透视中国饭店业

透视中国饭店业 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:旅游教育出版社
作者:张润钢
出品人:
页数:21
译者:
出版时间:2004-8
价格:13.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787563712090
丛书系列:
图书标签:
  • 饭店业
  • 中国饭店
  • 酒店管理
  • 旅游管理
  • 餐饮业
  • 行业分析
  • 市场营销
  • 经济学
  • 商业
  • 服务业
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具体描述

本书主要内容包括:中国饭店总供给是过剩还是不足、饭店业需要计划生育、饭店业还需要优生优育、饭店效益由所有制决定吗、如何提高饭店经营管理的专业化水平等。

餐饮风云:全球酒店业的创新与挑战 导言 在全球经济一体化和消费升级的大背景下,酒店与餐饮业正经历着前所未有的变革。本册深度聚焦于国际视野下的酒店与餐饮业的生态演变、前沿科技应用、可持续发展战略以及品牌重塑的实践案例。我们力求穿透表面的繁荣与喧嚣,探寻驱动这一庞大产业持续增长的核心动力,以及在全球化浪潮中,各国企业如何应对日益复杂的市场环境与消费者期望。 第一部分:全球酒店业的结构性重塑与未来图景 第一章:后疫情时代的市场复苏与新常态 本章详细分析了全球主要旅游市场在经历疫情冲击后的复苏轨迹。我们审视了不同细分市场(如商务差旅、休闲度假、MICE会展)的恢复速度差异,并探讨了“报复性旅游”背后的消费心理学。重点分析了短途周边游(Staycation)的常态化对传统酒店运营模式带来的结构性影响。探讨了供应链的重塑,尤其是在食品采购和能源使用方面,企业如何构建更具韧性的供应网络。 第二章:资产轻量化与特许经营的战略转移 面对高昂的资本开支压力,全球大型连锁酒店集团普遍加速了“轻资产”战略的推进。本章深入剖析了特许经营(Franchising)和管理合同(Management Contracts)模式在全球范围内的渗透率变化。我们对比了不同区域市场(北美、欧洲、亚太)在所有权结构上的偏好差异,并详细解析了资产所有者(业主方)在与运营商谈判时,如何平衡利润分成、品牌支持与运营控制权之间的微妙关系。同时,探讨了房地产投资信托(REITs)在酒店资产配置中的作用增强趋势。 第三章:中端市场的崛起与品牌分层策略 随着全球中产阶级的壮大,对高性价比、高品质住宿体验的需求激增,中端酒店市场成为竞争的焦点。本章系统梳理了全球领先的中端品牌(如万豪的万怡、希尔顿的逸林)的成功要素,包括其在设计灵活性、数字化前台体验和社交空间营造上的创新实践。同时,剖析了奢侈品牌如何通过“附属品牌”(Affiliation Brands)和“生活方式品牌”(Lifestyle Brands)来渗透更年轻、更注重个性化的消费群体。 第二章部分:科技赋能与运营效率的极致追求 第四章:人工智能与大数据在收益管理中的深度应用 收益管理(Revenue Management)已从传统的房价预测升级为基于大数据的需求预测与动态定价。本章详细介绍了AI算法在实时分析竞争对手定价、OTA渠道库存、社交媒体情绪等海量数据方面的能力。我们展示了如何利用机器学习模型优化不同客群的入住率与平均房价(ADR),并探讨了预测性维护(Predictive Maintenance)如何降低设备故障率,保障物业的持续高标准运营。 第五章:无接触服务与物联网(IoT)的集成 新冠疫情加速了“无接触”服务的普及。本章重点研究了移动端入住/退房、数字钥匙、智能客房控制系统(通过语音或App控制灯光、温度、窗帘)的落地实施。深入探讨了酒店物联网平台的集成挑战,包括如何确保不同硬件和软件系统之间的互操作性,以及在便利性提升的同时,如何严格遵守数据隐私和网络安全法规(如GDPR)。 第六章:预订渠道的博弈:直销与OTA的共生关系 在线旅行社(OTA)依然是重要的分销渠道,但酒店业持续发力“直销”(Direct Booking)以降低佣金成本。本章分析了各大连锁集团在激励客户使用官方渠道方面的最新举措,包括会员权益升级、独家预订福利和个性化内容推荐。同时,也探讨了搜索引擎优化(SEO)和付费搜索(SEM)策略在全球范围内的竞争白热化现象。 第三部分:可持续性、人才管理与品牌责任 第七章:ESG浪潮下的绿色运营与“净零”目标 环境、社会和治理(ESG)已成为衡量酒店企业价值的核心标准。本章聚焦于酒店业在实现可持续发展目标方面的具体行动。内容涵盖节能减排技术(如高效HVAC系统、可再生能源采购)、水资源管理创新(灰水回收再利用)以及食品浪费的最小化策略。我们分析了全球领先酒店集团如何量化和报告其碳足迹,并设定了雄心勃勃的“净零排放”路线图。 第八章:人才流失与技能重塑:服务业的未来劳动力 全球酒店业面临着严重的劳动力短缺和人才流失问题。本章深入剖析了导致服务人才流失的深层次原因(如工作强度、薪酬结构、职业发展路径)。提出了应对策略,包括引入自动化技术以解放员工从事高价值服务、构建更具吸引力的薪酬福利体系,以及通过定制化的职业发展学院(Academy)进行员工技能重塑,以适应数字化前台和数据分析岗位的需求。 第九章:品牌叙事与真实体验的构建 在产品同质化日益严重的市场中,品牌故事和真实体验成为吸引消费者的关键。本章探讨了如何通过设计哲学、在地化合作(与本地艺术家、手工艺人合作)以及社区参与项目,来赋予酒店更深层次的文化内涵。分析了“体验经济”下,酒店如何从单纯的住宿提供者转变为城市文化和生活方式的策展人。 结语 本册力求提供一个全面、前瞻性的国际酒店与餐饮业观察视角。未来的竞争将不再仅仅是价格或设施的竞争,而是科技整合能力、可持续发展承诺以及品牌精神内核的综合较量。理解这些宏观趋势和微观实践,是所有从业者和投资者把握行业脉搏的关键。

