只用管好4种人

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出版者:
作者:段烨
出品人:
页数:232
译者:
出版时间:2013-1
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787301214695
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • disc
  • 心理学
  • 人力资源
  • 职场
  • 心理学人格与性格DISC
  • DISC
  • 面试
  • 职场管理
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  • 团队领导
  • 自我提升
  • 沟通技巧
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  • 高效工作
  • 组织行为
  • 领导力发展
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具体描述

《只用管好4种人:DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》内容简介:《培训师的21项技能修炼》作者段烨最新力作,知名企业都在用的DISC性格测评及管理工具。人的性格分为四种特质:D型(天生的领袖)、I型(快乐的天使)、S型(和谐的使者)和C型(思想的巨人)。每个人的性格则由两种或两种以上特质组合而成。看懂性格,才能做好管理。

《只用管好4种人:DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》将全球知名的DISC性格测评体系,运用到沟通、决策、授权、激励等一系列日常管理情境中。针对每种情境,阐释不同性格的上司会有怎样不同的行为和意图,而不同性格的下属又会有怎样不同的回应方式,帮助管理者迅速理解上司、了解下属,少走弯路,让管理变得简单、高效。

《只用管好4种人:DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》尤其适合以下类型的管理者阅读:

专业能力很强却难以获得晋升机会;

常纠缠于事而不会从人的角度解决问题;

苦于下属不给力而只能自己埋头单干;

对下属恨铁不成钢却不知如何辅导激励;

总是把问题上交,让上司不省心;

迫切希望提升个人领导魅力和气场。

《情绪的密码:解锁人际关系的黄金法则》 在错综复杂的人际关系网中,我们常常感到力不从心,面对不同的个性、需求和行为模式,我们该如何游刃有余,建立和谐的连接?《情绪的密码》是一本深度探索人际互动本质的实用指南,它将带领你穿越情绪的迷雾,掌握理解和影响他人的关键。 本书并非简单地罗列沟通技巧,而是从更深层次剖析人类的情绪驱动力与行为模式。作者通过大量真实案例、心理学研究和独到见解,为我们揭示了人际关系中的普遍困境,并提供了切实可行、放之四海而皆准的解决方案。 核心理念:洞察四种核心情绪原型 《情绪的密码》的核心在于,它将复杂的人类情绪行为归纳为四种基本且影响深远的原型。这四种原型并非僵化的标签,而是理解一个人在特定情境下思维方式、情感反应和行为倾向的钥匙。通过深入了解这些原型,你将能更精准地预测对方的反应,从而选择最有效的沟通策略。 第一种原型:追求秩序与逻辑的“分析师”。这类人往往理性、务实,注重细节和证据。他们需要清晰的沟通、严谨的论证和可靠的数据来建立信任。面对他们,你需要条理清晰地陈述事实,避免情绪化的表达,并展现出你的专业性和可信度。理解他们的思维模式,意味着你要用逻辑的语言与他们对话,用数据和事实来支撑你的观点,这样才能赢得他们的认可和合作。 第二种原型:渴望连接与认可的“情感家”。这类人热情、富有同情心,高度重视人际关系和情感的交流。他们需要被倾听、被理解、被肯定。与他们相处,真诚的关心、积极的反馈和情感上的共鸣至关重要。你需要用温暖的语言表达你的感受,积极回应他们的情绪,让他们感受到被重视和被接纳。理解他们的核心需求,就是理解情感在关系中的力量,用共情来建立深层连接。 第三种原型:寻求成长与突破的“行动派”。这类人精力充沛、目标明确,喜欢挑战和进步。他们渴望效率、结果和影响力。与他们沟通,你需要直奔主题,清晰地阐述目标和预期,并展现你的行动力和执行力。他们欣赏有决断力、敢于担当的人,并且乐于与那些能帮助他们实现目标的人合作。掌握与他们互动的关键,就是如何激发他们的潜能,并与他们一起朝着共同的目标迈进。 第四种原型:守护边界与价值的“守护者”。这类人通常有自己的原则和立场,重视公平和规则。他们可能表现得谨慎、内敛,但内心有坚定的信念。与他们沟通,你需要尊重他们的观点,理解他们的顾虑,并以一种平和、尊重的姿态提出你的想法。强迫或对抗只会适得其反,你需要耐心解释你的意图,并寻找双方都能接受的平衡点。理解“守护者”的内心世界,意味着你需要尊重他们的底线,并在合作中建立互信和默契。 贯穿全书的实用技巧与深度洞察 《情绪的密码》的价值远不止于此。本书将上述原型置于具体的社交场景中,提供了大量可操作的技巧: 精准的“情绪雷达”: 学会观察对方的非语言信号——肢体语言、面部表情、语速语调,从而捕捉到他们潜在的情绪状态。这不仅仅是识别,更是预测和理解的开始。 “语言艺术”的魔力: 针对不同原型,设计你的沟通话术。例如,与“分析师”交流时,使用“根据数据显示……”、“我们来分析一下……”;与“情感家”沟通时,多用“我能理解你的感受”、“你觉得怎么样……”;与“行动派”对话,则可以“我们下一步怎么做?”、“这个项目的关键是什么?”;与“守护者”交流,则需要“我的想法是……”、“我们来看看这是否符合我们的原则……” 冲突的化解之道: 在人际交往中,冲突在所难免。本书提供了化解冲突的系统方法,帮助你识别冲突的根源,以建设性的方式处理分歧,最终将冲突转化为促进理解和成长的机会。 建立信任的基石: 信任是所有成功关系的核心。本书深入探讨了如何在不同类型的人之间建立和巩固信任,让你成为一个值得信赖的伙伴、朋友和领导者。 自我情绪的管理: 理解他人的情绪,也离不开对自身情绪的清晰认知。本书也强调了自我情绪管理的重要性,帮助你成为情绪的主人,而不是情绪的奴隶,从而在人际互动中保持稳定和清晰。 为何选择《情绪的密码》? 如果你渴望: 减少人际交往中的误解和摩擦。 更有效地影响他人,达成合作。 建立更深厚、更持久的人际关系。 提升自己在职场和生活中的影响力。 成为一个更懂人性、更成熟的沟通者。 那么,《情绪的密码:解锁人际关系的黄金法则》将是你不可或缺的读物。它为你提供了一套全新的视角和工具,让你能够自信地驾驭人际关系的复杂性,从而在任何场合都能游刃有余,收获更和谐、更成功的人生。这是一本能改变你思考方式和行为模式的书,它将赋能你,让你真正成为自己人际关系的艺术家。

