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出版者:Houghton Mifflin Co

作者:KREITNER

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2002

价格:USD 61.16

装帧:Paperback

isbn号码:9780618258178

丛书系列:

图书标签:

• 管理学
• 管理原则
• 管理实践
• 领导力
• 组织行为学
• 商业管理
• 企业管理
• 效率提升
• 决策制定
• 战略规划

《企业运营之道：战略、执行与创新》 导语 在当今瞬息万变的商业环境中，企业生存与发展的关键不再仅仅是拥有卓越的产品或服务，而在于其能否构建一套高效、灵活且富有前瞻性的运营体系。《企业运营之道：战略、执行与创新》一书，旨在深入剖析企业运营的内在逻辑，提供一套系统性的方法论，帮助管理者们驾驭复杂多变的商业局面，实现可持续的增长和卓越的绩效。本书并非一本空洞的理论说教，而是融合了丰富的案例分析、实用的工具模型和深入的洞察，为读者提供了一幅清晰的企业运营全景图，并指明了通往成功的切实路径。 第一篇：战略的基石——洞察与定位 任何成功的企业运营都始于清晰的战略。本篇将带领读者穿越纷繁的商业表象，直击企业战略的核心。 市场洞察与趋势分析： 我们将深入探讨如何进行深刻的市场洞察，识别驱动行业变革的关键因素。从宏观经济环境、技术发展趋势到消费者行为的演变，本书将提供一套系统性的分析框架，帮助读者准确把握市场脉搏，预见未来的机遇与挑战。我们将学习如何运用PESTLE分析、五力模型等工具，全面评估外部环境的吸引力与风险。同时，更重要的是，我们将关注“蓝海”战略的构建，以及如何通过差异化定位，在竞争激烈的市场中开辟新的增长空间。 核心竞争力与价值主张： 战略的本质在于找到企业的核心竞争力，并将其转化为独特的价值主张。本书将引导读者识别并构建企业的核心能力，无论是技术创新、品牌影响力、成本优势还是卓越的客户服务。我们将探讨如何将这些核心能力转化为对客户极具吸引力的价值主张，从而在目标市场中赢得竞争优势。这意味着需要清晰地定义“我们为谁提供什么价值”，并确保这种价值的传递能够真正打动目标客户。 愿景、使命与战略目标： 一份清晰而鼓舞人心的愿景和使命是企业战略的灵魂。本书将阐释如何制定富有感召力的愿景，明确企业的长远发展方向，以及如何将抽象的使命转化为具体的、可衡量的战略目标。我们将学习SMART原则的应用，确保战略目标的制定既有挑战性，又具备可执行性。同时，本书还将强调战略与企业文化之间的协同作用，如何让战略渗透到企业的每一个角落，成为全体员工共同奋斗的方向。 第二篇：执行的引擎——流程、组织与人才 战略的落地离不开强大的执行力，而执行力则建立在高效的流程、优化的组织和卓越的人才之上。本篇将聚焦于企业运营的“硬实力”打造。 流程再造与优化： 流程是企业运营的血脉。本书将详细阐述如何对企业内部的关键流程进行识别、评估和优化。