21世纪对卫生服务管理的挑战，不仅要为服务日益多样化和要求日益严格的公民创造价值。它还要面对日益增加的服务需求、控制成本、技术更新的压力和执行战略指导方针、捍高服务质量等要求。本书从卫生保健产业目前发生的环境和技术变革等关键因素出发，很好地反映了卫生组织理论与行为的平衡，为卫生管理改进与实施提供了有创造性的理念、技能和解决问题的方法。本书编者和作者还提供了许多针对特定问题和制定决策的战略，每章都详细阐述了相关的卫生服务管理的观念、经验、技巧，以及专门技术的运用，以期帮助读者迎接未来的管理挑战。
本书对许多卫生管理的重要理论结构、过程和关键点进行了详细的描述和分析，引导读者追求未来高绩效的组织，旨在帮助读者系统地理解与卫生服务管理有关的组织理论、操作原则和来自实践的真知灼见。本书的基点是阐述当代卫生保健组织的理论与研究成果。但重点在于卫生保健管理的实践与应用。
本书的读者群非常广泛，包括全国卫生保健组织的高中层管理者、各医学院校教师、本科生和研究生、扩展学位项目学员、各类医院院长培训班学员、卫生服务管理和卫生政策研究人员，从事医学、护理、药学、卫生保健社会工作的卫生服务从业人员，以及对卫生组织和管理感兴趣的管理咨询公司研究人员和广大社会自学者。
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