具体描述
《管理沟通理论与实务》是为了适应高等职业教育的需要而编写的一本教材，本教材按能力体系进行设计内容。根据高等职业教育的特点和管理沟通课程的性质，围绕9大能力设计了10章内容，分别是：沟通与管理沟通（知识铺垫），人际沟通（人际沟通能力），组织沟通（组织沟通能力）等等。每一大能力中又包含一些具体技能；在内容编排上，本教材采取了“知识铺垫——方法和技能培养——实践能力演练”的模块化设计，将能力培养贯穿于课程内容的始终，从而实现了知识学习与技能提升的有机统一。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
通读《管理沟通理论与实务》，我最大的感受是这本书的视角非常宏观且具有前瞻性。它不仅仅局限于企业内部的直线式沟通，而是将视角拓展到了更广阔的商业生态系统中。书中对企业如何与外部利益相关者，如客户、供应商、投资者、媒体乃至社会公众进行有效沟通，进行了深入的探讨。这对于理解企业在日益复杂的外部环境中如何建立和维护品牌形象、应对危机公关、以及实现可持续发展，提供了宝贵的洞见。我尤其对书中关于“危机沟通”的章节印象深刻。它不仅仅列举了几个经典的案例，更重要的是分析了在危机发生时，企业应该如何快速响应、如何选择沟通渠道、如何传递信息以最大程度地降低负面影响，并最终将危机转化为机遇。这对于我目前所处的行业而言，具有极高的参考价值，毕竟在信息爆炸的时代，任何一个负面事件都可能被无限放大。书中提出的“透明度”和“责任感”在危机沟通中的关键作用，让我受益匪浅。它提醒我们，面对公众的质疑，逃避和遮掩只会让情况变得更糟，而坦诚、负责任的态度，反而能赢得信任。此外，书中关于“企业文化与沟通”的章节，也让我对企业内部的沟通氛围有了更深的理解。它强调了领导者的沟通风格对整个企业文化有着决定性的影响，而积极、开放的沟通文化，是激发员工潜能、提升企业凝聚力的重要基石。这本书让我意识到，管理沟通并不仅仅是管理层的事，它贯穿于企业运营的每一个环节，是企业能否成功的关键因素之一。
评分我一直认为，管理沟通不仅仅是把话说清楚，更重要的是让对方理解你的意图，并产生共鸣。《管理沟通理论与实务》这本书，恰恰在这方面给予了我深刻的启示。它强调的不仅仅是信息传递的准确性，更重要的是情感的连接和价值的认同。书中对“同理心沟通”的论述，让我意识到，真正的沟通，是能够站在对方的角度去思考问题，去理解对方的感受，并以一种尊重和支持的方式去回应。这对于化解冲突、建立信任、提升团队凝聚力，有着不可替代的作用。我记得书中有一个关于“积极反馈”的案例，描述了一个管理者如何通过具体、及时、建设性的反馈，不仅帮助下属指出了不足，更重要的是肯定了他的努力和进步，从而激发了下属更大的工作热情。这让我明白了，反馈并不仅仅是为了纠错，更是为了激励和成长。而优秀的管理者，懂得如何将反馈变成一种赋能和支持。此外，书中关于“倾听的艺术”也让我受益匪浅。它不仅仅是听，更是听懂，听出弦外之音，听出对方的真正需求。它教会我如何通过专注、提问、复述等方式，来展现我的倾听态度，从而建立起更深层次的连接。这本书让我明白，管理沟通是一场心灵的对话，它需要我们用心去感受，用情去交流，才能真正地打动人心，实现有效的连接。
