应急 英语流行口语(附盘) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国国际广播音像出版社

作者:(美)Brandon Soloski

出品人:

页数:260

译者:

出版时间:2006-8

价格:26.00

装帧:平装

isbn号码:9787880049787

丛书系列:

图书标签:

• 英语口语
• 应急英语
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• 口语练习
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• 口语提升

国际商务谈判与实战技巧精选 —— 跨文化沟通与高价值合同签署指南 【本书核心定位】 在全球化日益深入的今天，商务谈判已不再仅仅是语言的较量，更是文化理解、心理博弈与战略布局的综合体现。本书旨在为广大国际贸易从业者、外贸业务员、企业高管以及有志于提升跨国商务能力的专业人士，提供一套全面、深入且极具实操性的谈判理论框架、经典案例分析与场景化应对策略。我们摒弃空泛的理论说教，专注于构建一套能够直接应用于高价值、复杂商务情境中的实战工具箱。 【内容结构与深度解析】 本书共分为六个核心模块，层层递进，确保读者从基础认知到高级策略均能融会贯通。 --- 第一部分：全球视野下的谈判基础重构 本部分着重于打破传统谈判思维定式，建立符合当代国际商业环境的认知模型。 1.1 谈判的文化维度：理解“冰山下的部分” 高语境与低语境文化差异对谈判风格的影响： 深入剖析日韩、中东（高语境）与欧美（低语境）文化在合同签订前、中、后期的交流习惯。如何识别“是”和“不”在不同文化中的真实含义。 时间观念与决策流程的异同： 探讨“单向时间观”（线性、准时）与“多向时间观”（灵活、关系优先）如何影响议程设定与僵局突破。 权力距离与等级制度对授权的影响： 分析在等级森严的组织中，谁真正拥有决策权，以及如何有效触达关键拍板人。 1.2 利益驱动与价值创造的思维转变 (Beyond Positions) 从“要价”到“需求”的底层逻辑挖掘： 教授使用“5 Why’s”方法深入挖掘对方的根本动机，区分表层诉求（Position）与深层需求（Interest）。 BATNA、WATNA与ZOPA的精细化测算： 详细讲解如何建立动态的“最佳替代方案”（BATNA），并根据市场波动实时调整“保留价格”（Reservation Point），以确保谈判结果最大化。 “做大蛋糕”的策略应用： 系统阐述如何通过引入非价格因素（如服务年限、技术支持、独家代理权等）来创造互惠共赢的价值空间。 --- 第二部分：谈判前期准备与情报深度搜集 成功的谈判往往在进入会议室之前就已经决定了胜负。本部分聚焦于无懈可击的战前准备工作。 2.1 目标设定与议程控制 SMART原则在谈判目标中的具体化应用： 如何将模糊的“争取更好价格”转化为可量化的“在原报价基础上争取3%的折扣或等值增值服务”。 议程设置的主动权： 学习如何设计一个有利于己方的议程顺序，将敏感议题后置，并巧妙地将己方强项作为开局亮点。 风险评估矩阵的建立： 针对关键条款（如交付期、质保、不可抗力）建立风险权重，预设应对策略卡片。 2.2 合作伙伴画像与心理侧写 竞争对手情报分析 (Competitive Intelligence)： 收集并分析对方的历史交易记录、行业声誉及当前的市场压力。 谈判代表的“个人画像”： 识别对方谈判风格（分析型、合作型、竞争型），预判其在压力下的反应模式。 信息泄露与保护机制： 在信息交换过程中，如何设计“诱饵信息”和“过滤机制”，保护己方的核心商业机密。 --- 第三部分：谈判中的动态博弈与话术精粹 本部分是全书的实战核心，涵盖了谈判桌上最常见、也最棘手的十大场景。 3.1 开局策略：建立权威与建立融洽关系 “锚定效应”的科学运用： 如何在不显得傲慢的前提下，设定一个高而合理的初始报价，以影响后续的谈判区间。 破冰与信任构建的艺术： 针对不同文化背景，采用合适的寒暄技巧，从共同点切入，快速建立专业互信。 3.2 僵局的拆解与转移技巧 “好警察/坏警察”的现代变体： 如何在不破坏关系的前提下，引入内部声音，为己方争取谈判空间。 议题“打包”与“解包”策略： 当对方在某一点上寸步不让时，如何将其与其他更有价值的让步进行捆绑交换，实现动态平衡。 时间战术的应用： 掌握何时使用“拖延”来增加对方的谈判成本，以及何时需要快速推进以锁定成果。 3.3 价格异议处理的深度应对 “价值解释”而非“折扣给予”： 系统讲解如何将价格转化为长期价值回报，使客户感知到高价背后的优质服务和可靠性。 应对“最低价策略”的专业回击： 拒绝盲目跟价，通过对比“全生命周期成本”和“潜在风险成本”来重塑价格比较基准。 --- 第四部分：合同条款的风险控制与法律对接 谈判的终点是签署一份清晰、可执行的合同。本部分侧重于合同文本中的关键风险点识别。 4.1 核心法律术语的精确解读 Incoterms 2020的最新应用与陷阱规避： 特别针对FOB、CIF、DDP条款下，风险转移点与费用承担的精确界定。 管辖权与仲裁条款的选择与重要性： 分析不同仲裁机构（ICC, LCIA, SIAC）的效率、成本及对执行力的影响。 4.2 违约责任与不可抗力（Force Majeure）的细致界定 明确的违约补救措施： 如何设定梯度处罚机制，而非单一的解除合同。 “不可抗力”范围的收窄： 如何在合同中将“疫情”、“贸易政策突变”等纳入或排除，以应对地缘政治风险。 --- 第五部分：高风险谈判场景的应对案例库 本部分精选了五大类高风险、高难度的国际谈判情景，并提供了详尽的“情景-分析-行动”步骤。 1. 供应链中断危机谈判： 供应商突然宣布无法按时交货，如何稳定供货并争取赔偿。 2. 知识产权保护谈判： 面对潜在的侵权指控或合作中的技术泄露风险。 3. 跨文化合资企业的权力分配谈判： 股权比例之外的管理权、董事会席位的博弈。 4. 高层战略合作的初步接触： 如何在首次会面中快速建立高层信任，并锁定后续合作意向。 5. 债务追偿与资产保全谈判： 在对方财务出现问题的背景下，如何通过谈判保障债权。 --- 第六部分：谈判后的执行与关系维护 谈判签署并非终点，高效的后期跟进是确保合同价值兑现的关键。 6.1 协议的内部落地与团队协同 “口头承诺”的正式化： 确保所有谈判中达成的非书面共识，能及时转化为可执行的内部流程。 跨部门协调机制的建立： 销售团队、法务团队、项目执行团队在合同履行中的信息同步与责任划分。 6.2 长期合作关系的战略维护 “赢在下一单”的思维： 如何通过超预期的交付和持续的沟通，为下一轮合作奠定更坚实的基础。 反馈循环机制的构建： 定期对已完成的合同进行回顾性分析，将谈判中的成功经验和失误教训固化为组织知识。 【本书特色】 案例驱动： 全书穿插超过三十个源自真实国际商业环境的案例（已脱敏处理），提供“What went right?”和“What went wrong?”的深度剖析。 工具箱式呈现： 关键模型、谈判清单、沟通脚本均以模块化、可打印的形式呈现，便于随时查阅和演练。 心理学融入： 结合行为经济学和认知心理学原理，解释对方决策背后的非理性因素，提供更精准的心理干预策略。 【适用读者】 进出口企业的中高层管理人员 国际贸易、跨国公司业务拓展及采购人员 准备晋升至需要承担复杂合同谈判职责的职场人士 商务英语专业及国际关系专业的高年级学生与研究人员

