具体描述
物流工程（普通高等学校管理科学与工程类学科专业主干课程教材），ISBN：9787040183733，作者：齐二石
好的，这是一份关于一本名为《现代市场营销学》的图书简介，该书内容与“物流工程”无关： --- 《现代市场营销学：理论、策略与实践》 内容简介 在瞬息万变的全球商业环境中，市场营销已不再仅仅是广告和销售的代名词，它已演化为企业生存与发展的核心战略驱动力。本书旨在为读者提供一套系统、深入且紧贴时代脉搏的现代市场营销知识框架，帮助他们理解如何在新技术、新消费模式和复杂市场结构下，有效地构建、传播和实现客户价值。 本书的编写深度和广度兼顾了理论的严谨性与实践的可操作性。全书分为六大部分，共十六章，结构清晰，逻辑严密，力求构建起一个完整的营销思维体系。 第一部分：营销学的基石与环境解析 本部分奠定了理解现代营销活动的理论基础，并详细剖析了企业所处的外部环境。 第一章 市场营销的本质与核心概念： 我们从客户需求的本质出发，探讨价值、满意度、交换和关系建立在现代营销中的核心地位。本章深入解析了营销管理哲学的演变，从生产观念到社会营销观念的转变，强调了“以客户为中心”的思维模式如何渗透到企业运营的每一个角落。 第二章 市场营销环境分析： 企业活动受制于复杂的宏观和微观环境。本章详细梳理了人口、经济、技术、政治法律、社会文化等宏观环境要素，并重点分析了竞争者、供应商、分销渠道等微观环境中的利益相关者对营销决策的影响力。我们特别引入了“情境分析”的工具，指导读者如何识别环境中的机遇与威胁。 第二部分：市场细分、目标市场选择与客户洞察 有效的营销始于对“谁是我们的客户”这一问题的精准回答。本部分聚焦于如何科学地识别和选择目标市场，并深入挖掘客户的真实需求。 第三章 消费者行为学深度解析： 理解消费者为什么购买是营销的精髓。本章超越了简单的需求层次理论，细致探讨了购买决策过程中的心理学机制，包括感知、动机、学习、信念和态度如何塑造最终的购买行为。我们利用行为经济学的视角，揭示非理性因素在消费决策中的作用。 第四章 组织市场与跨界购买行为： 针对B2B市场，本章专门阐述了组织市场的独特性质、购买中心的角色以及复杂的采购流程。同时，也探讨了政府机构、非营利组织等不同类型组织市场的营销特点。 第五章 市场细分、目标市场选择与市场定位： 本章是构建营销战略的蓝图。我们系统介绍了细分的标准（地理、人口统计、心理、行为），并教授读者如何评估细分市场的吸引力（规模、增长潜力、盈利能力）。重点阐述了差异化战略和竞争性定位的构建方法，强调定位声明（Positioning Statement）的撰写艺术。 第三部分：营销组合策略（4P）的深化应用 本部分是全书的核心，详细阐述了产品、定价、渠道和促销四大策略工具的设计与执行。 第六章 产品与服务策略： 产品被视为满足客户需求的核心载体。本章不仅涵盖了实体产品的三个层次（核心利益、有形产品、延伸产品），还深入探讨了服务营销的特性（无形性、易变性、不可分离性、易逝性）以及服务质量的衡量与提升。新产品开发流程（从创意生成到商业化）是本章的重点。 第七章 定价策略与价值实现： 定价是唯一直接产生收入的营销要素。本章摒弃了单一的成本导向定价，全面介绍以客户价值为基础的定价方法，包括感知价值定价法、竞争导向定价法。同时，详细解析了生命周期定价、心理定价、差别定价以及针对新产品上市的渗透定价和撇脂定价策略。 第八章 营销渠道策略与供应链协同： 渠道决定了产品如何触达客户。本章分析了多层分销渠道的结构和功能，强调了渠道冲突的管理。我们着重探讨了现代渠道中的关键议题，如全渠道（Omni-channel）零售的构建、数字分销的崛起以及渠道伙伴关系的战略管理。 第九章 整合营销传播（IMC）与品牌塑造： 本章阐述了如何将广告、人员推销、公共关系、销售促进和数字营销工具有机结合，形成统一、清晰且有说服力的信息传递。我们探讨了信息说服的原理，并强调了媒介环境的碎片化对传播策略提出的新要求。 第四部分：数字营销与新媒体时代的变革 面对互联网和移动技术的颠覆性影响，本部分聚焦于数字环境下的营销实践。 第十章 数字化营销生态系统： 本章勾勒了数字营销的全貌，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销和电子邮件营销。我们重点分析了“客户旅程”在数字渠道上的重塑，以及如何利用数据追踪和归因模型来优化投入产出比。 第十一章 内容营销与社交影响力： 内容是数字时代吸引和维系客户的燃料。本章深入讲解了从品牌故事到客户案例的各类内容策略的制定，并分析了意见领袖（KOL/KOC）在建立信任和驱动转化中的作用。 第五部分：营销组织、测量与控制 一个优秀的营销计划需要有效的组织架构和严格的绩效衡量体系来支撑。 第十二章 营销组织与能力建设： 探讨了如何构建面向市场、反应迅速的营销组织结构（如矩阵式、职能式或产品线式）。本章强调了跨部门协作（尤其是市场与销售部门的协同）的重要性。 第十三章 营销绩效的衡量与控制： “如果不能衡量，就无法管理。”本章介绍了一系列关键营销指标（KPIs），如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLV）、投资回报率（ROI）等。我们介绍了营销审计的方法论，确保营销活动的战略方向正确无误。 第六部分：战略性营销管理 本书的最后一部分将前述的战术工具提升至战略高度。 第十四章 竞争战略与市场领导力： 借鉴迈克尔·波特的竞争优势理论，本章分析了成本领先、差异化和集中化等基本竞争战略的制定。重点讨论了市场领导者、挑战者、跟随者和补位者在不同市场阶段的竞争策略选择。 第十五章 关系营销与客户终身价值（CLV）： 在高昂的获客成本面前，维护现有客户关系变得至关重要。本章详细阐述了从交易型营销向关系型营销转型的必要性，并展示了如何通过卓越的客户体验管理（CEM）来最大化客户终身价值。 第十六章 全球化营销挑战： 面对日益开放的市场，本章探讨了进入国际市场时的标准化与适应化策略（Glocalization），以及跨文化营销沟通的注意事项。 本书的特点在于其丰富的案例库，涵盖了从快速消费品（FMCG）到高科技产业的多个领域的真实商业案例，辅以最新的营销模型和管理工具，力求成为市场营销专业学生、企业管理者及营销从业人员不可或缺的案头参考书。阅读本书，您将掌握从洞察市场到制定和执行全面营销战略的完整能力。 ---
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内容太范，实用性不强。什么都有，什么都不具体。
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