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出版者:郑州大学出版社

作者:陈锡畴

出品人:

页数:163

译者:

出版时间:2006-9

价格:18.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787811063004

丛书系列:

图书标签:

• 旅行社
• 旅游管理
• 经营管理
• 旅游业务
• 服务业
• 市场营销
• 客户服务
• 旅游法规
• 旅游经济
• 旅行社管理

《远方的诗意：一场精心策划的旅程》 在繁忙都市的钢筋丛林中，是否时常感到一丝疲惫？是否怀念那片蓝天、那片海，或是那远古的呼唤？《远方的诗意：一场精心策划的旅程》将带您一同踏上一段涤荡心灵的探索之旅，发现那些隐藏在地图之外的绝美风光，体验那些触动灵魂的文化碰撞。 本书并非一本关于如何经营旅行社的指南，而是专注于那些能够激发您探索欲望、点燃您对世界好奇心的故事与感悟。它是一份关于如何“看见”世界的邀请函，关于如何将平凡的日子编织成不平凡的回忆。 第一部分：看见风景的眼睛 我们相信，旅行的意义在于“看见”。看见那些被时光遗忘的古老建筑，它们诉说着过往的辉煌；看见那些未经雕琢的自然奇观，它们展现着地球最原始的力量；看见那些在地平线上冉冉升起的日出，它们预示着崭新的一天。 探寻失落的文明： 跟随作者的脚步，穿越神秘的沙漠，探访那些曾经繁盛又渐渐消失的古国遗址。我们不关注如何搭建帐篷，也不关心如何讨价还价，而是沉浸在那些斑驳的石墙、残破的壁画中，感受历史的回响，思考人类文明的演进。从埃及的金字塔到秘鲁的马丘比丘，从柬埔寨的吴哥窟到中国的长城，每一处遗迹都是一本厚重的史书，等待着你去翻阅。 邂逅自然的鬼斧神工： 冰岛的极光、新西兰的峡湾、马尔代夫的珊瑚礁、撒哈拉的星空……本书将用细腻的笔触描绘这些令人屏息的自然景观。我们不提供徒步路线图，也不建议最佳的观赏季节，而是试图捕捉那些瞬间的震撼：当一道道绿色的光带在夜空中舞动，当巍峨的冰山在阳光下闪耀，当无垠的沙漠在眼前铺展，那种发自内心的敬畏与感动，才是旅行中最宝贵的财富。 走进世界的角落： 从非洲草原的动物大迁徙，到亚马逊雨林的神秘生物；从北极圈的冰雪世界，到东南亚的热带雨林。我们会为你展现那些你可能从未想象过的生命形态和生存方式。我们关注的是生命的顽强与多样，是不同生态系统中微妙的平衡，是那些隐藏在平凡景象下的非凡故事。 第二部分：触摸文化的灵魂 旅行不仅仅是视觉的盛宴，更是心灵的交流。每一次与当地人的相遇，每一次对异域文化的体验，都如同为我们的生命注入新的色彩。《远方的诗意》将带你深入那些鲜活的文化肌理，感受不同地域的风土人情。 聆听古老的故事： 在撒哈拉沙漠的夜晚，围坐在篝火旁，听当地人讲述那些代代相传的神话传说；在印度恒河边，感受祭司的庄严仪式，理解他们对生命与轮回的独特认知；在京都的庭院里，体验茶道的宁静与禅意，感悟东方哲学中的“侘寂”。我们不教你如何学习当地语言，而是鼓励你去感受语言背后的情感，去理解那些非语言的沟通方式。 品味舌尖上的世界： 从泰国街头的辛辣小吃，到意大利家庭餐桌上的香醇美酒；从摩洛哥集市上的诱人香料，到日本精致的和菓子。我们不提供食谱，也不推荐餐厅，而是希望你能用味蕾去探索，去感受不同文化饮食习惯背后蕴含的生活哲学和情感寄托。每一次品尝，都是一次对当地生活方式的深入理解。 参与节日的狂欢： 体验巴西狂欢节的激情四射，感受印度洒红节的色彩斑斓，参与墨西哥亡灵节的生命礼赞。我们不给你列出旅行团的时间表，而是让你沉浸在那些充满活力的节日氛围中，感受人们共同庆祝的喜悦，理解他们对生命、信仰和传统的敬意。 第三部分：重塑内心的旅程 真正的旅行，最终是为了遇见更好的自己。《远方的诗意》鼓励你反思，鼓励你成长，让你在行走中找到内心的平静与力量。 慢下来的智慧： 在这个快节奏的时代，我们提倡“慢旅行”。放慢脚步，用心去感受旅途中每一个微小的细节。与其匆忙打卡景点，不如找一间咖啡馆，静静地观察窗外的行人，或是在一家书店，随意翻阅一本陌生的书籍。学会从喧嚣中抽离，找到属于自己的节奏。 拥抱未知与不确定： 旅行总是伴随着一些意料之外的惊喜和挑战。我们不提供万无一失的计划，而是鼓励你拥抱未知，在不确定中发现成长的机会。一次迷路，可能让你遇见意想不到的美景；一次沟通的障碍，可能让你学会更用心的表达。每一次小的“意外”，都是一次宝贵的学习经历。 连接与感悟： 旅行让你有机会从日常的琐碎中跳脱出来，用更广阔的视角看待生活。与不同背景的人交流，你会发现人性的共通之处；面对壮丽的自然，你会感受到自身的渺小与伟大。这些经历会让你更加珍视生活，更加懂得感恩。 《远方的诗意：一场精心策划的旅程》不是一本告诉你“怎么去”的书，而是一本引导你“如何感受”的书。它是一份关于发现、关于体验、关于成长的邀请。希望这本书能成为你开启下一段旅程的灵感之源，让你在世界的每一个角落，都能找到属于自己的那份诗意。