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这本书的语言风格非常接地气，没有那些晦涩难懂的学术术语，而是用最朴实、最常用的词汇来构建每一个对话场景。我特别欣赏它在例句设计上的用心，每一句话都像是我在现实生活中会听到或说到的，没有一点生搬硬套的感觉。比如，在“在餐厅点餐”的章节，它提供了从如何预定座位，到如何看懂菜单，再到如何和服务员交流的完整流程，并且每一步都给出了多种表达方式，供我选择。这让我感觉非常灵活，能够根据自己的语境和需要来调整用词。而且，书中的解释清晰明了，对于一些容易混淆的词语或表达，都会有详细的辨析。我尝试着跟着书中的对话进行朗读，感觉自己的发音和语调都有了很大的改善。感觉就像请了一位经验丰富的语言老师，耐心地指导我一步步掌握英语口语的精髓。

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这本书的封面设计就充满了活力，亮丽的色彩和生动的插画瞬间吸引了我的目光，让人感觉学习英语口语不再是枯燥的任务，而是充满乐趣的探索。翻开书页，排版清晰，字体大小适中，阅读起来非常舒适。我尤其喜欢它将日常生活中可能遇到的各种情境，从问路、点餐，到购物、看病，甚至是一些突发状况，都进行了细致的划分，并且提供了非常地道、实用的表达方式。我一直觉得，学好口语的关键在于“用”，而这本书恰恰满足了这一点，它不是一味地罗列单词和语法，而是将它们融入到真实的对话场景中，让我能够立刻get到如何开口，如何进行有效的沟通。书中所配的光盘更是锦上添花，清晰的发音，地道的语调，让我能够在模仿中不断提升自己的听力和口语水平。每一次翻阅，都能发现新的亮点，感觉它就像一个随时待命的英语口语伙伴，让我不再害怕开口，敢于表达。

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对于我这种常年在国外出差，却总是被口语问题困扰的人来说，这本书简直就是及时雨。过去，每次面对突发情况，我总是手忙脚乱，词不达意，闹出不少笑话。而这本书的内容，特别是关于“应急”部分的编排，让我看到了希望。它没有回避那些我们最担心、最可能遇到的紧急时刻，比如迷路、生病、甚至是一些小意外，而是提供了清晰、简洁、有效的应对方案。我反复研读了“如何向警察求助”和“如何描述身体不适”这两个章节，感觉自己瞬间有了底气。书中的句型结构并不复杂，但却非常精炼，能够准确地传达信息。而且，它还考虑到了不同文化背景下的沟通方式，提供了一些注意事项，这对于跨文化交流来说非常重要。总而言之，这本书不仅是一本口语教材，更是一份应急指南，让我感觉在异国他乡多了一份安心。

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这本书不仅仅是一本学习工具，更像是一位贴心的朋友。它的编写思路非常人性化，能够从读者的角度出发，考虑到我们可能遇到的困惑和难点。我特别喜欢它在每个章节开头都会设置一个“场景引入”，用一个简短的故事或对话，立刻将我带入到特定的情境中，激发我的学习兴趣。然后，再循序渐进地引导我学习相关的词汇、句型和对话。书中的一些“小贴士”也非常实用，比如如何避免口语中的常见错误，或者如何在沟通中显得更加自信等等。这些细节的处理，让整本书的阅读体验非常流畅和愉悦。我感觉自己不仅仅是在学习一门语言，更是在学习一种生活方式，一种与世界交流的方式。这本书给了我信心，让我相信自己也能流利地用英语交流。

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我一直认为，学习口语最有效的方式就是大量的输入和不断的模仿。这本书在这方面做得非常出色。首先，它的内容覆盖面非常广，从最基本的日常寒暄，到一些相对复杂的社交场合，几乎涵盖了我们生活中会遇到的方方面面。我尤其喜欢它关于“参加派对”和“介绍自己”的章节，让我感觉自己能够从容地应对各种社交场合。其次，书中所配的光盘提供了非常标准的英语发音，我每天都会跟着光盘进行跟读练习，试图模仿其中的语调和节奏。这种沉浸式的学习方式，让我感觉自己仿佛置身于一个纯粹的英语环境中。而且，书中的一些小提示和文化解读，也让我对英语国家的文化有了更深的了解，这对于更好地运用英语进行沟通非常有帮助。

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