评分《管理沟通理论与实务》这本书，就像是一本“工具箱”，为我提供了解决实际管理沟通问题的各种“工具”。它并没有停留在空泛的理论层面，而是深入到企业管理的各个具体场景，为我提供了非常实用的方法和技巧。例如，在处理团队激励时，书中详细介绍了如何运用“目标管理”和“绩效反馈”来实现有效激励；在进行项目管理时，它提供了“项目沟通计划”和“风险沟通”的方法，帮助我更好地协调资源、规避风险。我特别喜欢书中关于“跨文化沟通”的章节。在如今全球化日益深入的背景下，与不同文化背景的人进行有效沟通，变得越来越重要。书中不仅分析了不同文化在沟通方式、价值观、行为习惯上的差异，还提供了如何在跨文化环境中进行有效沟通的具体策略，比如尊重差异、保持开放、灵活调整沟通方式等。这对于我这样经常需要与国际客户打交道的人来说，简直是及时雨。它帮助我避免了很多潜在的文化误会，也让我能够更顺畅地与国际合作伙伴进行交流。这本书让我意识到，管理沟通不仅仅是理论知识的积累，更重要的是将这些理论知识转化为解决实际问题的“利器”。它提供的这些“工具”，让我能够更加自信和有效地应对工作中遇到的各种沟通挑战。
评分《管理沟通理论与实务》这本书，对于我这样的初学者来说，简直就像是通往管理沟通世界的“指南针”。它用最清晰、最易懂的语言，为我搭建起了一个完整而系统的知识框架。我曾一度对“管理沟通”这个概念感到模糊，不知道它究竟包含哪些内容，又该如何去学习。而这本书，就像一位耐心而循循善诱的老师，一步一步地带领我走进这个领域。它从最基础的沟通模型开始，详细讲解了信息发送者、接收者、信息、渠道、反馈、噪音等基本要素，让我对沟通的本质有了初步的认识。然后，它循序渐进地深入到不同类型的沟通，比如口头沟通、书面沟通、非语言沟通，并针对每一种沟通方式，都提供了非常实用的技巧和注意事项。我特别喜欢书中关于“会议沟通”的部分，它不仅讲解了如何组织一次高效的会议，还提供了如何在会议中发言、如何应对不同的与会者、如何总结和跟进会议决议等具体的指导。这对于经常需要参加或主持会议的我来说，简直是福音。书中还通过大量生动形象的例子，将理论知识变得鲜活起来，让我在学习的过程中，能够产生强烈的共鸣，并从中找到自己的影子。它让我明白，沟通并非天赋，而是一门可以通过学习和实践不断提升的技能。这本书，为我打下了坚实的基础，也激发了我进一步探索和学习的兴趣，让我对自己在未来的职业发展中，如何运用管理沟通来取得成功，充满了信心。
评分读完《管理沟通理论与实务》，我最大的感触是，沟通的力量是巨大的，而这本书正是帮助我认识和运用这种力量的“钥匙”。它让我从一个“被动接受者”转变为一个“主动沟通者”，从一个“沟通的旁观者”转变为一个“沟通的实践者”。书中对于“说服性沟通”的探讨，让我深刻理解了如何通过逻辑清晰的论证、情感真挚的表达，以及对受众需求的深刻洞察，来有效地影响他人。这对于我在工作中争取支持、推广理念、达成共识，都提供了非常宝贵的指导。我尤其赞赏书中关于“故事化沟通”的章节。它让我明白，信息传递并不仅仅是数据的罗列，而是通过生动的故事，将抽象的概念具象化，将枯燥的事实变得有趣，从而更容易引起听众的共鸣和记忆。这让我反思了自己在过去的一些汇报和演讲中，是否过于注重形式而忽略了内容的吸引力。书中提供的“故事结构”和“故事要素”，为我打开了新的思路，让我在未来的沟通中，能够更加注重故事的感染力和说服力。它让我意识到，有效的沟通，是能够触动人心的，是能够引发思考的，更是能够驱动行动的。这本书，让我真正认识到管理沟通的魔力，也让我看到了它在个人成长和职业发展中的无限潜力。
