《电子政务(电子商务专业)》是中等职业学校电子商务专业教育部推荐教材。《电子政务(电子商务专业)》内容包括电子政务基本知识、电子政务业务系统和电子政务应用技术三部分。第一部分主要介绍电子政务的基本概念、工作模式、基本框架、基础环境、建设方案、问题与措施、发展过程及发展战略;第二部分主要介绍我国电子政务业务系统建设及城市电子政务应用情况;第三部分主要介绍政府对公民、政府对企业、政府对公务员以及政府对政府的电子政务的内容和应用技术。
《电子政务(电子商务专业)》具体讲解了信息查询、户籍管理、证照办理、车辆管理、住房服务、医疗服务、就业服务、教育服务、法律服务、网上纳税、网上挂号、网上贷款、参政议政、网上报税、网上年检、网上报关、在线审批、电子采购、一站式服务的上网操作方法,具有很强的实用性。
《电子政务(电子商务专业)》可作为中等职业学校电子商务专业、电子政务专业及相关专业的教材,还可作为党政干部培训的教材,是公民和企业管理人员学习电子政务的实用参考书。
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这本书的结构和语言风格,对于非专业背景的读者来说,简直是一场耐力的考验。它更像是将多位专家的研究报告拼贴整合在一起,不同章节之间的过渡生硬,术语的使用也缺乏统一的标准,前一部分还在讨论“云计算的弹性伸缩”,后一部分就跳跃到“行政审批制度的流程再造”,两者之间的逻辑链条需要读者自己去强行连接。我原本希望找到一个清晰的主线,引导我理解如何从宏观政策理解到具体操作的层层递进。但这本书更像是散落了一地的知识点,需要读者自己去编织。例如,书中对“区块链技术在政务中的应用前景”进行了深入探讨,但对于普通读者关心的,比如“我的房产证电子化后,安全系数到底比纸质版高在哪里?”这种直接关联个人利益的实际问题,却只是一笔带过。这本书更注重“可能性”的描绘,而非“确定性”的解释,这使得它的实用价值大打折扣。它似乎假定读者已经具备了扎实的计算机科学或公共管理学的背景知识,从而在可读性和亲和力上大打折扣。
评分坦白说,这本书给我一种强烈的“自上而下”的视角感,它更关注政府如何设计和部署系统,而对系统的最终使用者——普通民众的切身感受和潜在的数字鸿沟问题,着墨太少。书中对“普惠性”的讨论,大多停留在政策目标层面,比如“要保障老年群体和弱势群体的接入权”,但对于如何在实际的App设计中实现这一目标,例如,如何简化操作步骤,如何提供有效的线下协助入口,这些关键细节被忽略了。读完后,我并没觉得政务服务离我更近了,反而感觉那道技术与行政的壁垒更高了。这本书更像是政府内部的“愿景报告”的学术化延伸,强调技术带来的效率提升和管理优化,却回避了技术引入过程中可能产生的社会摩擦和个体困境。对于一个渴望了解如何利用电子政务更便捷生活的人来说,这本书提供的价值更多是知识储备,而非解决实际问题的工具箱。它更像是为未来的图书馆收藏而准备的,而非为今日的电脑屏幕前的用户所写。
评分我必须承认,这本书在理论构建上的功力是深厚的,但它似乎过度沉溺于宏观的体系描述,而忽略了微观的个体感受。它描绘了一个理想化的、高效运转的数字政府蓝图,在这个蓝图中,所有的流程都是顺畅的、技术都是完美的。然而,现实是,即便是最先进的电子政务系统,也时常遭遇服务器崩溃、身份验证失败、或是用户界面设计得极其反人类(比如一个简单的表格需要填写十几遍不相关的旧信息)。我期待这本书能拿出几个生动的“失败案例”进行解剖,分析一下,是什么样的管理决策或技术盲点,导致了这些系统的僵化和低效。书中对“用户反馈机制”的描述,更多是停留在制度层面,比如要求设立意见箱,但很少深入探讨如何真正有效地将这些反馈转化为代码的迭代和流程的优化。对于一个对技术应用充满好奇的读者来说,这本书缺乏那种“揭秘”的快感,它更像是一本官方文件汇编的学术包装版,将复杂的现实问题抽象化、合理化了,使得实际使用中遇到的种种不便和挫败感,在这本书里找不到共鸣的出口。
评分这部名为《电子政务》的书籍,从我一个普通读者的角度来看,它似乎更像是一本深入探讨政府职能数字化转型的厚重教科书,而非我期待中那种贴近日常、能快速理解并应用于生活中的指南。我原以为,既然名字如此直白,内容应该会侧重于介绍如何更便捷地使用政府提供的线上服务,比如如何快速办理社保转移、申领补贴,或者清晰地解析不同城市“一网通办”系统的实际操作流程和优缺点对比。然而,书中大量的篇幅被用于阐述复杂的政策框架、宏大的技术架构图以及对国际案例的抽象分析,这些内容对于一个仅仅想知道如何在线预约公证处、避开排队长龙的市民来说,显得过于高屋建瓴了。书中对于“数据治理”的探讨,虽然专业性毋庸置疑,但大量术语堆砌,使得非专业人士在阅读过程中,需要频繁查阅专业词典,极大地削弱了阅读的流畅性。我希望能看到更多关于用户体验(UX)的案例分析,比如哪个城市的政务App设计得最人性化,哪个系统的故障率最低,这些“接地气”的观察和批评,才是真正能推动服务改进的血肉。这本书更像是一份写给IT部门主管或政策制定者的内部参考资料,而不是面向广大公众的普及读物,读完后,我对于“电子政务”的理解加深了,但办理具体事务的效率似乎并未因此得到实质性提升,这多少有些让人感到遗憾。
评分这本书的叙事节奏实在是太过于沉稳和学术化了,让我这个习惯了快节奏信息获取的读者感到有些吃力。它更像是对电子政务发展历史的一个全景式扫描,从早期的“政府上网工程”一直梳理到如今的“数字政府”概念,资料翔实得令人敬佩,但缺乏对核心痛点的尖锐剖析和对未来趋势的独到预判。例如,书中花了大量的篇幅去描述不同国家在基础设施建设上的投入对比,却对当前普遍存在的“数据烟囱”现象——即各个部门数据不互通,导致市民需要重复提交材料——的深层制度原因和快速解决路径着墨不多。我更期待读到一些充满争议性的话题,比如在效率和隐私保护之间,现阶段的平衡点究竟在哪里?书中虽然提到了隐私,但处理得较为保守,更像是法规条文的罗列,而非结合实际案例进行深入的伦理辩论。对于普通读者而言,我们最关心的是,我的数据是否安全,我的信息是否会被滥用。这本书在提供“是什么”和“为什么”的背景知识上做得不错,但在回答“怎么办”和“警惕什么”的实操警示上,力度明显不足,读完后我感觉像是听完了一场漫长而严谨的学术报告,而不是获得了一份实用的“数字公民指南”。
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