作者简介

段烨,国际注册职业培训师;美国认证协会(ACI)注册培训师认证培训主讲老师;格诺威(GROWAY)管理咨询公司首席咨询师;全国多家著名高校、咨询机构、企事业单位特聘专家;高端培训模式“情境高尔夫”注册商标、版权拥有者,开发了以DISC为核心的课程体系,主讲课程“情境高尔夫®系列”、“DISC性格分析与运用系列”、“培训师培训系列”等。已出版著作《培训师的21项技能修炼》。

目录信息

前言
引子打鸟的故事
理念篇读懂每个人的性格类型
一、你所不知道的性格概念
二、DISC性格密码解析
三、DISC性格分析的两大维度
四、DISC性格系统的构成
五、用一个符号表示DISC
六、用一个字读懂DISC
七、找找每个人的型
八、望闻问切判断DISC
九、掌握DISC性格组合规律
1.自然组合
2.互补组合
3.矛盾组合
实践篇用性格分析打开管理的另一扇门
一、自我管理
1.情绪管理:接纳自己,扬长避短
完全地接纳自己
学会扬长避短
2.时间管理:统筹安排,减少时间的浪费
小测试:时间是怎样被浪费的
浪费时间的四个方面
二、一对一管理
1.新员工管理:帮助新员工尽快融入团队
2.决策前沟通:向上管理,向下管理
不同性格的上司对征询意见的真实想法
D型上司:决心已定,走个形式
I型上司:不太当真,重在赞美
S型上司:真心求证,慎重决策
C型上司:难以轻信,总是纠结
对不同性格的上司采用不同的回答方式
对D型上司:真诚的支持
对I型上司:在赞美中引导
对S型上司:真实最重要
对C型上司:先表态后请教
根据上司的性格选择不同的回应方式
对D型上司:主动妥协,认同上司
对I型上司:了解背景,理解上司
对S型上司:坚持己见,拥护上司
对C型上司:深入解释,说服上司
不同性格下属的不同反应方式
D型下属:就事论事,直接表达
I型下属:表明意见,支持上司
S型下属:先问上司,相机回答
C型下属:表达意见,了解细节
3.矫正式沟通:给负激励带来力量
不同上司的骂人方式
D型上司:简单粗暴,就事论事
C型上司:直击灵魂,摧毁自信
I型上司:嬉笑怒骂,高举轻放
S型上司:宽容友好,甚至纵容
对下属的矫正式沟通
要私下进行沟通
运用三明治法则
沟通要把握时机
4.辅导下属:因材施教最重要
帮助员工勾画成长路径图
帮助下属克服性格缺点
D型:让力量型下属淡定
I型:让活泼型下属专注
S型:让和平型下属振奋
C型:让完美型下属放下
帮助下属突破瓶颈
5.授权管理:放出去的是责任和效率
授权中常见的三大问题
授权的五大步骤
6.新官上任:三把火要怎么烧
面对上司的新官上任
D型领导:雷厉风行,喜欢变革
I型领导:注重关系,争取支持
S型领导:稳重周全,循序渐进
C型领导:细致严谨,喜欢调整
面对自己的新官上任
7.关键资源:如何争取,怎么分配
下属向你要资源
你向上司要资源
D型上司:不直接满足下属
I型上司:不完全满足下属
S型上司:不立即答应下属
C型上司:需要足够的理由和证据
8.越级指挥:吃力不讨好
不同上司越级指挥的特征
D型上司:理由充分,懒得解释
I型上司:忘记告知,希望认同
S型上司:很少越级,提前告知
