星巴克体验 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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米歇利

华夏出版社

陈小白

2007-6

214

28.00元

9787508042503

图书标签: 管理星巴克品牌 Starbucks 文化咖啡星巴克体验商业

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发表于2024-12-26

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图书描述

《星巴克体验》一书有力地体现了星巴克公司睿智而人性经营哲学，正是这种经营哲学把星巴克造就成为如《财富》杂志所说的世界上"最受尊敬的公司"之一。作者约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工，发现星巴克的成功是由"伙伴"和他们为每名顾客创造的特殊体验所造就的。米歇利向您揭示了应该如何追随星巴克的道路：触及整个社区；倾听每位员工和顾客的声音；抓隹每个市场里的成长机会；为顾客设计一种真正满意的体验从而使涉及到的每个人获益。

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著者简介

约瑟夫·米歇利博士是一位心理学家、企业组织管理顾问、电台脱口秀主持人、职业演说家。著有《让鱼飞翔：从默默无闻到举世闻名的创业奇迹》一书。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

要想做高附加值零售/服务业，本书是必读必读必读！

评分☆☆☆☆☆

废话居多

评分☆☆☆☆☆

在書店翻了一下。隱約覺得是社會文化多於企業文化咯……

评分☆☆☆☆☆

软文

评分☆☆☆☆☆

绿围裙法则有点道理

读后感

评分☆☆☆☆☆

星巴克梦想：超越一杯咖啡的价值范典／文在城市的显赫角落，你会发现“星巴克”的踪迹，至少在杭州是这样。平海路上，我在午后阳光下品尝一杯卡布其诺，或在竹翠掩映处的“新天地”或Shopping后在银泰暂歇时喝同一种口味的咖啡，会在上面加满奶油泡沫，然后放几小包糖末。...

评分☆☆☆☆☆

发现它的评分中三星占了绝对优势，其实或许它确实不怎么样，只是把绿围裙手册的内容补充扩展了一下，然后提出了一些浅显易懂的问题。但是对于第一次读管理类书籍的我来说，这已经是非常了不得的提示了。所以鉴于个人感情还是给了四星。自己虽然不算是星巴克的常客，但是好...

评分☆☆☆☆☆

好早之前就看了这本书，一直没有来得及写书评，后天就答辩了，换换心情吧。这本<星巴克体验>讲述的是星巴克成功的几个因素，用书中的话来说就是当成自己的事，关注细节，惊喜与愉悦，包容阻力以及留下印记。跟那本<Google成功的多少堂课>有异曲同工之妙。不过我并不认为这本...

评分☆☆☆☆☆

StarBucks Coffee 很多人喝过，更多的人没听过... 味道如何，我这里用不着写，也许你根本不喜欢咖啡。但StarBucks的品质怎么样，我想费点口舌。说的不全是自己体验的，而是从一本书里看到的，再加上一点自己的想象力，依个别人的口味调配而成的，也不知道味道能不能和StarBuck...

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