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读后感

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用户评价

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我强烈推荐《透视中国饭店业》这本书给所有对中国商业和消费领域感兴趣的读者。这本书提供了一个非常独特且深入的视角,让我对中国饭店业有了前所未有的认识。作者不仅仅是在讲述一个行业的历史,更是在描绘一幅中国社会经济发展变迁的壮丽画卷。我尤其喜欢书中关于消费者心理和行为模式演变的分析。随着中国经济的飞速发展,人民的生活水平不断提高,对于住宿和餐饮的需求也从基本的功能性转向了追求体验、品质和个性化。作者通过大量的案例,展示了饭店业是如何抓住这些变化,并不断创新产品和服务来满足市场的。书中对不同类型酒店的经营模式、营销策略以及品牌建设的深入剖析,也极具参考价值。无论是高端奢华酒店,还是经济型连锁酒店,或是新兴的精品酒店,作者都进行了细致的梳理和分析,揭示了它们各自的成功之道和面临的挑战。此外,书中对技术在饭店业中的应用,如数字化转型、智能酒店等方面的探讨,也让我看到了行业的未来发展方向。这本书的信息量非常大,但作者的叙述方式却十分引人入胜,让我能够轻松地吸收和理解。

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《透视中国饭店业》这本书的阅读体验堪称绝佳。我一直觉得,理解一个行业的现状和未来,需要从宏观的经济环境、微观的消费者行为以及行业内部的运营机制等多个维度进行考察。这本书恰恰做到了这一点。作者的叙述逻辑清晰,结构严谨,从历史沿革讲到当下挑战,再到未来趋势,层层递进,引人入胜。我特别欣赏书中关于竞争格局和行业整合的分析。在中国这样一个快速变化的市场中,饭店业的竞争异常激烈,而作者对行业洗牌、并购整合以及品牌联盟等现象的解读,让我对行业的整体发展态势有了更清晰的把握。书中对国家政策对饭店业的影响也进行了深入分析,例如旅游业发展规划、消费刺激政策等,这些宏观层面的因素对于理解行业的兴衰起伏至关重要。我注意到书中还探讨了知识产权保护、人才培养、食品安全等一系列与行业发展息息相关的议题,这些细节的关注,恰恰体现了作者的专业和细致。这本书不仅提供了信息,更重要的是,它帮助我构建了一个完整的知识框架,让我能够更系统地思考中国饭店业的未来发展路径。