C型上司:事先沟通,深入解释
不同上司的沟通风格
上司越级指挥失误后的不同反应
D型上司:知错不认错再犯错
I型上司:知错认错再犯错
S型上司:知错认错不再做
C型上司:知错认错不犯错
三、团队管理
1.会议管理:控制流程,重视发言
会议管理的三大控制
不同发言者的发言风格
D型发言者:先发制人,欢迎PK
I型发言者:牺牲自己,成就氛围
S型发言者:沉默不语,静待表决
C型发言者:严谨有据,爱泼冷水
2.计划管理:向上交计划,向下要计划
不同性格作计划的不同特点
D型:轻视计划,未必执行
I型:既不愿意,也不擅长
S型:一旦计划,严格执行
C型:太重计划,忽视实施
向下管理中的计划管理
对不同下属的指导重点
对D型下属:监督执行,防止更改
对I型下属:提供标准,加强辅导
对S型下属:加强监督,分清主次
对C型下属:设定期限,注重实施
3.制度推行:顺从,还是反抗
不同下属的反应方式
D型下属:严格遵守,强势推行
C型下属:做通思想,以身作则
I型下属:挺身而出,奋起反抗
S型下属:默默遵守,消极纵容
做好下属的思想工作
4.人员流动:很正常,但要控制
员工离职的不同类型
应对员工离职的PRM模型
不同员工的稳定性差异
D型:要么升职,要么跳槽
I型:感觉不好,就会跳槽
S型:忠诚坚韧,很少跳槽
C型:痛苦抱怨,却不跳槽
5.员工激励:管理者的基本职责
掌握多种激励方式
掌握不同性格的需求和动机
四、领导力提升
1.核心团队组建:好汉要有三个帮
无敌金刚刘邦团队
I型刘邦
C型张良
S型萧何
D型韩信
完美组合刘备团队
S型刘备
C型诸葛亮
ID型张飞
DC型关羽
2.人际关系:深度影响工作状态
3.气场:管理魅力的秘密
气场是一种能量的范围
气场对组织、品牌、个人的巨大影响
支撑气场的三大支柱
强化气场的七大因素
修炼气场的四大步骤
运用气场的收放法则
附录DISC人格特质测试
参考书目
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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坦白说,我并不是一个特别擅长与人打交道的人,总觉得在与形形色色的人交流时,自己总是显得有些笨拙。这本书就像一位经验丰富的朋友,在我迷茫时,为我指点迷津。我欣赏作者的细腻之处,他没有给出所谓的“万能公式”,而是强调了理解和调整的重要性。他深入剖析了不同人的思维模式和行为习惯,以及这些模式是如何在人际互动中产生影响的。我曾经认为,只要我真心待人,就一定能获得对方的善意回应,但这本书让我明白,除了真诚,还需要智慧。比如,书中提到的一些关于“边界感”的讨论,让我反思了自己在过去是否过于无私,以至于让别人觉得可以随意索取,而我却不知道如何拒绝。这种反思让我感到一丝尴尬,但也更加清楚了自己需要改进的方向。作者用了很多生动的比喻和故事,让那些复杂的人性理论变得易于理解。我尤其喜欢他对于“同理心”的阐述,不是那种虚伪的同情,而是真正地站在对方的角度去思考问题。这种能力,在任何一种人际关系中,都是至关重要的。

