驱动力 任何企业的长远发展,都离不开坚实的根基。《基石铸就》篇将带领读者深入探索如何构建和优化企业内部的增长引擎。 一、战略定位:找准蓝海,锚定未来。 市场细分与目标客群画像: 我们将引导企业跳出“大而全”的思维,学会精准识别最有价值的市场细分,并深入剖析目标客户的需求、痛点、行为习惯及购买动机。这不仅仅是数据分析,更是洞察人性的过程,理解客户为什么会选择你,以及如何让他们持续选择你。通过建立详细的客户画像,企业可以更有效地分配资源,提供更具吸引力的产品和服务。 差异化竞争优势构建: 在同质化竞争日益加剧的今天,找到并放大自身的独特价值至关重要。本书将探讨如何通过产品创新、服务升级、品牌故事、独特经营模式等方式,形成难以被模仿的核心竞争力。我们会审视企业现有的资源和能力,挖掘潜在的优势,并将其转化为市场上独树一帜的标签。 愿景与使命的重塑: 一个清晰且鼓舞人心的愿景和使命,是企业所有战略决策的指引。本书将帮助企业主思考,我们的企业存在的根本意义是什么?我们希望为社会创造什么价值?这个思考过程将激发团队的内在动力,凝聚共识,为企业注入强大的精神内核。 二、组织能力:打造高效运转的增长机器。 人才战略与团队建设: 人是企业最宝贵的财富。本篇将深入探讨如何吸引、培养和留住优秀人才,如何构建高效协同的团队文化。我们将不仅仅关注技能的匹配,更强调价值观的契合,以及如何通过赋能和激励,让团队成员成为企业增长的共同创造者。学习如何建立科学的绩效评估体系,以及如何通过持续的培训和发展,提升团队的整体战斗力。 流程优化与效率提升: 僵化的流程是企业增长的绊脚石。本书将提供一套系统性的方法论,帮助企业审视和优化内部运营流程,消除瓶颈,提升效率,降低成本。我们将从客户服务的角度出发,反向审视内部流程,确保每一个环节都能最大化地为客户创造价值,并为企业带来更高的运营效率。 创新文化与敏捷响应: 在快速变化的市场中,创新能力是企业生存和发展的生命线。本书将阐述如何建立鼓励创新、容忍试错的企业文化,以及如何通过敏捷的管理模式,快速响应市场变化和客户需求。我们将探讨如何从一线员工的反馈中发掘创新灵感,如何建立有效的创新孵化机制,让创新真正落地生根。 三、财务健康:为增长注入强劲动力。 精益化成本管理: 成本是影响利润的关键因素。本书将介绍精益化成本管理的理念和实践,帮助企业识别和消除不必要的成本浪费,优化资源配置,提高资金使用效率。我们将不仅仅关注直接成本,更深入分析间接成本和机会成本,帮助企业建立全方位的成本控制体系。 现金流管理与融资策略: 现金流是企业的生命线。本书将提供实用的现金流管理技巧,帮助企业有效监控和预测现金流状况,避免“资金链断裂”的风险。同时,我们将探讨适合中小微企业的融资渠道和策略,帮助企业在关键时刻获得发展的资金支持。 数据驱动的财务决策: 财务数据蕴含着丰富的经营信息。本书将引导企业学会利用财务数据进行分析,识别经营中的亮点和问题,为战略决策提供科学依据。我们将关注关键财务指标的解读,以及如何将这些指标转化为可执行的经营改进措施。 第二篇:外部链接——连接无限增长可能 企业的增长并非孤立的内向过程,更需要与外部世界建立紧密的连接,汲取养分,拓展疆域。 四、市场洞察与趋势把握: 宏观经济与行业趋势分析: 本篇将引导企业如何从宏观经济层面和行业发展趋势中,发现新的增长机遇和潜在风险。我们不会提供具体的市场预测,而是教授一套科学的分析框架,让企业能够自主地理解和判断外部环境。 