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出版者:高等教育出版社

作者:李一军

出品人:

页数:243

译者:

出版时间:2008-1

价格:21.60元

装帧:简裝本

isbn号码:9787040163377

丛书系列:

图书标签:

• 管理信息系统
• 课程设计
• 计算机
• 管理
• 管理信息系统
• 信息系统
• 案例分析
• 管理学
• 商业案例
• 数字化转型
• 信息技术
• 企业管理
• 系统分析
• 决策支持系统

好的，这是一份关于一本名为《现代企业运营与战略规划》的图书简介，该书内容与《管理信息系统案例集》无关。 --- 《现代企业运营与战略规划》图书简介 导言：在不确定性中导航 当今的商业环境正以前所未有的速度经历着结构性变革。技术进步、全球化竞争加剧以及消费者行为的快速演变，要求企业不仅要追求效率，更要在战略层面展现出卓越的适应性和前瞻性。传统上以职能部门为中心的管理模式已无法应对这种复杂的生态系统。成功的企业必须构建起一个能够整合运营、技术、人力资源和市场洞察的统一框架。 《现代企业运营与战略规划》正是为应对这一时代挑战而编写的权威指南。本书深入剖析了当前驱动企业成功的核心要素，并提供了一套系统化的工具和框架，帮助管理者、高层决策者以及有志于领导变革的专业人士，构建一个更具韧性、更有效率且更具战略导向的组织。本书超越了单纯的理论阐述，专注于可操作的实践路径，旨在弥合战略愿景与日常运营之间的鸿沟。 --- 第一部分：战略思维的重塑与定位 本部分着眼于企业战略制定的底层逻辑和当前环境下的必要调整。我们不再将战略视为一份静态的文件，而是看作一个持续的、动态的“学习过程”。 第一章：宏观环境扫描与战略选择 本章详细探讨了如何利用PESTEL分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律）来识别外部机遇与威胁。重点分析了地缘政治风险、可持续发展目标（ESG）对投资决策的影响，以及如何通过情景规划（Scenario Planning）来预演未来可能的市场状态。它强调了战略选择的本质：取舍的艺术。企业必须明确自己的核心竞争力所在，并果断放弃那些分散资源的边缘业务。 第二章：竞争优势的再定义——价值网络视角 传统的波特五力模型依然重要，但本书引入了“价值网络”的概念，强调企业必须理解其在整个生态系统中的定位。成功不再仅仅依靠单一企业的表现，而是取决于企业与供应商、分销商、合作伙伴乃至竞争对手之间互动的效率。本章指导读者如何构建一个更强大、更灵活的价值网络，实现共同价值创造（Creating Shared Value）。 第三章：商业模式创新与迭代 在数字经济时代，商业模式比产品本身更具战略意义。本书深入剖析了当前主流的商业模式（如订阅制、平台模式、生态系统模式）的内在机制和盈利逻辑。更重要的是，它提供了一套“商业模式画布（Business Model Canvas）”的高级应用指南，重点指导企业如何进行增量式创新与颠覆式创新的平衡，确保组织在快速迭代中保持市场相关性。 --- 第二部分：卓越运营的构建与优化 战略的实现依赖于高效、精益的运营体系。本部分专注于如何将战略目标转化为可执行的日常流程和衡量标准。 第四章：运营战略与流程再造 运营战略必须是整体战略的直接体现。本章探讨了如何将客户价值主张（CVP）转化为明确的运营优先级（如成本领先、差异化或快速响应）。内容涵盖了精益管理（Lean Management）的现代应用，不仅仅局限于制造业，更扩展到知识工作和服务交付流程中，聚焦于消除“非增值活动”。同时，我们讨论了业务流程管理（BPM）的生命周期，从流程梳理、建模到自动化和持续改进。 第五章：供应链的韧性与敏捷性 近年来，全球供应链的中断暴露了传统“Just-in-Time”（JIT）模式的脆弱性。本书提出“韧性驱动型供应链”的理念。这包括：双源采购策略的应用、库存安全缓冲区的科学设置、以及利用实时数据实现端到端的可见性。本章详细介绍了风险映射与压力测试的方法论，确保供应链在面对突发事件时能够迅速恢复甚至适应。 第六章：绩效管理体系的设计与落地 战略的执行效果需要被准确测量和反馈。本书重点介绍了平衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）的深度应用，强调如何将组织的愿景和战略转化为可操作的关键绩效指标（KPIs）。内容还涵盖了目标与关键成果法（OKRs）在快速变化环境中的实施技巧，以及如何设计一个有效的绩效评估和激励系统，确保员工的努力方向与企业战略保持高度一致。 --- 第三部分：驱动未来的组织与文化 人是企业最核心的资产。本部分关注如何构建一个能够承载复杂战略并持续学习的组织结构和文化。 第七章：组织架构的演进与适应性 层级化的、僵化的组织结构已成为创新的最大阻碍。本书探讨了敏捷组织（Agile Organization）的构建原则，如跨职能团队、权力下放和网络化协作。我们将分析在特定战略目标下（例如，快速新产品开发或高稳定性服务交付）应采用何种组织形态（如矩阵式、项目制或纯粹的平台结构）。重点在于“最小必要结构”的理念，减少管理层级，加速决策链。 第八章：领导力与变革管理 战略的成功实施本质上是一场深刻的变革。本章深入探讨了适应现代商业环境的领导力模型，特别是仆人式领导（Servant Leadership）和变革型领导（Transformational Leadership）的结合。同时，提供了变革管理的成熟框架（如科特八步法）在不同组织文化中的适应性应用，指导管理者如何管理变革的阻力，并有效沟通变革的“意义”而非仅仅是“行动”。 第九章：培养学习型组织与知识资产化 知识是新的资本。本书详细阐述了如何通过正式和非正式的机制，将个体经验转化为组织记忆。内容包括：系统化的事后回顾（After Action Reviews, AARs）机制、知识管理平台的设计原则，以及如何构建一个鼓励实验、容忍“建设性失败”的文化环境。一个持续学习的组织是应对未来不确定性的终极战略保险。 --- 结语：通往长期价值的综合路径 《现代企业运营与战略规划》不仅仅是一本教科书，更是一份企业在动荡中求生存、谋发展的行动蓝图。它要求管理者跳出孤立的职能视角，以全局观整合战略、运营、技术与人力资本。通过对本书所提供工具和框架的深入理解与实践，企业将能够构建起一个既能高效执行当前任务，又具备前瞻性思维以迎接未来挑战的坚实基础，最终实现可持续的长期价值创造。