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这是一本让我读起来欲罢不能的书,因为它太贴近我的生活了。作者的文字像一股清流,涤荡着我内心深处那些关于人际关系的困惑。他没有讲大道理,而是用一个个鲜活的例子,阐述了如何与不同类型的人打交道。我尤其欣赏他在书中提到的“共情”的力量。很多时候,我们之所以会陷入人际关系的泥沼,是因为我们缺乏对他人的理解和体谅。这本书让我明白了,即使是那些我们认为“很难相处”的人,他们也可能有自己的苦衷和不易。作者鼓励我们用一种更加包容和理解的态度去面对他们。我曾经在工作中遇到过一个非常难以沟通的同事,无论我说什么,他似乎总能找到反驳的理由。读了这本书后,我尝试着去理解他可能遇到的压力,也调整了自己的沟通方式,结果发现,他似乎也没有那么“难以沟通”了。这种改变,让我看到了人际关系的神奇之处。

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这是一本让我受益匪浅的书。它没有讲那些虚无缥缈的空话,而是用非常贴近现实的语言,深入浅出地阐述了人际关系中的重要原则。我尤其欣赏作者在书中提到的“积极倾听”的重要性。很多时候,我们以为自己在听,但实际上我们只是在等待对方说完,然后急于表达自己的观点。这本书让我明白,倾听不仅仅是用耳朵,更是用心。它让我学会了如何去关注对方的语言、语调和肢体语言,从而更深入地理解他们的真实想法。我曾一度认为,在人际关系中,真诚是最重要的,但这本书让我明白,真诚也需要技巧。它让我开始审视自己在过去的一些沟通方式,并且积极地去做出改变。

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这本书的标题就足够吸引我了,因为它直接触及了我内心深处的一个痛点——如何有效地与不同的人相处。当我开始阅读时,我被作者的洞察力深深吸引。他并没有回避人际关系中的那些“难缠”的类型,而是直面问题,并提供了切实可行的解决方案。我尤其赞赏作者在书中提到的“沟通的艺术”,它不仅仅是说话技巧,更是一种思维方式的转变。他强调了在与人沟通时,要学会倾听,要理解对方的意图,要用对方能够接受的方式去表达自己。我以前总觉得,只要把话说清楚就行了,但这本书让我认识到,沟通是一个双向的过程,需要双方的理解和配合。书中有很多关于如何处理分歧和冲突的建议,这些建议都非常实用,而且非常有指导意义。我尝试着在工作中运用一些方法,比如在与一些意见不合的同事沟通时,我不再急于辩驳,而是先去理解他们的观点,然后提出自己的看法。这种转变,让我的人际关系变得更加和谐,也让我的工作效率得到了提升。

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我一直对心理学和人际关系领域非常感兴趣,也读过不少相关的书籍。然而,这本书以其独特的视角和深刻的见解,再次刷新了我的认知。作者在书中并没有提供一套僵化的理论,而是鼓励读者去观察、去思考、去实践。他用非常接地气的方式,剖析了我们在日常生活中会遇到的各种人际交往的困境,并且提供了非常具有操作性的解决方案。我特别喜欢书中关于“识别和理解”的部分。很多时候,我们之所以会在人际关系中感到挫败,是因为我们没有真正地理解对方,也没有真正地认识到自己。这本书帮助我更好地去识别那些我可能忽视的信号,也帮助我更清晰地认识到自己的行为模式。我曾一度认为,人与人之间的相处,全凭缘分,但这本书让我明白,缘分固然重要,但更重要的是我们如何去经营和维护。它让我开始审视自己在人际关系中的一些习惯,并积极地去做出调整。

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我一直认为,人际关系的和谐,是事业成功和个人幸福的重要基石。因此,我一直在寻找能够帮助我提升这方面能力的读物。这本书的出现,可以说是恰逢其时。它以一种非常系统和深入的方式,剖析了人际关系中的种种挑战,并提供了非常实用的解决方案。我尤其欣赏作者在书中提到的“观察和分析”能力。很多时候,我们之所以会在人际关系中碰壁,是因为我们没有真正地去观察和理解对方。这本书帮助我提升了这种能力,让我能够更敏锐地捕捉到他人的情绪和意图,从而做出更恰当的回应。我曾一度认为,只要我真心付出,就一定能换来对方的善意,但这本书让我明白,付出也需要智慧。它让我开始反思自己在过去的一些行为,并且积极地去做出调整。

