高级职业英语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京外语音像

作者:顾曰国

出品人:

页数:0

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出版时间:

价格:14.00元

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isbn号码:9787880800814

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• 职业英语
• 商务英语
• 英语学习
• 英语口语
• 英语写作
• 外语学习
• 职场技能
• 英语教材
• 高等教育
• 英语

《实用商务沟通技巧》 内容简介： 本书旨在为希望提升职场沟通效率和专业形象的读者提供一套系统、实用的商务沟通指导。内容紧密围绕现代职场中最常见、最重要的沟通场景展开，帮助读者掌握在不同情境下有效表达、清晰传递信息、建立良好人际关系的关键技能。 第一部分：商务沟通基础 理解商务沟通的本质： 深入剖析商务沟通的定义、目标及重要性，强调在快速变化的商业环境中，精准、高效的沟通是企业成功的基石。 核心沟通要素解析： 详细阐述信息发送者、接收者、信息内容、沟通渠道、反馈机制等关键要素，以及如何优化每一个环节以减少信息失真。 跨文化商务沟通意识： 探讨不同文化背景可能带来的沟通差异，学习如何识别和尊重文化习俗，避免误解，构建全球化视野下的有效沟通策略。 商务礼仪与职业素养： 涵盖电话礼仪、邮件礼仪、会议礼仪、会面礼仪等，以及着装、仪态、时间管理等职业素养，为建立专业、可信赖的个人品牌打下坚实基础。 第二部分：口头沟通技巧 高效表达与清晰陈述： 学习如何组织语言，条理清晰地表达观点，运用简洁明了的词汇，避免冗长和含糊不清，确保信息准确传达。 商务演讲与报告技巧： 从内容准备、结构设计、视觉辅助工具使用到临场发挥，提供全方位的指导，帮助读者自信、有说服力地进行公开演讲和汇报。 会议沟通策略： 掌握如何在会议中积极参与，提出有建设性的意见，有效回应他人观点，以及如何主持或参与不同类型的商务会议。 谈判与说服技巧： 学习识别对方需求，运用逻辑和事实进行有效说服，以及在商务谈判中争取共赢的策略。 倾听的艺术： 强调积极倾听的重要性，教授识别非语言信号、理解深层含义、适时提问以确认理解的技巧，从而建立更深层次的信任。 第三部分：书面沟通技巧 商务邮件撰写： 详细指导各类商务邮件的写作要点，包括主题行设计、称谓与问候、正文结构、附件处理、结尾与署名等，确保邮件专业、得体且信息完整。 商务报告与备忘录： 学习如何撰写结构清晰、内容详实的商务报告和备忘录，掌握数据呈现、分析总结、提出建议的写作方法。 商业信函与合同起草基础： 介绍各类正式商业信函的格式和内容要求，以及合同起草时需要注意的关键要素和法律术语。 信息简洁与重点突出： 教授如何在书面沟通中提炼核心信息，使用标题、列表、粗体等排版技巧，帮助读者快速捕捉关键内容。 第四部分：数字时代下的沟通 即时通讯与协作工具使用： 探讨在Slack、Teams等平台上的有效沟通策略，学习如何使用表情符号、文件共享、任务分配等功能，提升团队协作效率。 视频会议礼仪与技巧： 指导如何在视频会议中保持专业形象，有效利用屏幕共享，处理网络延迟，以及提升远程沟通的参与感。 社交媒体在商务中的应用： 简要介绍在LinkedIn等平台上建立专业形象、进行网络社交以及信息传播的注意事项。 第五部分：疑难沟通场景处理 处理冲突与异议： 学习如何冷静、理性地应对冲突，理解不同意见，提出建设性解决方案，化解僵局。 反馈与批评的艺术： 掌握如何给予及接受建设性反馈，以及如何处理负面评价，将其转化为成长的机会。 向上沟通与向下沟通： 针对不同层级的沟通对象，提供独特的沟通策略，学习如何有效地向领导汇报工作，以及如何清晰地传达指示给下属。 本书通过丰富的案例分析、实用的模板和练习，帮助读者将理论知识转化为实际行动，在日常工作中游刃有余地处理各种商务沟通挑战，最终实现职业目标的提升。

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这本书的资料搜集工作做得非常扎实，这一点从它的参考文献和案例出处就能看出来，完全不是那种闭门造车的产物。我对比了一下我过去使用的几本基础教材，这本书在“危机公关英语”这一模块的处理上，简直是降维打击。它不是停留在“发布一份道歉声明”的层面，而是模拟了社交媒体爆发、媒体电话采访、内部员工情绪安抚等多个维度下的即时反应和措辞选择。我曾在一个模拟场景中，按照书中的指引，在五分钟内起草了一份对突发技术故障的初步回复，那份回复的专业度，连我自己都感到惊讶，因为它涵盖了信息透明度、责任归属的界定，以及下一步行动计划的预告，滴水不漏。这本书的作者显然是深入一线多年，对职场中那些“一招不慎，满盘皆输”的时刻有着深刻的理解。它提供的不是理论模型，而是实实在在的“防弹衣”，让你在面对高压环境时，能够迅速调动最恰当的语言防御体系。

