本書是超市管理人員為商場超市工作人員編寫的書籍，其內容包括商場超市的布局與裝修、商品的陳列、員工崗位職責、營業員服務規範、采購與配送、盤點、商品保管、銷售規範、儲運規範、環境衛生規範、安全保衛規範、員工培訓、財務部規範、後勤部規範、工程部規範、商場超市管理常用錶格。本書通俗易懂，又不失專業水平，是商場超市管理人員、操作人員的“手冊錶”書籍。
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