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这本书的封面设计就吸引了我,那种沉稳而又带有一点神秘感的色彩搭配,立刻勾起了我对内容的好奇。翻开第一页,就被作者流畅而富有洞察力的文字所吸引。它不像市面上很多心灵鸡汤类的书籍那样,只是空泛地描绘一些理想化的场景,而是深入浅出地剖析了我们在日常生活中会遇到的各种人际关系中的挑战。我尤其喜欢作者在书中描绘的那些生动的人物形象,他们如此真实,仿佛就是我们身边某个朋友,或者甚至就是我们自己。作者并没有简单地将人分成好人坏人,而是从更复杂的角度去理解每个人的行为模式和动机。我发现自己读着读着,会不自觉地对照现实生活中的经历,那些曾经让我感到困惑和不知所措的人际交往,似乎都在这本书里找到了某种解释,或者至少,提供了一种新的看待方式。它让我意识到,很多时候,我们之所以在人际关系中感到疲惫,并非是因为对方有多么“难缠”,而是因为我们自己的认知模式和沟通技巧可能存在一些盲点。作者用了很多非常具体的事例,来阐述他的观点,这些事例都极具代表性,而且往往隐藏着一些我们容易忽略的细节。例如,在处理一些棘手的人际关系时,书中提到的一种“倾听的艺术”,不是那种为了回应而进行的机械式倾听,而是真正地去理解对方的感受和需求。这种细腻的描述,让我受益匪浅,也开始反思自己在与人沟通时,是否真的做到了“倾听”。

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这本书的价值,在于它不仅仅提供了方法,更重要的是启发了思考。作者并没有简单地教你如何“控制”别人,而是让你学会如何更好地“管理”自己,以及如何与他人建立更健康、更有效的连接。我尤其喜欢他在书中关于“界限感”的阐述。我们都知道界限的重要性,但如何在实践中划定和维护自己的界限,却是一门高深的学问。这本书提供了很多非常具体的指导,让我能够更自信地表达自己的需求,也更坚定地拒绝那些不合理的要求。我曾一度认为,在人际关系中,牺牲和妥协是必然的,但这本书让我明白,真正的成熟,是在尊重自己的同时,也尊重他人。它让我开始重新审视自己在过去的一些人际交往模式,并且积极地去做出改变。

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这是一本让我读完后,久久不能平静的书。它不仅仅是一本关于人际关系的指南,更像是一次关于自我认知和成长的深刻探索。作者的语言风格非常独特,既有学者的严谨,又不失生活的温度。他用一种娓娓道来的方式,将那些看似简单,实则蕴含深意的人生哲理传递给我们。我尤其喜欢他在书中关于“情绪管理”的部分。我们都知道情绪的重要性,但如何有效地管理自己的情绪,尤其是在面对冲突或压力时,却是一个巨大的挑战。这本书提供了一些非常实用的方法,帮助我们识别和应对自己的负面情绪,从而在人际交往中保持冷静和理智。我发现,很多时候,我们之所以会在人际关系中碰壁,是因为我们没有掌握好与人沟通的“度”。比如,如何表达自己的需求,如何拒绝别人的不合理要求,如何给予适当的赞美,这些都需要精妙的技巧。这本书恰恰是在这些方面,给了我很多启发。它让我意识到,良好的人际关系,并非一味地讨好或妥协,而是在尊重自己和他人的基础上,建立一种健康的互动模式。

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我一直对人性的复杂性感到着迷,尤其是在工作和生活中,如何与不同类型的人打交道,始终是一个让我头疼的问题。这本书的出现,就像在茫茫大海中给我指明了方向。它不是那种告诉你“你应该怎么做”的教条式指南,而是通过一系列深入的分析,教会你“为什么”你会遇到某些情况,以及“为什么”某些沟通方式会更有效。我特别欣赏作者对于“理解”的强调。在很多情况下,我们对别人的评判,往往是基于我们自己的主观感受,而忽略了对方可能存在的压力、情绪或者误解。这本书提供了一种更客观、更具同理心的视角,让我能够跳出自己的局限,去尝试理解那些与我观点不同,甚至行为让我感到不适的人。书中提到的很多技巧,比如如何设定清晰的界限,如何避免无效的争论,以及如何在复杂的人际关系中保持自己的立场,都给我留下了深刻的印象。我尝试着将书中的一些方法运用到实际生活中,惊喜地发现,很多以前难以解决的问题,竟然得到了缓解。比如,对于一些喜欢抱怨或总是挑剔的人,我学会了如何用一种不卑不亢的态度去回应,既不被他们的负面情绪影响,也不与他们陷入无谓的争执。这是一种成长,一种在人际交往中的智慧提升。

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蛮实用的。要是再多介绍几种性格组合的应对策略就更好了。

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更好地了解了自己

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比较实用的一本书,总的来说还不错。但无压力状态下的DISC分析和应用,以及涉及到管理的问题还是相对浅显。

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真得很难看下去~

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书里讲解了DSIC,即四种人物特质,针对职场应如何应对,非常实用,而且试着分析自己及周围的人也很有趣

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