评分《管理沟通理论与实务》这本书，对于我这样身处中层管理岗位的人来说，简直是及时雨。我每天都要面对各种各样的人，处理各种各样的事情，而其中大部分都离不开沟通。这本书提供了一套非常系统化的方法论，帮助我梳理和提升自己在管理沟通方面的能力。它不仅仅是教你“怎么说”，更重要的是教你“怎么想”以及“为什么这么想”。在处理团队内部的激励和冲突时，书中提出的“沟通矩阵”和“情景沟通法”给我留下了深刻的印象。它帮助我理解不同员工的沟通风格和激励需求，从而能够采取更有针对性的沟通策略。例如，对于一些需要鼓励和肯定才能前进的员工，我会更侧重于积极的反馈和情感支持；而对于一些有独立思考能力且目标明确的员工，我可能会更多地采用启发式提问和授权式沟通。书中还特别强调了“信息分层”和“沟通效率”的概念，这对于在信息爆炸的时代，如何确保重要信息能够准确、及时地传达给相关人员，并避免信息过载，提供了很好的思路。我尤其喜欢书中关于“向上沟通”的章节。很多时候，我们都习惯于向下属传达信息，但如何有效地向上级汇报工作、提出建议、争取支持，同样是一门艺术。书中提出的“STAR原则”和“FAB法则”在向上沟通中运用，能够帮助我们更清晰、更有说服力地表达自己的观点，从而获得上级的认可和支持。这本书让我明白，管理沟通是一门需要不断学习和实践的艺术，而它提供的理论框架和实践方法，是帮助我在这条道路上不断前进的有力支撑。
评分我最近有幸拜读了《管理沟通理论与实务》这本书，虽然它的核心内容是关于管理沟通的理论框架和实践指导，但作为一名长期在企业中摸爬滚打的职场人士，我更关注的是它能否提供一些我能直接运用到日常工作中的“干货”。这本书确实在这方面没有让我失望。它并没有停留在空泛的理论层面，而是深入浅出地剖析了企业内部各种沟通场景下可能遇到的问题，并给出了切实可行的解决方案。比如，在处理跨部门协作时，书中详细阐述了信息不对称、目标不一致等普遍存在的痛点，并提出了一系列诸如建立统一信息平台、明确各部门职责、定期举行跨部门协调会议等具体措施。读到这里，我不禁回想起自己过去在项目推进过程中，因为部门之间信息沟通不畅而导致的延误和返工。书中提供的这些方法，像是为我打开了一扇新的大门，让我看到了如何系统性地解决这些顽疾，而不是仅仅停留在抱怨和猜测上。更重要的是，它强调了“沟通是双向的”，鼓励读者去倾听、去理解对方的立场和需求，而不是一味地强调自己的观点。这种以人为本的沟通理念，在如今越来越注重团队合作和员工赋权的企业文化中，显得尤为重要。我尤其喜欢书中关于“反馈机制”的章节，它不仅讲解了如何给予建设性的反馈，更重要的是如何建立一个鼓励开放和诚实反馈的文化氛围，让每个人都敢于表达自己的想法，同时也乐于接受他人的意见。这对于提升团队的整体绩效和创新能力，无疑具有至关重要的意义。这本书提供的不仅仅是沟通技巧，更是一种思维方式的转变，它引导我去思考“为什么”要这样沟通，而不是仅仅停留在“如何”沟通的层面。
评分在我看来，《管理沟通理论与实务》这本书最大的价值在于它提供了一种“反思式”的学习模式。它不是简单地告诉你应该怎么做，而是引导你去思考为什么会发生某种沟通现象，为什么某种沟通方式会有效，而另一种却无效。这种深度思考，使得书中的内容能够真正内化为我自己的能力，而不是停留在“纸上谈兵”的阶段。书中对于“沟通障碍”的分析，极其细致，它不仅仅列举了语言障碍、心理障碍、文化障碍等显而易见的因素，还深入探讨了组织结构、权力关系、信息不对称等深层原因。