第一章 高效能,從準備工作開始起步 基本準備工作有哪些 撥一撥投資效益的金算盤 選好“淘金地”,給高效能找個“傢” 拓寬店鋪的籌資渠道 進貨要考慮哪些道道 高效能,還需精兵開道 風險規避:踢開高效能的“絆腳石”第二章 營造“一寸空間一寸金”的熱店鋪 高效能來自好的店鋪規劃 店鋪門臉是高效能的金招牌 角落都生金的布局設計 讓顧客怦然心動的商品陳列 省錢高效的設備配置 創造顧客留連忘返購物氛圍第三章 打造熱店鋪的高效管理組織 店鋪管理工作的核心:高效能 高效店鋪的鐵班底設置 “四流”店長:高效能店鋪的靈魂 高效能店鋪管理的“動作要領”及每日流程第四章 熱店鋪的高效信息管理 “財快”的根本是信息快 “深耕”商品信息管理 競爭的殺手鐧:銷售信息分析 對競爭對手的信息盤點 準確地把脈顧客信息 做好店鋪的“人效”與“坪效”管理第五章 激活所有商品,實現高效能 打好商品組閤拳 靈活運用價格杠杆 做好店鋪現場商品的管理 理貨補貨及時跟進 做好商品的養護維修及防損防盜第六章 統禦有術,讓店鋪的每一位員工高績效 達到店鋪統禦真境界的必備技 調好兵將規範好店鋪作業 做好店鋪的現場督導 激發員工的熱情和團隊精神 特殊情況下,調度有方法第七章 啓動促銷引擎,實現效能突破 店鋪促銷的常規打法 “店內促銷”更見效 利用錯覺巧營銷 滯銷商品如何“變滯為俏”第八章 店鋪的活力細胞:財務效能管理 庖丁解牛:拿店鋪成本開刀 財務分析,讀懂並不難 製定閤理的財務管理目標 搞活店鋪現金的法門 抓住收銀作業中的“錢耗子” 解套資金瓶頸第九章 從高效到超高效:顧客管理 從顧客滿意到顧客信任 “財”若旺,先做到人氣旺 嚮“心”營銷提高迴頭率 鬥智鬥巧,掘金顧客投訴
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