电子商务实务教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:

作者:许国柱 编

出品人:

页数:281

译者:

出版时间:2005-8

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787536131910

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 电商实务
• 网络营销
• 在线交易
• 电商运营
• 电商管理
• 商业模式
• 互联网+
• 零售
• 营销学

《电子商务实务教程》是一本旨在为读者提供全面、系统、实操性强的电子商务知识与技能的学习指南。本书内容涵盖了电子商务的各个核心环节，从基础概念的梳理到实际操作的指导，力求让读者在掌握理论知识的同时，也能熟练运用各类工具和平台，成功开展和管理在线业务。 核心内容聚焦： 本书的核心内容围绕着“实务”二字展开，这意味着它不仅仅停留在理论层面，更注重培养读者的实际操作能力。我们将电子商务的生命周期分解为若干关键阶段，并对每个阶段进行深入浅出的讲解和演示。 电子商务概述与发展趋势： 开篇我们将从宏观视角出发，系统介绍电子商务的定义、发展历程、主要模式（B2B, B2C, C2C, O2O等）及其在全球和中国的发展现状。同时，我们会深入分析当前电子商务领域的新兴技术、创新模式和未来发展趋势，例如社交电商、内容电商、直播带货、去中心化电商以及数字化营销的演进，帮助读者建立对行业的整体认知和前瞻性视野。 在线商店的建设与运营： 这是电子商务实务中最核心的部分之一。我们将详细介绍如何从零开始搭建一个功能完善、用户体验良好的在线商店。内容包括： 平台选择与搭建： 对比分析市场上主流的电商平台（如淘宝、京东、拼多多、Shopify、独立站建站工具等）的优劣势，指导读者根据自身需求选择最合适的平台。讲解不同平台的开店流程、资质要求、保证金制度、店铺装修设计原则以及如何优化店铺的整体视觉形象。 产品管理与上架： 涵盖产品选品策略、市场调研方法、竞争对手分析，以及如何撰写吸引人的产品标题、描述，拍摄高质量的产品图片或视频。讲解SKU管理、库存管理、产品分类和标签设置的重要性，以及如何利用SEO技术优化产品在搜索结果中的排名。 支付与物流解决方案： 介绍各种在线支付方式（支付宝、微信支付、银行卡支付、PayPal等）的集成与使用，以及如何选择可靠的物流合作伙伴，设置合理的运费模板，管理发货流程，处理退换货问题。 客户服务与售后保障： 强调优质客户服务的重要性，包括在线咨询、订单处理、客户关怀、投诉处理、差评管理等。讲解建立完善的售后服务体系，提升客户满意度和忠诚度。 电子商务营销策略与推广： 拥有优质的商品和专业的店铺只是第一步，如何让更多潜在客户发现并购买是关键。本书将深入探讨各类有效的电子商务营销手段： 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）： 讲解如何通过技术和内容优化提升店铺和产品在搜索引擎中的自然排名（SEO），以及如何运用付费广告（如淘宝直通车、京东快车、百度推广等）快速获取流量（SEM）。 社交媒体营销： 分析微博、微信、抖音、小红书等社交媒体平台在电商营销中的作用，讲解如何通过内容创意、社群运营、KOL/KOC合作等方式进行品牌推广和产品销售。 内容营销与直播电商： 深入剖析内容营销的策略，如博客、短视频、图文评测等，以及如何高效利用直播平台进行实时互动、产品展示和销售转化。 用户数据分析与精准营销： 教授如何利用网站分析工具（如Google Analytics, 百度统计）和电商平台提供的数据，分析用户行为，挖掘数据价值，从而制定更精准的营销计划，提高转化率。 促销活动策划与执行： 指导读者如何策划和执行各类促销活动，如满减、优惠券、秒杀、捆绑销售等，以刺激消费，提升销售额。 电子商务风险管理与法律法规： 在快速发展的电商环境中，合规经营和风险防范至关重要。本书将涵盖： 知识产权保护： 讲解如何保护自己的品牌和设计，以及如何避免侵犯他人的知识产权。 消费者权益保护： 介绍与电商相关的消费者权益保护法律法规，以及如何诚信经营，维护消费者权益。 网络安全与数据隐私： 强调店铺和客户数据安全的重要性，介绍常见的网络安全威胁和防范措施，以及如何遵守数据隐私相关的法律法规。 交易安全与纠纷处理： 讲解如何保障交易安全，以及在发生交易纠纷时如何有效处理。 跨境电子商务入门： 针对有志于拓展海外市场的读者，本书还将提供跨境电商的基础知识，包括国际贸易规则、海外平台入驻、国际支付与物流、汇率处理、海关清关以及目标市场分析等。 学习特色与亮点： 案例驱动： 书中穿插了大量来自实际电商运营的经典案例和失败教训，帮助读者更直观地理解理论知识，并从中学习经验。 工具推荐与使用： 在讲解过程中，会适时推荐并演示常用的电商运营工具和软件，使读者能够快速上手。 步骤化指导： 许多操作流程都以清晰的步骤呈现，方便读者模仿和实践。 理论与实践的有机结合： 确保读者在掌握理论知识的同时，具备解决实际问题的能力。 《电子商务实务教程》的目标是成为每一位渴望进入电子商务领域，或是希望提升现有电商运营水平的个人和企业不可或缺的学习伙伴。通过本书的学习，读者将能够系统掌握电子商务的核心技能， confidently navigate the complexities of online business, and achieve tangible success in the digital marketplace.

