《星巴剋體驗》一書有力地體現瞭星巴剋公司睿智而人性經營哲學，正是這種經營哲學把星巴剋造就成為如《財富》雜誌所說的世界上"最受尊敬的公司"之一。作者約瑟夫·米歇利通過近距離接觸星巴剋的領導層和員工，發現星巴剋的成功是由"夥伴"和他們為每名顧客創造的特殊體驗所造就的。米歇利嚮您揭示瞭應該如何追隨星巴剋的道路：觸及整個社區；傾聽每位員工和顧客的聲音；抓隹每個市場裏的成長機會；為顧客設計一種真正滿意的體驗從而使涉及到的每個人獲益。
具體描述
讀後感
StarBucks Coffee 很多人喝过，更多的人没听过... 味道如何，我这里用不着写，也许你根本不喜欢咖啡。但StarBucks的品质怎么样，我想费点口舌。说的不全是自己体验的，而是从一本书里看到的，再加上一点自己的想象力，依个别人的口味调配而成的，也不知道味道能不能和StarBuck...
評分如果能够忍受作者温吞水式的写作风格，确实是本不错的书 需要很深的道行才可以领悟那些质朴的道理并且应用在自己的事业中。 推荐反复阅读。
評分如果能够忍受作者温吞水式的写作风格，确实是本不错的书 需要很深的道行才可以领悟那些质朴的道理并且应用在自己的事业中。 推荐反复阅读。
評分发现它的评分中三星占了绝对优势，其实或许它确实不怎么样，只是把绿围裙手册的内容补充扩展了一下，然后提出了一些浅显易懂的问题。但是对于第一次读管理类书籍的我来说，这已经是非常了不得的提示了。 所以鉴于个人感情还是给了四星。 自己虽然不算是星巴克的常客，但是好...
評分星巴克梦想：超越一杯咖啡的价值 范典／文 在城市的显赫角落，你会发现“星巴克”的踪迹，至少在杭州是这样。平海路上，我在午后阳光下品尝一杯卡布其诺，或在竹翠掩映处的“新天地”或Shopping后在银泰暂歇时喝同一种口味的咖啡，会在上面加满奶油泡沫，然后放几小包糖末。...
用戶評價
我覺得我還是去賣咖啡算瞭~
评分20120913：略讀，書中提到星巴剋成功的五個原則，頭兩個比較常見：當成自己的事（責任）、關注細節。有意思的在於後三個：驚喜與喜悅、包容阻力、留下印記。[星巴剋體驗].The.Starbucks.Experience.2007.Scan-HARRISON.pdf
评分這本書是星巴剋的人自己寫的軟廣告吧~~比之商學院寫的案例也嫌過肉麻瞭。作為一本商業書來說是不夠格的。
评分我愛星巴剋,但看瞭這本書讓我不想到星巴剋工作。也許是翻譯的不順暢？希望看看原版。
评分綠圍裙法則有點道理
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