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《旅行社经营管理》这本书，我个人觉得更像是给那些已经身处旅行社行业，并且对日常运营有着一定经验的从业者准备的。它详细地剖析了旅行社在实际操作中可能遇到的各种挑战，从客户服务、产品设计到市场营销，几乎涵盖了旅行社运转的方方面面。比如，书中关于如何进行有效的客户关系管理的部分，就提供了不少实用的技巧，比如如何建立客户档案、如何进行个性化推荐、以及在处理客户投诉时的标准流程等等。我特别喜欢其中关于“打包产品”设计的章节，它不仅仅是简单地罗列景点和酒店，而是深入探讨了如何将零散的旅游元素组合成有吸引力的、满足不同细分市场需求的旅游线路，这对于我们这类需要不断创新产品以应对市场变化的公司来说，无疑是雪中送炭。此外，书中对风险管理和财务规划的阐述也相当透彻，它提醒我们，在追求利润的同时，必须时刻警惕潜在的经营风险，并提前做好应对预案。总的来说，这本书是一本非常务实的指南，它教会你如何“把日子过好”，如何在竞争激烈的旅游市场中站稳脚跟，并逐步发展壮大。它不是那种宏大叙事的理论书籍，而是更侧重于解决实际问题的操作手册，对于想要提升旅行社运营效率和盈利能力的管理者来说，绝对值得一读。

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我一直认为，旅行社经营的核心在于“人”和“市场”。《旅行社经营管理》这本书，在这一点上给我的感觉颇为深刻。它并没有回避旅行社行业所面临的诸多现实困境，比如价格战、同质化竞争，以及不断变化的消费者需求。书中对如何进行精准的市场定位，以及如何根据不同客群的需求，量身定制旅游产品，有着非常独到的见解。我尤其欣赏其中关于“大数据分析在旅行社营销中的应用”的部分，它提供了不少关于如何收集、分析和利用旅游数据的具体方法，这对于我们这些还在摸索数字化转型的公司来说，无疑是一次及时的指引。此外，书中对“旅行社的盈利模式创新”的探讨，也打开了我的思路。它不仅仅局限于传统的佣金模式，还介绍了多种增值服务和交叉销售的可能性，比如与酒店、租车公司、甚至目的地旅游局的合作，来创造新的收入来源。读这本书，我仿佛看到了一个更广阔的旅游市场蓝图，也对如何在这个蓝图中找到属于自己的那块“宝藏”有了更清晰的认识。它教会我，经营旅行社，不仅仅是“卖”旅行，更是“经营”一段段美好的旅程，以及与之相关的方方面面。

