第一章 高效能,从准备工作开始起步 基本准备工作有哪些 拨一拨投资效益的金算盘 选好“淘金地”,给高效能找个“家” 拓宽店铺的筹资渠道 进货要考虑哪些道道 高效能,还需精兵开道 风险规避:踢开高效能的“绊脚石”第二章 营造“一寸空间一寸金”的热店铺 高效能来自好的店铺规划 店铺门脸是高效能的金招牌 角落都生金的布局设计 让顾客怦然心动的商品陈列 省钱高效的设备配置 创造顾客留连忘返购物氛围第三章 打造热店铺的高效管理组织 店铺管理工作的核心:高效能 高效店铺的铁班底设置 “四流”店长:高效能店铺的灵魂 高效能店铺管理的“动作要领”及每日流程第四章 热店铺的高效信息管理 “财快”的根本是信息快 “深耕”商品信息管理 竞争的杀手锏:销售信息分析 对竞争对手的信息盘点 准确地把脉顾客信息 做好店铺的“人效”与“坪效”管理第五章 激活所有商品,实现高效能 打好商品组合拳 灵活运用价格杠杆 做好店铺现场商品的管理 理货补货及时跟进 做好商品的养护维修及防损防盗第六章 统御有术,让店铺的每一位员工高绩效 达到店铺统御真境界的必备技 调好兵将规范好店铺作业 做好店铺的现场督导 激发员工的热情和团队精神 特殊情况下,调度有方法第七章 启动促销引擎,实现效能突破 店铺促销的常规打法 “店内促销”更见效 利用错觉巧营销 滞销商品如何“变滞为俏”第八章 店铺的活力细胞:财务效能管理 庖丁解牛:拿店铺成本开刀 财务分析,读懂并不难 制定合理的财务管理目标 搞活店铺现金的法门 抓住收银作业中的“钱耗子” 解套资金瓶颈第九章 从高效到超高效:顾客管理 从顾客满意到顾客信任 “财”若旺,先做到人气旺 向“心”营销提高回头率 斗智斗巧,掘金顾客投诉
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