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我必须说,《透视中国饭店业》这本书是近年来我读过的关于中国服务业最精彩、最全面的书籍之一。作者以其深厚的专业功底和敏锐的市场洞察力,为读者呈现了一幅中国饭店业波澜壮阔的发展画卷。书中不仅梳理了行业的历史沿革,更深入分析了各个发展阶段的驱动因素、面临的挑战以及未来的发展趋势。我尤其对书中关于市场细分和消费者需求变化的分析印象深刻。随着中国经济的腾飞和人民生活水平的提高,消费者对于住宿和餐饮的需求也日益多元化、个性化和体验化。作者通过大量的案例,展示了饭店业如何抓住这些变化,并不断创新产品和服务来满足市场的需求。书中对品牌建设、市场营销、人力资源管理等方面的论述,也都紧密结合中国市场的实际情况,提供了许多具有操作性的建议。阅读这本书,我不仅学到了许多行业知识,更重要的是,它帮助我构建了一个完整的知识框架,让我能够更系统地思考中国饭店业的未来发展。

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《透视中国饭店业》这本书给我带来了许多全新的认知和深刻的启发。我原以为对中国饭店业已经有了相当的了解,但在阅读这本书之后,我才发现自己之前的认知还停留在比较表面的层面。作者以其严谨的学术态度和丰富的实践经验,为我们系统地梳理了中国饭店业的发展脉络,并深入分析了各个阶段的特征、挑战和机遇。我特别欣赏书中对消费者行为变化和市场需求演变的细腻洞察。随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,消费者对于住宿和餐饮的需求也日益多元化和个性化。作者通过大量鲜活的案例,展示了饭店业如何顺应这些变化,不断创新产品和服务,以满足不同细分市场的需求。书中对品牌建设、市场营销、运营管理等方面的深入论述,也都紧密结合中国市场的实际情况,提供了许多具有借鉴意义的经验和建议。这本书的信息量非常大,但作者的叙述方式却十分流畅和生动,让我能够轻松地吸收和理解。

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这本书实在是太棒了!我一直对中国的服务业,尤其是餐饮业有着浓厚的兴趣,但始终觉得缺乏一个全面、深入的视角去理解它的发展脉络和现状。《透视中国饭店业》这本书恰恰填补了这一空白。作者以一种非常专业且易于理解的方式,深入剖析了中国饭店业的各个层面。从早期改革开放时期的萌芽,到如今蓬勃发展的多元化格局,每一个阶段的演变都被描绘得淋漓尽致。书中对不同类型饭店的定位、市场策略、运营模式进行了细致的分析,让我对高端奢华酒店、经济型连锁酒店、精品酒店以及特色民宿等有了全新的认识。尤其是作者对于消费者行为变化的洞察,以及饭店业如何在这种变化中抓住机遇、应对挑战的探讨,让我受益匪浅。我尤其喜欢书中关于技术对饭店业影响的部分,例如大数据分析、人工智能在客户服务中的应用,以及数字化转型如何重塑整个行业的生态。这些内容不仅提供了前沿的行业信息,更让我对未来饭店业的发展趋势充满了期待。此外,书中还涉及到了人力资源管理、品牌建设、危机公关等多个关键领域,每个方面都讲解得非常透彻,提供了许多实用的案例和方法论。阅读这本书的过程,仿佛是一次系统性的行业培训,让我对中国饭店业的理解从“表面”走向了“深度”,从“零散”走向了“系统”。对于任何想要了解或投身于中国饭店业的读者来说,这本书都绝对是不可或缺的指南。

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我必须说,《透视中国饭店业》这本书的深度和广度都让我感到惊喜。作为一名非专业读者,我原本以为会接触到一些枯燥的行业术语和数据,但事实并非如此。作者用流畅、生动的笔触,将中国饭店业的方方面面都娓娓道来。从早期对外开放的窗口,到如今满足多元化需求的消费市场,每一段历史都被赋予了生命力。我尤其对书中关于市场细分和目标客户群体分析的部分印象深刻。作者如何通过分析不同年龄层、不同收入水平、不同地域的消费者需求,来指导饭店业的产品设计和营销策略,这种深入的剖析让我茅塞顿开。此外,书中对新兴业态,如共享住宿、度假村式酒店、健康养生酒店等的介绍,也让我看到了中国饭店业的创新活力和未来潜力。作者并没有停留在理论层面,而是通过大量鲜活的案例,展示了这些业态是如何在中国市场落地生根,并取得成功的。例如,书中对一些成功的本土连锁酒店品牌是如何凭借其独特的品牌文化和精细化运营,在中外品牌夹缝中脱颖而出的分析,非常有启发性。阅读这本书,就像是在参加一场关于中国饭店业的深度访谈,每一个章节都充满了新的知识点和思考。

