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出版者:西南财经大学出版社

作者:谢强

出品人:

页数:216

译者:

出版时间:2007-4

价格:22.00元

装帧:

isbn号码:9787810886741

丛书系列:经典营销丛书

图书标签:

• 危机营销
• 营销
• 危机公关
• 品牌管理
• 企业管理
• 商业
• 传播
• 风险管理
• 突发事件
• 策略
• 案例分析

《风暴前夕》 内容简介 在快速变化的现代社会，风暴的来临往往是悄无声息的。然而，一旦风暴席卷而来，其摧毁力足以颠覆任何看似坚不可摧的基石。 《风暴前夕》并非一本教科书，它更像是一面镜子，映照出隐藏在繁荣表象之下的脆弱，揭示那些可能被忽略却至关重要的细微迹象。本书不讨论具体的危机事件，也不提供一套放之四海而皆准的应对模板。相反，它深入探讨的是危机发生的深层逻辑、潜在的土壤以及个体与组织在面对不可预测性时的内在反应模式。 本书将带领读者穿越一系列引人入胜的案例研究，这些案例并非聚焦于某个特定行业或地区，而是从更广阔的视角审视了人类社会在发展过程中，有哪些普遍性的“盲点”可能孕育着“风暴”。从经济周期的微妙波动，到社会思潮的暗流涌动，再到科技进步带来的伦理困境，每一章节都如同一次深入人心的剖析。 在《风暴前夕》，你会发现，所谓的“危机”并非横空出世的黑天鹅，而往往是长期累积效应的必然结果。作者通过对历史事件、社会现象以及个体心理的细致观察，描绘出一幅幅关于“未雨绸缪”的图景。书中探讨了“预期”的力量，以及当预期与现实发生裂痕时，可能产生的连锁反应。你将了解到，那些被忽视的“小麻烦”，如何可能演变成颠覆性的挑战。 本书着重于培养一种“危机意识”——这是一种敏锐的洞察力，能够识别那些预示着不确定性的微小信号。它倡导的是一种“预见性思维”，而非“被动反应”。我们将一同审视那些看似微不足道的“漏洞”，例如信息不对称的加剧、信任机制的侵蚀、以及对复杂系统运行规律的低估。这些因素，如同潜藏在水面之下的暗流，一旦汇聚，便可能掀起滔天巨浪。 《风暴前夕》也关注个体在不确定性面前的心理状态。在压力之下，人的认知和决策会发生怎样的变化？哪些心理误区会阻碍我们做出理性判断？本书将触及群体心理动力学，以及个体如何在群体情绪的影响下，进一步放大或缩小潜在的风险。理解这些心理层面的规律，对于在风暴来临前调整自身心态、保持清醒至关重要。 本书不提供“灵丹妙药”，因为在真实的世界里，危机是多变的、复杂的、难以预测的。然而，它提供的，是一种思考框架，一种观察世界的角度，一种培养韧性的方法。它鼓励读者去提问，去质疑，去探索那些尚未显露的可能。通过本书，你将学会如何审视自己所处的环境，如何辨识那些可能潜藏的隐患，并为可能到来的“风暴”做好心理和认知上的准备。 《风暴前夕》是一次关于“可能”的探索，一次关于“未雨绸缪”的启示。它邀请每一位读者，在宁静的海面上，学会倾听海浪下涌动的暗流，在安稳的日子里，保持对未知的高度警觉。因为，真正的智慧，往往蕴藏在风暴来临之前。 本书适合所有关心自身、组织或社会未来走向的读者，无论是企业家、管理者、政策制定者，还是每一个希望在不确定的时代中找到方向的个体。它是一份写给所有人的“提示”，提醒我们在追逐进步与繁荣的同时，永远不要忘记审视那些可能潜藏在事物发展轨迹中的“风暴”。

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**第五段评价：** 这本书的阅读体验是极具沉浸感的，仿佛作者直接将你拉入了那些高压的董事会会议室和挤满了记者的发布会现场。它在“恢复信任”这一环节的论述，尤其精彩，它指出信任的重建是一个漫长且脆弱的过程，远比危机爆发本身要耗费更多的精力和智慧。作者没有提供任何速效的“公关话术”，而是强调了行动的透明度和一致性才是唯一的长期解药。我尤其欣赏他对“小胜利”的重视，即如何在危机平息后，通过一系列可被公众清晰感知的、微小但持续的改进措施，来重新构建企业的可靠形象。这种“滴水穿石”式的策略，与当下许多企业追求“一次性大动作”的浮躁心态形成了鲜明对比。它教会我，在危机之后，真正的考验才刚刚开始——如何从一个“犯错者”蜕变为一个“负责任的改进者”，这个过程需要极大的耐心和对品牌价值的长期主义坚守。读完后，我感觉自己对企业声誉的理解，已经从一个“易碎品”升级为一个需要精心维护的“动态生态系统”。

