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页数:282

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出版时间:2005-8

价格:25.00元

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isbn号码:9787562922520

丛书系列:

图书标签:

• 成本会计
• 管理会计
• 财务会计
• 会计学
• 企业管理
• 经济学
• 财务分析
• 成本控制
• 预算管理
• 会计实务

《运营管理：策略与实践》 书籍简介： 《运营管理：策略与实践》深入探讨了现代企业运营的核心要素，旨在帮助读者理解并掌握如何通过卓越的运营能力来构建持久的竞争优势。本书不仅仅是理论的堆砌，更侧重于将先进的运营管理理念与企业实际运作相结合，提供一套行之有效的分析工具和决策框架。 核心内容概览： 本书的结构严谨，从宏观战略到微观执行，层层递进，全面覆盖了运营管理的各个关键领域。 第一部分：运营战略与企业目标 运营在企业战略中的地位： 本章阐述了运营管理如何成为实现企业整体战略目标的关键驱动力。我们将分析运营能力如何支撑企业的成本领先、差异化或聚焦战略，并探讨如何使运营目标与企业愿景保持一致。 运营决策的类型与层次： 深入剖析了运营决策的不同层级，包括长期战略性决策（如设施选址、技术选择）、中期战术性决策（如产能规划、供应链设计）和短期操作性决策（如库存管理、生产调度）。理解这些决策的相互关联性对于有效管理运营至关重要。 产品与服务的设计与开发： 探讨了如何设计出满足市场需求、易于生产和交付的产品与服务。内容涵盖了质量功能展开（QFD）、价值工程（VE）等方法，以及新产品开发流程的管理，强调了设计对运营效率和成本控制的深远影响。 第二部分：流程设计与管理 服务与产品流程的类型： 系统性地介绍了不同类型的生产和制造流程，例如离散制造、流程制造，以及服务流程的设计原则。分析了各种流程的特点、优劣势及其适用场景。 流程改进与创新： 聚焦于如何持续改进现有运营流程以提高效率、降低成本、提升质量和响应速度。本章将介绍精益生产（Lean Manufacturing）、六西格玛（Six Sigma）、业务流程再造（BPR）等经典方法，并探讨如何利用技术创新推动流程升级。 服务系统的设计： 针对服务行业，本书详细介绍了服务系统的构成要素，包括服务蓝图、客户接触点管理、服务质量的衡量与提升等。强调了服务设计对客户满意度和企业声誉的影响。 第三部分：产能管理与资源规划 产能规划： 详细讲解了不同时间尺度的产能规划方法，包括长期产能决策、中期产量规划和短期生产调度。讨论了如何平衡产能与需求，避免过剩或不足的局面。 库存管理： 深入分析了库存的种类（原材料、在制品、产成品）、库存持有成本以及不同库存控制模型（如EOQ、ROP、MRP）。旨在帮助读者建立高效的库存管理体系，降低库存水平，减少资金占用。 供应链管理： 审视了企业供应链的整体结构和运作。内容涵盖了供应商选择与管理、分销渠道设计、物流优化、以及需求预测与协同。强调了构建响应迅速、成本高效的供应链网络的重要性。 第四部分：质量管理与绩效衡量 质量管理体系： 介绍了质量管理的原理和方法，包括统计过程控制（SPC）、质量控制工具（如鱼骨图、帕累托图）、全面质量管理（TQM）的理念与实践。强调了将质量融入运营的每一个环节。 运营绩效衡量： 探讨了如何设定和追踪关键的运营绩效指标（KPIs），例如生产周期、设备效率、准时交货率、客户满意度等。帮助管理者建立科学的绩效评价体系，驱动持续改进。 第五部分：项目管理与运营的未来 项目管理基础： 介绍了项目管理的基本概念、生命周期和核心工具（如WBS、甘特图、关键路径法）。帮助读者理解如何有效地规划、执行和监控项目，确保项目按时、按预算、按质量完成。 运营的未来趋势： 展望了运营管理在数字化、智能化时代的最新发展。讨论了大数据分析、物联网（IoT）、人工智能（AI）在运营中的应用，以及可持续运营、韧性供应链等新兴议题，为读者提供前瞻性的视野。 《运营管理：策略与实践》以其深刻的洞察力、丰富的案例分析和实用的工具方法，为希望提升企业运营效能的管理者、专业人士以及相关专业的学生提供了一本不可多得的参考书。通过学习本书，读者将能够更有效地设计、管理和改进企业运营流程，从而在日益激烈的市场竞争中取得成功。