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书对于“客户关系管理”的探讨也让我受益匪浅。在如今信息爆炸的时代，如何留住老客户，并让他们成为品牌的忠实拥护者，是电商企业面临的一大挑战。书中详细讲解了CRM系统的作用，以及如何通过个性化的沟通、优质的售后服务和会员制度等方式，来提升客户满意度和忠诚度。作者的观点非常务实，强调了“服务创造价值”，让我深刻体会到，优秀的客户服务不仅仅是解决问题，更是建立信任和情感连接的过程。

评分☆☆☆☆☆

总而言之，这本书不仅仅是一本关于电子商务的教程，更是一本帮助读者理解和掌握电商运营精髓的指南。它内容翔实、结构清晰、语言生动，既有理论深度，又不乏实践指导。无论你是初学者，还是希望提升电商运营能力的从业者，都能在这本书中找到属于自己的价值。它所传达的“以用户为中心”、“数据驱动运营”、“品牌长远发展”等核心理念，无疑是当下电商时代最重要的成功法则。我强烈推荐这本书给所有对电子商务感兴趣的朋友们，相信它一定会成为你电商学习旅程中不可或缺的良师益友。

评分☆☆☆☆☆

我对本书关于“品牌塑造”的论述印象尤为深刻。在当今同质化竞争激烈的电商市场，一个强大而有吸引力的品牌是企业能否脱颖而出的关键。书中详细讲解了如何从产品定位、视觉设计、品牌故事讲述到社群运营等多个维度，全方位地打造一个具有辨识度和影响力的品牌。作者强调，品牌不仅仅是Logo或者Slogan，更是企业传递给消费者的价值和情感共鸣。这一点让我茅塞顿开，我之前的很多运营思路都过于局限于短期的销售指标，而忽视了长期品牌建设的重要性。这本书让我意识到，要想在电商领域长远发展，必须建立起自己的核心竞争力，而品牌恰恰是这种竞争力的重要载体。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何将传统商业模式成功地迁移到线上平台感到好奇，也曾尝试过一些零散的在线课程，但总觉得缺乏系统性和深度。这本书的出现，恰好填补了我的这一需求。它不仅仅是简单地罗列电商平台的规则和功能，而是深入地剖析了电子商务背后的商业逻辑和市场运作机制。从消费者心理分析，到产品定位策略，再到供应链管理和客户服务体系的搭建，每一个环节都进行了详尽的阐述。我尤其欣赏书中关于“用户体验至上”的理念，这在如今高度竞争的市场环境中，无疑是取胜的关键。作者用大量生动的案例，将抽象的理论转化为可操作的实践，让我感觉自己仿佛置身于真实的电商创业过程中，学到了许多宝贵的经验。