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**第二段评价：** 我通常对这类商业管理类的书籍抱持一种审慎的态度，很多都充斥着空泛的理论和不切实际的口号，但这一本，绝对是泥石俱流中的一股清泉。它的叙事方式非常贴近实战，不是那种高高在上的战略规划，而是实实在在的“战术手册”。特别是书中关于“危机叙事的重建”那几个章节，简直是神来之笔。作者并没有简单地教你如何“道歉”，而是深入探讨了公众如何构建对事件的认知，以及企业如何巧妙地介入这个叙事场域，重新占据道德高地。我特别喜欢它对社交媒体时代“时间线”的分析，那种信息以光速传播、真相往往在传播中被扭曲甚至湮灭的困境，被刻画得入木三分。阅读时，我甚至能想象出那些公关团队在凌晨三点紧盯着屏幕、每一个字都重逾千金的紧张状态。它让我明白，现代的危机应对，早就超越了简单的危机公关部门，而是需要整个组织的战略协同，甚至需要对人类心理学有深刻的理解。对于那些期望快速获得“灵丹妙药”的人来说，这本书可能会显得有些“沉重”，因为它揭示了太多残酷的现实，但对于真正想在不确定的商业浪潮中站稳脚跟的领导者而言，它简直是无价之宝。

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**第四段评价：** 如果用一个词来形容我的感受，那就是“震撼”。这本书的震撼力并非来自耸人听闻的标题党，而是源于其对组织心理惰性的深刻剖析。它清晰地指出了，最大的危机往往不是外部的攻击，而是内部对“我们永远不会出事”这种集体错觉的坚信。作者花了很大篇幅探讨“预警系统的失效”，那种所有人都看到了问题，但因为害怕打破现状、害怕承担责任而选择集体沉默的状态，简直是当代企业的真实写照。我看到自己公司内部某些拖延已久的内部问题，竟然能和书中的模型完美对应，这让我不寒而栗。这本书的价值在于，它将那些被我们习惯性地归类为“管理不善”的问题，提升到了“系统性风险”的高度来审视。它迫使读者思考，我们现有的层级结构、激励机制，是否正在无意中鼓励“报喜不报忧”的行为？这种自上而下的反思，远比学习任何外部的危机公关技巧都要来得重要和根本。它成功地将“危机管理”从一个战术部门的职能，提升到了企业治理的核心议题。

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**第一段评价：** 这本书简直是一剂清醒剂，让我对商业世界中那些看似波澜不惊的表象背后隐藏的汹涌暗流有了更深刻的认识。作者的文笔犀利而不失洞察力，尤其是在剖析企业如何从日常运营中捕捉到潜在的危机信号这一点上，简直是教科书级别的演示。我印象最深的是他对于“沉默的螺旋”在组织内部传播的分析，那种从个体的不安到集体的恐慌，直至最终引发信任崩塌的全过程，被描绘得淋漓尽致。读完之后，我不再仅仅关注那些已经被曝光的公关灾难，而是开始反思，在每一个日常决策中，我们是否已经不经意间埋下了引爆未来的火种。书中提到的那些关于组织文化和内部沟通的案例，都让我不得不对照我们自己的工作环境，进行一番彻底的反思。这绝不是一本让人读完后感到心安的书，相反，它会让你如芒在背，但这种紧迫感恰恰是推动我们进步的最大动力。它教会我的，是如何在“安全”的假象下，保持最清醒的警惕心，将风险管理内化为一种生存本能，而不是等到危机爆发后才手忙脚乱地去“救火”。这种从根本上重塑认知的体验，是任何其他商业读物都难以给予的。

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**第三段评价：** 这本书的结构安排非常巧妙，它不像一本线性叙事的工具书，反而更像一部由一系列精彩的、令人心悸的案例串联起来的史诗。每一次案例的引入都恰到好处地印证了前文提出的理论模型，使得抽象的概念立刻变得具象可感。我尤其欣赏作者在处理那些“灰色地带”时的专业态度——他从不进行道德审判，而是专注于分析企业在特定情境下，基于其资源、文化和决策速度所做出的“最优”或“次优”反应。这种冷静、近乎冷酷的客观性，反而让我更加信服。例如，书中对某个供应链中断事件的分析，它不仅仅停留在“损失了多少钱”，而是深入挖掘了供应商关系管理中的长期疏忽是如何在短期冲击中被放大千万倍的。这种深层因果链的揭示，彻底颠覆了我过去对“意外事件”的认知。读这本书就像跟着一位身经百战的老兵在战场上走了一遭，虽然过程惊险，但收获的是对战场规律的深刻理解。它不提供轻松的答案，而是提供一套严谨的分析框架，让你学会自己去解构每一个看似突发的“黑天鹅”。

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