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这本书的语言风格极其严肃刻板，通篇几乎找不到任何可以让人放松下来的幽默感或类比来辅助理解那些枯燥的财务概念。作者的语气，从头到尾都保持着一种不容置疑的权威性，仿佛他说的每一个字都是金科玉律，不容许任何质疑或探讨的空间。这种单向度的灌输方式，让我感觉自己不是在学习，而是在接受某种教条的洗礼。尤其是在讨论一些存在争议性的核算准则时，作者只是单方面地阐述了他偏好的那一套逻辑，完全没有引入对比性的观点或者探讨不同准则背后的经济学逻辑差异。这种“一言堂”式的写作，极大地限制了读者的批判性思维发展，让整个学习过程变得机械而乏味，让人很想找一本更具思辨性的书籍来平衡一下这种单调的输入。

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这本书的内容深度在某些章节的处理上显得非常不均匀，仿佛作者在某些部分是拿着放大镜细致描绘，而在另一些关键领域却是用粗略的铅笔草草带过。例如，它对固定资产折旧的几种方法可以娓娓道来好几十页，但一涉及到现代服务业中无形资产的价值评估，就草草收场，只是简单地罗列了几个晦涩难懂的公式，几乎没有深入剖析其背后的风险和局限性。这种深浅不一的覆盖面，让读者在某些方面获得了过度详细的信息，却在急需深入理解的关键点上感到信息饥渴。这就好比去餐馆点菜，主菜量少得可怜，配菜却堆满了桌子，完全不符合我对一本全面性工具书的期望，整体的知识结构显得头重脚轻，不够均衡。

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这本书的叙事节奏简直是教科书级别的慢啊，我花了整整一个下午才啃完前三章，感觉就像是被人硬生生地拉着去参加一个冗长无比的学术研讨会，每一个理论的引入都像是绕了十八个弯才抵达目的地。作者对细节的过度关注，让本应简洁明了的框架显得臃肿不堪，仿佛每写一个词都要经过反复的推敲和审视，生怕哪一个标点符号出了错。我尤其受不了的是那些时不时跳出来的长篇大论的案例分析，每一个案例都写得像是流水账，把无关紧要的背景信息堆砌得比我的待读清单还高，读起来让人昏昏欲睡。更要命的是，作者似乎非常钟爱那些晦涩难懂的术语，明明可以用大白话讲清楚的概念，非要用一堆生僻的词汇来包装，读完一页我得停下来查阅至少三个词典，这极大地破坏了阅读的流畅性，让人对继续探索后面的内容提不起一点兴趣。说实话，如果不是工作需要，我早就把它合上了，让它静静地躺在书架上吃灰。我期待的是清晰、有条理的知识传授，而不是这种拖沓冗长、故作高深的文字游戏。

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这本书的排版和装帧设计简直是一场视觉灾难，拿到手沉甸甸的，纸张的质量倒是过得去，但内页的字体选择和行距处理让人看了直犯嘀咕。那个衬线字体，在长时间阅读下，特别是面对那些密集的公式和图表时，眼睛会感到莫名的酸涩和疲劳，仿佛在强迫我用最不舒适的方式去接收信息。更别提那些图表了，线条粗细不一，颜色搭配更是土得掉渣，很多示意图看起来像是用九十年代的绘图软件随便画出来的，标注密密麻麻，主次完全不分，我花了很大力气才分辨出哪个箭头指向哪里，哪个数字代表什么含义。如果说内容是骨架，那么这本书的呈现方式就是一副松垮的皮囊，完全无法吸引人深入。我是一个追求阅读体验的人，一本好的工具书不仅要内容扎实，外在也得体面，但这本书显然在这一点上失职了。它给我的感觉就是，作者在内容上下了血本，却完全忽视了读者最直接的感官体验，这无疑是本末倒置了。

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我尝试从它提供的“实践指导”部分寻找一些可操作性的经验，结果发现这些所谓的指导，更像是对理论概念的简单重复和换一种说法再说一遍，缺乏真正能落地执行的步骤和可量化的指标。书中花了大量的篇幅描述了某种管理体系的理想状态，但对于如何在现实中一个中小型企业——尤其是在资源受限的情况下——逐步引入和实施这些复杂的流程，却避而不谈，或者仅仅是蜻蜓点水地提了一句“需要管理层的决心”。这种“喊口号”式的论述方式，对于渴望解决实际问题的专业人士来说，简直是杯水车薪。我需要的是“如何做”，而不是“应该做什么”，这本书提供的更多是“应该做什么”的宏大愿景，却完全没有提供“如何一步步实现它”的路线图。感觉就像是给我一张世界地图，却不告诉我最近的加油站在哪里，真是让人抓狂。

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