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当我满怀希望地打开这本书时，我期待的是那种能够立刻拿来用的“武器”，而不是一本理论大全。坦白说，初看之下，某些章节的深度确实让我感到一丝压力。它对高级商务谈判中的复杂句式和从句结构分析得相当透彻，对于我这种基础相对薄弱的学习者来说，消化起来需要花费更多的时间和精力。不过，一旦我沉下心来，跟着它的逻辑链条走，就会发现这种深度是值得的。书中的“模糊化表达与委婉拒绝”部分，简直是职场情商的教科书。我过去常常因为表达过于直接而让气氛变得尴尬，这本书提供了一整套替代方案，比如如何用非攻击性的语言将负面信息包装起来。我尝试着在下一次内部会议上运用了书中的一个句式来反对一个不合理的提议，结果得到了同事们赞许的目光，这让我对这本书的实用价值有了更直观的认识。它教会我的不是简单的“说什么”，而是“在什么情境下，用怎样的方式说”。这本书的难度是阶梯式的，入门可能需要咬紧牙关，但一旦迈过前期的坎，后面的收获会像滚雪球一样越来越大。

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如果说学习英语是一场攀登，那么这本书就提供了一个装备精良的攀登工具包，而不是仅仅告诉你山在哪里。我最欣赏的是它对“会议主持与控场”这一技能的拆解。我过去总觉得主持会议是天赋，但这本书把它分解成了一系列可以训练的技巧：如何巧妙地打断冗长发言者而不显得粗鲁？如何引导离题的讨论回到正轨？它提供了大量的过渡性短语和句型，并且每一种都标注了其潜在的社交效果。我特别喜欢它在讨论“书面沟通中的语气控制”时，用色温（Warm/Cool Tone）来比喻不同表达方式的影响力，这个比喻非常形象，让人过目不忘。总而言之，这本书将“职业英语”从一门学科提升到了一种需要精细操作的职业技能层面。它不是那种读完一遍就能束之高阁的工具书，它更像是放在手边、随时可以翻阅查阅的“应急手册”和“精进指南”，对于渴望在国际职场中取得实质性进展的人来说，它的价值无法估量。

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这本书的封面设计着实吸引人，那种沉稳的蓝色调配上简洁的字体，透露着一股专业与严谨的气息。我本来对职业英语的要求不高，只希望能应付日常的邮件往来和简单的会议交流。拿到手后翻阅了一下目录，发现它对商务场景的覆盖面远超我的预期。它没有陷入那种枯燥的语法讲解，而是直接切入了实战。比如，关于如何撰写一份有说服力的项目提案，书中用了大量的真实案例来剖析，从结构布局到措辞的拿捏，讲解得非常细致。我尤其欣赏它在“跨文化沟通中的礼仪禁忌”这一章节的处理方式，它不仅仅是罗列“什么不能做”，更深入地解释了背后的文化逻辑，这对于我们经常需要和国际团队合作的人来说，简直是及时雨。我花了整整一个下午，重点研读了如何进行有效的跨部门沟通的案例分析，那几段关于“倾听的艺术”的论述，简直可以摘录下来贴在工位前时刻提醒自己。这本书的排版也非常友好，大量的图表和情景模拟对话，让学习过程没有想象中的那么枯燥乏味，反而有一种在职场中不断升级打怪的成就感。它让我意识到，职业英语远不止是词汇量的堆砌，更是一种策略和艺术。

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说实话，这本书的价值并不在于它提供了多少新奇的“俚语”或者“热词”，而在于它构建了一套完整的职场语言思维体系。很多市面上的同类书籍，无非是把一堆商务邮件模板堆砌起来，学完后顶多是个“复印机”。但这本书的厉害之处在于，它强迫你思考语言背后的权力结构和人际关系。比如，在描述“风险评估”时，它没有直接给出标准的风险词汇表，而是分析了不同风险等级在不同利益攸关方（Stakeholders）面前应该如何用不同的语速和语气来传达，这一点非常微妙，也极其重要。我印象最深的是它关于“撰写年度述职报告”的章节，它不仅仅教你如何使用“achieved”和“leveraged”这些高频动词，更重要的是，它指导你如何结构性地组织成就叙事，确保你的贡献能够被高层清晰地捕捉到。这种叙事能力的训练，是任何口语练习都无法替代的。这本书更像是一位资深的职业导师，在你耳边低语，告诉你如何在职场这座修罗场中，用精准的语言为自己争取最大的利益空间。

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