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这本书的结构设计简直是教科书级别的优秀。它不是简单地堆砌案例，而是构建了一个清晰的逻辑框架，让读者能够循序渐进地理解不同类型信息系统在不同行业中的适用边界和演化路径。我从最基础的事务处理系统（TPS）案例开始，逐步过渡到决策支持系统（DSS）和更复杂的知识管理系统（KMS）。令人印象深刻的是，作者在每个案例的结尾都设计了“反思与讨论”环节。这迫使读者不能只是被动地接受信息，而必须主动地去思考：如果是我，我会如何选择？书中的几个跨国公司案例尤其引人深思，它们揭示了在全球化背景下，如何平衡“标准化”与“本地化”在信息系统设计中的矛盾。那种对全球化部署中文化差异和法规遵从性的深入探讨，远超出了我对一本案例集预期的深度。阅读过程中，我经常需要停下来，对照我们公司现有的系统架构，进行一番审视和对比，这种强烈的互动感是我很少在其他专业书籍中体验到的。

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这本书的深度和广度真的让人惊叹。尤其是对于那些在数字化转型浪潮中摸索的企业管理者来说，它简直就是一本“及时雨”。书中对当前主流的几个管理信息系统（MIS）的应用场景进行了非常详尽的剖析，从供应链管理到客户关系管理，再到企业资源计划（ERP）的实施困境，无不涵盖其中。我特别欣赏作者在处理复杂案例时的那种冷静和条理性。他没有止步于描述技术如何“漂亮”，而是深入挖掘了技术背后的人文、流程和组织变革的挑战。比如，在介绍某大型零售企业如何成功整合其线上线下数据流时，书中不仅展示了他们采用了什么样的新型数据中台架构，更着重分析了跨部门沟通障碍的解决策略，以及高层领导在技术采纳过程中所扮演的关键角色。这种对“人”和“流程”的关注，是许多纯粹技术导向的书籍所缺乏的。读完后，我感觉自己对如何评估一个MIS项目的成功与否，有了一个更立体、更成熟的视角，不再仅仅盯着那些光鲜亮丽的KPI数字，而是看到了支撑这些数字背后的复杂系统工程。

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这本书的论述风格充满了批判性的思辨色彩，而不是一味地赞美技术的神奇力量。它敢于揭示那些光环背后的阴影，比如系统集成失败导致的业务中断，或者过度依赖自动化带来的员工技能退化问题。其中关于“信息安全与隐私保护”的案例分析尤其让我印象深刻。作者详细拆解了几个著名的安全事件，并不仅仅停留在技术漏洞层面，而是深入探究了是哪一环节的管理决策失误导致了风险的爆发。这种对“系统性失败”的解构能力，极大地提高了我的风险意识。在阅读过程中，我感觉作者就像是一位经验丰富的“系统侦探”，引导我们去寻找那些隐藏在复杂流程和多层架构中的薄弱环节。它鼓励我们去质疑既定的解决方案，去思考技术选择背后的伦理和社会责任，这对于培养新一代信息系统专业人才来说，是至关重要的品质教育。

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这本书的语言风格和视角切换非常独特，让人耳目一新。它不拘泥于任何单一的行业视角，而是巧妙地将制造业的精益思想、金融业的风险控制模型、以及服务业的客户体验优化策略，都熔铸在了不同的案例分析中。我尤其欣赏其中对“数据治理”这一核心议题的反复强调。作者反复论证，没有可靠、一致的数据基础，任何先进的分析工具都不过是“垃圾进，垃圾出”的空壳。书中一个关于中小企业利用云服务构建数据仓库的案例，清晰地展示了如何在资源受限的情况下，通过合理的治理框架，实现数据资产的最大化利用。这种从宏观战略到微观操作层面的无缝衔接，体现了作者深厚的行业洞察力。读完后，我对于信息系统不再仅仅视为一个“IT部门的工作”，而是一个贯穿企业价值链的战略性资产管理过程，有了更深刻的理解。

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读完这本案例集，最大的感受是“实用”二字。它不是一本高高在上的理论教科书，更像是一位经验丰富、知识渊博的行业前辈，手把手地教你如何避免那些教科书上不会提及的“坑”。我特别喜欢其中关于“遗留系统现代化”的几个案例。在我当前的工作环境中，我们正面临着如何在新旧系统之间架起桥梁的难题，很多方案都因为成本过高或风险太大而被搁置。这本书提供的那套分阶段、小步快跑的迁移策略，简直是为我们量身定做。作者的叙述风格非常接地气，他用了大量篇幅去描述那些项目失败的真实原因——通常都不是技术本身的问题，而是需求定义不清、利益相关者管理不善，或者变更管理策略缺失。这种坦诚和细致，让这本书的价值倍增。它成功地将那些看似晦涩的理论概念，转化成了可以在实际工作中立即复用的工具箱。

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