评分☆☆☆☆☆

这本书在内容编排上也非常人性化，每个章节的最后都配有思考题和实践练习，这极大地增强了读者的参与感和学习的主动性。我喜欢在读完一个章节后，认真思考作者提出的问题，并尝试完成相关的练习。这不仅加深了我对知识的理解，也锻炼了我的实际操作能力。有时候，我会将书中的练习与我正在经营的网店结合起来，发现一些新的运营思路和改进方向。这种学以致用的感觉，让我对学习过程充满了成就感，也更加坚定了我在电商领域继续深耕的决心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常亲切，完全不像是一本枯燥的学术著作。作者仿佛在和读者进行一次面对面的交流，用通俗易懂的语言解释复杂的电商概念。即便是对于没有技术背景的我来说，也能轻松理解其中的奥秘。书中的插图和图表也起到了画龙点睛的作用，将文字描述的内容形象化，便于理解和记忆。我常常在阅读过程中，一边对照着书中的图示，一边在脑海中勾勒出整个电商流程的画面，感觉学习起来效率很高。而且，作者在讲解每一个知识点时，都会结合当下的市场趋势和最新的技术发展，让我感觉学到的知识是与时俱进的，不会过时。

评分☆☆☆☆☆

作为一名希望转型电商的小企业主，我面临着巨大的挑战。原有的销售渠道受到线上冲击，而自己又对电商的各种玩法感到束手无策。这本书给了我一盏明灯。它没有回避电商领域存在的风险和难点，而是直面问题，并提供了切实可行的解决方案。我特别喜欢其中关于“精细化运营”的章节，它教会我如何通过数据分析来优化店铺的各项指标，如何精准定位目标客户群体，以及如何通过有效的营销手段提升转化率。书中的很多方法论，我回家后立即进行了尝试，效果确实非常显著。感觉这本书不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的电商顾问，在我创业的道路上给予了我莫大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

书中对于“数据分析在电商运营中的重要性”的论述，给了我很大的启发。我之前一直认为电商运营主要依靠经验和直觉，但这本书让我明白，如果没有精准的数据支撑，再好的决策也可能事倍功半。作者详细介绍了各种常用的电商数据指标，以及如何通过这些数据来评估店铺的健康状况、分析用户行为、优化营销策略。书中还提供了一些简单易懂的数据分析工具的使用方法，让我能够轻松上手，并将这些方法应用到我的日常工作中。现在，我能够更清晰地认识到，数据才是电商运营的“指南针”，指引着我朝着正确的方向前进。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很吸引人，采用了简洁明快的风格，色彩搭配也十分和谐，让人一眼就能感受到它所蕴含的专业和实用性。拿到手中，纸张的质感也很不错，印刷清晰，没有刺鼻的油墨味，这对于一本需要长时间阅读的教材来说，是非常重要的细节。我是一名刚开始接触电子商务领域的学生，对于这个新兴行业充满了好奇，也有些许迷茫。在选择学习资料时，我花了不少时间，对比了市面上几款主要的教程，最终被这本书的排版和目录所吸引。它似乎能够系统地解答我脑海中那些零散的问题，从最基础的理论概念，到实际操作的流程，再到最后的案例分析，环环相扣，逻辑性很强。

评分☆☆☆☆☆

对于想要进入直播带货领域的读者来说，这本书提供了非常宝贵的内容。它不仅讲解了直播带货的基本流程和技巧，还深入分析了直播间的设计、主播的选品策略、与观众的互动方式，以及如何通过数据来复盘和优化直播效果。作者强调了“真实与互动”是直播带货的核心，并分享了许多成功的案例，让我对这个新兴的电商模式有了更全面的认识。我之前对直播带货有些顾虑，觉得门槛很高，但读完这本书后，我感觉自己掌握了一些入门的技巧，也更有信心去尝试了。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