第一章 確定優勢渠道營銷戰略
第一節 基於渠道營銷的戰略思維
第二節 獲取目標市場的信息
第三節 選擇適閤目標市場的通道
第四節 渠道差異化的魅力
第五節 渠道營銷的幾種優勢模型
第六節 渠道戰略設計方法
第七節 獲取渠道的競爭優勢
第八節 知識點總結與問題測試
第二章 營銷渠道設計及案例分析
第一節 市場分析VS渠道決策
第二節 渠道設計的原則
第三節 渠道設計的程序
第四節 渠道設計目標設定
第五節 評估渠道結構影響因素
第六節 選擇最佳渠道結構
第七節 渠道成員選擇
第八節 知識點總結與問題測試
第三章 渠道營銷策略及案例分析
第一節 直復營銷策略
第二節 分銷渠道策略
第三節 零售渠道策略
第四節 網絡營銷渠道
第五節 電話營銷策略
第六節 加盟連鎖策略
第七節 渠道代理策略
第八節 電子渠道策略
第九節 俱樂部渠道策略
第十節 知識點總結與問題測試
第四章 渠道管理控製及案例分析
第一節 夥伴關係管理
第二節 激勵渠道成員
第三節 強化營銷組閤
第四節 物流控製與管理
第五節 渠道衝突管理
第六節 渠道績效評估與調整
第七節 渠道成員信用與風險管理
第八節 知識點總結與問題測試
第五章 終端客戶管理及案例分析
第一節 終端客戶溝通
第二節 建立客戶零距離交流網絡
第三節 渠道促銷管理
第四節 創造終端客戶體驗
第五節 客戶抱怨管理
第六節 客戶滿意度與忠誠度管理
第七節 知識點總結與問題測試
第六章 渠道的維護創新及案例分析
第一節 渠道信息的管理與分析
第二節 渠道綜閤競爭力分析
第三節 渠道優勢分析
第四節 營銷渠道的調整與改進
第五節 渠道的維護與創新的方
第六節 突破渠道創新障礙
第七節 渠道營銷的整閤
第八節 知識點總結與問題測試
· · · · · · (收起)