竞争对手分析与标杆学习: 了解竞争对手的战略、优势和劣势,是制定自身战略的重要参考。本书将介绍如何系统地分析竞争对手,并从中学习最佳实践,从而提升自身的市场竞争力。 新兴技术与商业模式的融合: 数字化、智能化浪潮正在重塑各行各业。本书将探讨如何识别和应用新兴技术,以及如何探索创新的商业模式,为企业带来颠覆性的增长。 五、生态伙伴构建与价值共创: 战略合作与联盟: 单打独斗的时代已经过去。本书将深入探讨如何寻找和建立对企业发展有利的战略合作伙伴,实现资源共享、风险共担、利益共享。我们将关注如何评估潜在合作伙伴的价值,以及如何构建互信互利的合作关系。 供应链的优化与协同: 供应链是企业运营的重要环节。本书将引导企业如何优化供应链管理,提升效率,降低成本,并与供应商建立紧密的协同关系,共同提升整体价值链的竞争力。 客户关系深度经营: 忠诚的客户是企业最宝贵的资产。本书将超越简单的交易关系,探讨如何通过深度经营客户,建立长期、稳固的客户关系,提升客户生命周期价值。我们将分享如何通过个性化服务、增值体验等方式,让客户成为企业的忠实拥趸。 六、品牌影响力塑造与传播: 品牌定位与价值主张: 什么是你的品牌想要传递的核心价值?本书将帮助企业清晰地定义品牌定位,提炼出独特且有吸引力的价值主张。 内容营销与社群运营: 在信息爆炸的时代,如何有效地触达目标客户?本书将探讨如何通过高质量的内容吸引用户,并通过社群运营建立用户粘性,将潜在客户转化为忠实拥趸。 口碑传播与用户生成内容(UGC): 最有说服力的营销往往来自真实的口碑。本书将介绍如何鼓励用户分享体验,激发用户生成内容,从而放大品牌的影响力。 第三篇:未来引领——穿越周期,持续进化 增长不是一蹴而就的,而是持续进化的过程。本篇将聚焦于如何让企业具备穿越经济周期的能力,实现长青发展。 七、风险管理与危机应对: 系统性风险识别与评估: 任何企业都无法完全规避风险。本书将提供一套系统性的风险识别和评估框架,帮助企业主动识别经营、市场、财务、政策等各类潜在风险。 危机预案与应急机制: 面对突如其来的危机,一个有效的预案至关重要。本书将指导企业如何制定危机应对预案,建立高效的应急响应机制,最大程度地减少危机带来的损失。 韧性与恢复力建设: 强大的韧性和恢复力,是企业在不确定性中生存和发展的关键。本书将探讨如何通过多元化经营、灵活的组织架构、稳健的财务策略等方式,提升企业的整体韧性。 八、持续学习与创新迭代: 知识管理与经验沉淀: 如何将零散的经验转化为企业的知识资产?本书将分享有效的知识管理方法,帮助企业建立学习型组织,促进知识的流动与共享。 拥抱变革与拥抱未来: 市场永远在变化,企业必须保持开放的心态,拥抱新技术、新趋势。本书将鼓励企业主持续学习,保持对未来的好奇心,勇于探索和尝试。 战略的动态调整与执行: 战略不是一成不变的。本书将强调战略的动态调整和高效执行的重要性,帮助企业在实践中不断优化和迭代自身战略。 《深度赋能:中小微企业增长蓝图》是一本为渴望突破瓶颈、追求卓越的中小微企业量身打造的行动指南。它不提供速成的“秘籍”,而是引导读者深入思考,构建体系,掌握方法,最终凭借自身的实力,在复杂多变的市场环境中,实现稳健而持续的增长。无论您的企业处于初创期、成长期还是成熟期,本书都能为您提供宝贵的洞见与实用的工具,助您绘制出属于自己的增长蓝图,迈向更加辉煌的未来。

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