第一章 培養物流人纔勢在必行物流熱呼喚物流人纔\2你想成為中高級物流人纔嗎\8物流人纔培養迫在眉睫\13物流人纔的基本素質和能力\18物流人員的崗位職責\2l第二章 物流及其組織架構物流及其構成要素\26物流的基本功能\29第三方物流及其特徵\35企業物流及其特徵\38現代物流及其管理\47物流部門組織架構與設置\55物流員工工作考核\57第三章 供應鏈管理供應鏈管理及其特點\62供應鏈管理的原則\67供應鏈結構\70供應鏈的設計\75供應鏈的整閤\81供應鏈管理的實施\85供應鏈優化的方法\91第四章 物流運行管理采購物流的內容及其流程\98采購物流的構成特徵及決策方嚮\102生産物流計劃與控製\104銷售物流的要素及其模式\107銷售物流渠道及其形式\111銷售物流閤理化\115第五章 儲運和配送設計包裝材料及其選用\120儲運包裝技法及標誌\125儲運包裝基本防護\127配送及其功能\132配送的形式\136物流運輸的主要方式\139裝卸搬運及其分類\146第六章 物流成本管理物流成本的構成及其分類\152物流成本管理與控製\157物流成本管理原則和方法\161物流成本計算程序\167物流成本計算方法\171降低物流成本的途徑\176第七章 倉庫安全管理倉庫安全管理及基本要求\180閤理存儲的原則\184倉庫溫度、濕度的控製\190倉庫蟲、鼠、蟻的防治法\197倉庫消防管理\202倉庫電氣綫路安全要求\205第八章 物流服務管理物流服務及其管理\210物流服務管理原則\214客戶服務及其過程\219物流客戶服務的三個層次\226提高物流服務效率的-方法\229
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收起)