第一章 培养物流人才势在必行物流热呼唤物流人才\2你想成为中高级物流人才吗\8物流人才培养迫在眉睫\13物流人才的基本素质和能力\18物流人员的岗位职责\2l第二章 物流及其组织架构物流及其构成要素\26物流的基本功能\29第三方物流及其特征\35企业物流及其特征\38现代物流及其管理\47物流部门组织架构与设置\55物流员工工作考核\57第三章 供应链管理供应链管理及其特点\62供应链管理的原则\67供应链结构\70供应链的设计\75供应链的整合\81供应链管理的实施\85供应链优化的方法\91第四章 物流运行管理采购物流的内容及其流程\98采购物流的构成特征及决策方向\102生产物流计划与控制\104销售物流的要素及其模式\107销售物流渠道及其形式\111销售物流合理化\115第五章 储运和配送设计包装材料及其选用\120储运包装技法及标志\125储运包装基本防护\127配送及其功能\132配送的形式\136物流运输的主要方式\139装卸搬运及其分类\146第六章 物流成本管理物流成本的构成及其分类\152物流成本管理与控制\157物流成本管理原则和方法\161物流成本计算程序\167物流成本计算方法\171降低物流成本的途径\176第七章 仓库安全管理仓库安全管理及基本要求\180合理存储的原则\184仓库温度、湿度的控制\190仓库虫、鼠、蚁的防治法\197仓库消防管理\202仓库电气线路安全要求\205第八章 物流服务管理物流服务及其管理\210物流服务管理原则\214客户服务及其过程\219物流客户服务的三个层次\226提高物流服务效率的-方法\229
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