这让我意识到，很多时候我们遇到的沟通问题，并非个人能力的不足，而是整个组织环境和系统性因素在起作用。理解了这些，我们就能更有针对性地去解决问题，而不是陷入无谓的自我怀疑。例如，书中关于“噪音”的概念，不仅包括了物理层面的干扰，更重要的是心理层面的“过滤”和“偏见”，这让我深刻地认识到，在与人沟通时，必须时刻警惕自己内心的预设和判断，努力保持客观和开放的心态。此外，书中关于“沟通效果评估”的部分，也让我耳目一新。它强调了有效的沟通不仅仅是完成了信息的传递，更重要的是达到了预期的沟通目标，并且能够对行动产生积极的影响。这促使我去思考，我每一次的沟通，是否都围绕着我的目标，是否能够推动事情的进展。这本书让我从“沟通者”的角色，转变为一个“沟通策略师”，更加注重沟通的全局观和效果导向。
评分《管理沟通理论与实务》这本书，给我带来的最深刻的改变，是让我从“说”的层面，真正走向了“听”和“理解”的层面。我一直以来都认为，管理者就应该是一个“决策者”和“发布者”，但这本书让我意识到，一个真正优秀的管理者，更应该是一个“倾听者”和“沟通者”。书中对“双向沟通”和“反馈机制”的强调，让我深刻理解了沟通的本质是互动的，而不是单向的灌输。它引导我去关注对方的反应，去捕捉对方的反馈，并根据这些反馈来调整自己的沟通策略。我记得书中有一个关于“反馈倾听”的章节，它不仅仅讲解了如何积极地倾听反馈，更重要的是如何从中发现问题，如何从中学习和改进。这让我意识到，每一个反馈，无论是正面的还是负面的，都是一次宝贵的学习机会。通过这本书，我学会了如何放下自己的主观臆断，如何去倾听对方的真实想法，如何去理解对方的感受，并以一种尊重和支持的态度去回应。这种改变，不仅仅提升了我的沟通效率，更重要的是，它帮助我建立起了更良好的人际关系，赢得了同事和下属的信任和尊重。这本书让我明白，真正的管理沟通，是建立在理解和尊重的基础上的，它是一种双向的、动态的、充满智慧的艺术。
评分坦白说，我一开始拿到《管理沟通理论与实务》这本书时，对“理论”这两个字有些抵触。我总觉得理论往往脱离实际，而我更需要的是一些立竿见影的解决问题的办法。然而，读过之后，我发现我的担忧完全是多余的。这本书之所以称之为“理论与实务”，是因为它深刻地阐释了“理论指导实践”的内在逻辑。它首先构建了一个严谨的管理沟通理论体系，从沟通的本质、要素、模型，到不同层级的沟通方式，都做了详细的梳理。而这些理论，并不是为了理论而理论，而是为了更好地指导我们在实际工作中如何去实践。书中通过大量的案例分析，将抽象的理论转化为具体的行动指南。比如，在讲解“倾听技巧”时，它不仅提出了“积极倾听”的原则，还具体描述了如何通过眼神交流、点头示意、适时提问等非语言和语言的方式来表达倾听的诚意。这些细节，正是我们在日常工作中容易忽略，但却至关重要的部分。我记得书中有一个关于“非语言沟通”的章节，非常生动地描述了肢体语言、面部表情、语调语速等非语言信号在沟通中所占的比重，以及它们可能传达出的与语言信息相悖的含义。这让我反思了自己在过去沟通中，是否也因为不恰当的非语言信号而误解了他人，或者让自己的意思打了折扣。这本书让我明白了，有效的沟通不仅仅是说清楚，更是要听明白，并且在整个沟通过程中，所有的信号都应该保持一致和积极。它帮助我建立了一种“整体沟通”的观念，让我从更全面的角度去审视和提升自己的沟通能力。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有