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Managing the Customer Experience

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Shaun Smith
FT Press
2002-10-29
272
USD 39.99
Paperback
9780273661955

图书标签: 体验  CE   


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发表于2024-11-15

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图书描述

You need loyal customers, not just satisfied ones. Managing the Customer Experience: Turn Customers Into Advocates shows you how to manage your customer experience and reap the rewards.

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