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说实话，《旅行社经营管理》这本书，在我看来，更像是一份关于“如何让一家旅行社跑得更稳、更远”的“体检报告”和“康复指南”。它详细地剖析了旅行社在日常运营中可能出现的各种“病症”，并给出了对应的“药方”。书中关于“财务健康度评估”和“成本控制”的章节，让我对旅行社的资金流向有了更深刻的理解，也让我开始审视自己公司在成本管理方面的不足。它提醒我们，每一笔开销都应该有其价值，并且要学会精打细算，才能在激烈的市场竞争中生存下来。此外，书中对“供应链管理”的深入讲解，也让我大开眼界。它不仅仅是简单的预订酒店和机票，而是强调了与供应商建立长期、稳定、互利的合作关系的重要性，以及如何通过优化供应链来降低运营成本，提高服务质量。我特别喜欢其中关于“危机公关”的案例分析，它让我们提前认识到，即使是最周全的计划，也可能遭遇突发事件，而如何有效地应对危机，将直接影响旅行社的声誉和生存。总而言之，这本书是一本非常实在的“经营秘籍”，它教会你如何“强身健体”，如何“未雨绸缪”，让你的旅行社在风雨中也能稳步前行。

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我一直对旅行社行业抱有浓厚的兴趣，但总觉得有些理论书籍过于空泛，缺乏实际指导。《旅行社经营管理》这本书，恰恰弥补了这一遗憾。它更像是一本“行走中的百科全书”，将旅行社经营的各个环节，用清晰、系统的方式呈现出来。书中关于“旅游产品设计与定价策略”的部分，是我最感兴趣的。它不仅仅是告诉你如何组合产品，更是深入探讨了如何根据市场需求、竞争态势以及自身的资源优势，来制定出具有竞争力的价格。它强调了“价值导向”的定价理念，而不是简单的“成本加利润”。此外，书中对“旅游目的地资源整合”的分析，也给我留下了深刻的印象。它鼓励旅行社积极与当地政府、景区、酒店等合作，打造独具特色的旅游产品，形成差异化竞争优势。我尤其欣赏书中“如何建立并维护旅行社品牌形象”的章节，它不仅仅是关于市场推广，更是关于如何通过每一次触达客户的环节，来塑造积极、专业、值得信赖的品牌形象。总的来说，这本书是一本非常全面、实用的“工具箱”，它能帮助你理清思路，掌握方法，从而更好地经营你的旅行社事业。

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坦白讲，我买《旅行社经营管理》这本书，主要是被它的书名吸引，想着能从中获得一些关于旅行社发展趋势的宏观见解。然而，读完之后，我发现它更像是一本关于“如何把一家小旅行社做大做强”的实操秘籍。书中大量篇幅着墨于旅行社内部的组织架构、人员管理、以及流程优化。比如，它详细讲解了如何招聘合适的销售人员、如何培训领队、以及如何建立一套高效的内部沟通机制。我印象最深的是关于“客户体验至上”的理念，书中通过大量的案例分析，说明了即使是最细微的服务环节，也可能对客户的满意度产生决定性的影响。它强调了从预订、出行到售后服务的全流程管理，以及如何利用技术手段来提升客户的便捷性和愉悦感。这本书给我最大的启发是，作为一家旅行社，光有好的产品是不够的，更重要的是能否提供超出客户预期的服务。书中提到的“打造品牌口碑”的策略，也让我受益匪浅。它不仅仅是简单的广告宣传，而是通过每一次高质量的服务，一点一滴地积累客户的信任和忠诚度。总而言之，这本书是一本非常接地气的经营宝典，它能帮助旅行社管理者们把心思放在“用户”身上，通过精细化的运营，赢得市场。

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