从价值链的每一个环节，到跨部门的协作流程，我们将学习如何消除瓶颈，提高效率，降低成本，并最终提升客户满意度。本书将引入精益生产、六西格玛等先进的流程管理理念，并结合实际操作指南，帮助读者掌握流程改进的技巧。例如，如何通过流程图分析识别低效环节，如何运用数据分析来指导流程优化决策。 组织架构与协同： 适宜的组织架构是实现战略目标的重要保障。本书将探讨不同类型的组织架构，如职能型、事业部制、矩阵制等，并分析其优缺点以及在不同情境下的适用性。更重要的是，本书将强调如何构建一个能够促进信息流畅、决策高效、协同运作的组织体系。我们将学习如何打破部门壁垒，建立跨职能团队，鼓励开放的沟通和协作，以应对日益复杂的业务挑战。 人才招募、培养与激励： 人才是企业最宝贵的资产。本书将深入探讨如何构建一套科学的人才管理体系，从吸引、招募、培养到激励和留任。我们将学习如何识别关键岗位所需的核心能力，如何设计有效的招聘流程，如何建立完善的培训和发展机制，以及如何通过多元化的激励手段激发员工的潜能和创造力。本书还将关注领导力的发展，以及如何培养能够带领团队克服困难、实现目标的优秀管理者。 第三篇：创新的驱动——变革、适应与未来 在快速变化的时代，创新是企业保持生命力和竞争力的不竭源泉。本篇将引领读者拥抱变革，驱动企业持续创新。 变革管理与领导力： 变革是常态，而非偶然。本书将深入研究变革管理的理论与实践，帮助管理者理解变革的阻力，并掌握有效的应对策略。我们将学习如何建立变革的共识，如何通过有效的沟通和激励来推动员工接受变革，以及如何建立灵活的组织机制来支持持续的创新和改进。本书还将强调领导者在变革中的关键作用，如何以身作则，成为变革的推动者和引领者。 数字化转型与技术应用： 数字化浪潮正深刻地改变着商业世界。本书将探讨企业如何拥抱数字化转型，利用新兴技术（如人工智能、大数据、云计算、物联网等）来提升运营效率，优化客户体验，并创造新的商业模式。我们将学习如何识别适合自身业务的数字化机遇，如何制定有效的数字化转型战略，以及如何克服实施过程中的挑战。本书将强调技术并非目的，而是赋能企业实现战略目标和业务创新的强大工具。 持续学习与知识管理： 在知识爆炸的时代，企业必须成为一个学习型组织，才能不断适应变化。本书将探讨如何建立一个鼓励学习、分享知识和创新的企业文化。我们将学习如何构建有效的知识管理体系，如何将外部的先进理念和内部的实践经验转化为企业的核心知识资产，并如何利用这些知识来驱动持续的改进和创新。本书还将关注企业如何培养员工的终身学习能力，以及如何建立一个能够快速响应市场变化的敏捷组织。 结语 《企业运营之道：战略、执行与创新》是一本为寻求卓越的企业家、管理者和专业人士量身打造的指南。本书所提供的不仅仅是理论框架，更是切实可行的工具和深刻的实践洞察。通过对战略的精准定位、执行的高效落地和创新的不懈驱动，任何企业都有可能在这个充满挑战但又充满机遇的时代，实现其宏伟的愿景，铸就辉煌的未来。本书将伴随您在波诡云谲的商业海洋中，稳健航行，抵达成功的彼岸。