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《透视中国饭店业》这本书的质量超出了我的预期。我原本只是抱着了解中国饭店业大致情况的心态来阅读,但很快就被书中丰富的内容和深刻的见解所吸引。作者以一种非常专业的视角,系统地梳理了中国饭店业的发展历程,从改革开放初期的星星点点,到如今百花齐放、业态多元的繁荣景象。我尤其对书中关于市场细分和消费者需求变化的分析印象深刻。作者不仅列举了大量数据,还结合了中国特有的文化背景和消费习惯,深入剖析了不同细分市场的特点和需求,以及饭店业如何精准对接这些需求。例如,书中对中产阶级崛起的消费特征,以及他们对个性化、体验式服务的追求,是如何驱动饭店业产品创新的探讨,就非常有启发性。此外,书中对品牌建设、市场营销、人力资源管理等方面的论述,也都紧密结合中国市场的实际情况,提供了许多具有操作性的建议。阅读这本书,让我对中国饭店业的理解从“点”到“面”,再到“体”,形成了一个完整而系统的认知。

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我最近刚读完《透视中国饭店业》,这本书给我留下了极其深刻的印象。作为一名对旅游和酒店行业有着长期关注的普通读者,我一直试图寻找一本能够全面、客观地解读中国饭店业发展历程的书籍,而这本书无疑满足了我的所有期待,甚至超出了我的想象。作者在书中展现了扎实的理论功底和丰富的实践经验,通过详实的数据和生动的案例,勾勒出了中国饭店业波澜壮阔的发展图景。从最初的星级酒店模式,到后来本土品牌的崛起,再到如今国际连锁品牌与本土特色酒店的并存,作者对每一个发展阶段的特征、驱动因素以及面临的挑战都进行了深入的剖析。我特别欣赏书中对于中国特有的文化因素如何影响饭店业发展模式的探讨,例如传统礼仪、餐饮习惯以及地域文化特色在酒店设计和服务中的体现。这部分内容极具价值,因为它揭示了中国饭店业区别于其他国家的核心竞争力所在。此外,书中还探讨了供应链管理、营销策略、客户关系管理等一系列经营管理中的重要议题,并且都结合了中国市场的实际情况,提供了非常具有操作性的建议。阅读过程中,我能够感受到作者对于这个行业的深刻理解和热爱,文字间充满了真诚和力量。这本书不仅适合业内人士,对于任何对中国消费市场、旅游行业以及商业模式感兴趣的读者来说,都是一本值得反复阅读的宝藏。

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《透视中国饭店业》这本书的价值远不止于对行业现状的简单描述,它更像是一面镜子,折射出中国社会经济发展的变迁与进步。我从这本书中不仅看到了饭店业是如何从无到有、从小到大的,更重要的是,我看到了在这个过程中,中国人民的消费观念、生活方式以及文化追求是如何不断升级和演变的。作者在书中对消费者需求的细致洞察,以及饭店业如何顺应这些变化,创造出更符合时代精神的产品和体验,给我留下了深刻的印象。例如,书中对于“体验经济”在中国饭店业中的实践,以及如何通过提供独特的文化体验、个性化服务来吸引和留住顾客的分析,让我对“酒店”这个概念有了更广阔的理解。它不再仅仅是提供住宿的场所,更是承载文化、连接情感、创造回忆的重要空间。书中对可持续发展、绿色环保理念在中国饭店业中的应用也进行了探讨,这让我看到了行业在追求经济效益的同时,也越来越注重社会责任和环境保护,这是一个非常积极的信号。总的来说,这本书为我打开了一个全新的视角,让我能够更深入地理解中国饭店业的发展逻辑,以及它在中国经济转型和消费升级中的独特地位。

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我一直对中国服务业的发展充满好奇,而《透视中国饭店业》这本书无疑为我打开了一扇通往这个行业的“透视之窗”。作者以其深厚的专业知识和敏锐的观察力,为我们描绘了一幅中国饭店业波澜壮阔的发展画卷。书中对行业发展关键节点的梳理,以及对各个时期驱动因素的深入剖析,都极具启发性。我尤其对书中关于中国饭店业在国际化进程中如何应对挑战、如何在不同文化背景下进行融合和创新的探讨,印象深刻。作者不仅关注了大型连锁酒店集团的全球扩张战略,也关注了本土特色酒店的创新发展模式,这种多维度、多视角的分析,让读者能够更全面地理解行业的复杂性和多样性。书中对市场营销策略、客户关系管理、供应链优化等方面的深入探讨,都结合了中国市场的实际情况,提供了许多具有实操性的方法和案例。阅读这本书,我不仅学到了很多行业知识,更重要的是,它帮助我培养了对行业发展的宏观思维和前瞻性判断能力。

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畢業論文。

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