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这本书的装帧设计简直是艺术品，封面那种深沉的墨绿色调，配上烫金的书名，拿在手里就有一种庄重和权威感，让人忍不住想立刻翻开它，探究其中蕴含的真知灼见。我特别喜欢它纸张的选择，那种微微泛黄的米白色，不仅护眼，而且有一种独特的、沉静的阅读质感，跟市面上那些亮白得刺眼的纸张完全不一样。内页的排版也十分考究，字距、行距都拿捏得恰到好处，即使长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。更值得称赞的是，它采用了非常人性化的双栏设计，左侧是主文本流，右侧则精心地放置了许多思考性的批注框和经典引言的摘录，这些辅助性的内容绝不是简单的装饰，而是真正能帮你把零散的知识点串联起来的思维导轨。比如，每章开始都会有一段极富哲理的开篇陈述，寥寥数语便能将本章的核心议题提升到战略层面，而不是仅仅停留在操作技巧的层面。整体来看，从触觉到视觉，这本书的物理体验就已经为一次高质量的学习旅程铺垫了坚实的基础，光是摆在书架上，都散发着一种低调而强大的知识分子气质。

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这本书对于“实践”二字的诠释，达到了一个前所未有的深度和广度。它并非仅仅罗列“做什么”和“怎么做”，而是深入剖析了“为什么必须这样做”背后的哲学根基。我发现作者在论述决策制定时，并没有一味鼓吹理性至上，而是花了相当的篇幅去探讨“直觉”在关键时刻的作用，以及如何培养一种经过时间沉淀的“管理直觉”。这一点非常罕见，因为它承认了管理实践中那块充满不确定性的灰色地带。更让我印象深刻的是，书中对“失败”的描述和分析。很多管理书籍热衷于展示成功人士的光环，但这本书却坦诚地剖析了许多著名企业的重大失误，比如某次产品线扩张决策的失误，以及管理层在危机公关中的迟滞反应。通过对这些“反面教材”的细致解剖，作者传递出的信息是：真正的学习，往往发生在错误和挫折之中，正确的管理实践，是对风险的敬畏，而非盲目乐观。

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我个人最欣赏的是，这本书成功地打破了传统的部门壁垒思维，将管理视为一个高度整合的系统工程。很多商业书籍会单独讨论市场营销、财务控制或者运营优化，但这本书的结构更像一张精密的网。比如，在讨论“变革管理”这一章节时，作者巧妙地将文化重塑、财务影响评估、员工沟通策略，乃至法律合规性等元素无缝地编织在一起。它让我明白了，任何一个管理决策都不是孤立存在的，它像多米诺骨牌的第一块，会连锁反应到组织的方方面面。这种全景式的视角，对于那些刚从专业技术岗位转向管理岗位的人来说，无疑是醍醐灌顶的。它强迫读者跳出自己舒适区的专业范畴，去理解其他职能部门的痛点和逻辑，从而培养出一种真正的、跨领域的宏观视野。这本书不是让你成为某个领域的专家，而是让你成为一个能够驾驭整个复杂系统的“总设计师”。

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从批判性思维的角度来看，这本书也做得非常出色，它鼓励读者不盲从既有的“最佳实践”。作者在介绍一些主流的管理理论时，总会附带一个“局限性分析”的小节，这简直是为我们这些习惯于质疑的读者准备的“精神食粮”。例如，在提到“扁平化组织”的优势时，书中立刻提出了在规模扩大后可能导致的决策模糊性、权责不清的潜在风险，并提供了相应的制衡机制建议。这表明作者的立场是建设性的批判，而不是一味地推崇某种潮流。阅读这本书的过程，与其说是在学习既定的知识体系，不如说是在进行一场高水平的思维辩论。它训练我的不是记忆力，而是分析问题的能力和对既有框架的解构能力。读完之后，我感觉自己看待工作中的任何流程或结构时，都会自然而然地去问：“这个设计背后的假设是什么？它在哪些条件下会失效？”这种思维习惯的养成，才是这本书留给我最宝贵的财富。

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我接触管理学书籍不少时间了，很多教材往往陷入了理论的泥潭，充斥着晦涩难懂的模型和脱离实际的案例，读起来让人昏昏欲睡，仿佛在啃一本冷冰冰的教科书。然而，这本书的叙事风格却极其的生动和接地气。作者似乎有一种魔力，能将枯燥的组织行为学和人力资源管理的理论，转化成一个个鲜活的职场故事。我记得有一章专门讲冲突解决，它没有直接抛出“五种冲突处理模式”的框架，而是先讲述了一个关于两位高层副总裁因为资源分配而产生的激烈争执，从争吵的起因、过程中的情绪爆发，到最终达成妥协的过程，描绘得淋漓尽致，让人仿佛身临其境。随后，作者才自然而然地引出理论工具，告诉你，在这种情境下，A策略比B策略更有效，原因何在。这种“先体验，后总结”的教学路径，极大地增强了知识的粘性和可操作性。它不是在“教”你管理，而是在“引导”你去“感受”管理，去思考你在相同情境下会如何抉择，这种代入感是其他同类书籍难以企及的。

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要不為了考試，我才不讀呢！

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