住宅商品房開發中的CS研究與實踐 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
尤建新，男，江蘇蘇州人。管理學博士，教授，博士生導師，同濟大學經濟與管理學院院長，享受國務院頒發的政府特殊津貼。兼任中國質量管理協會理事及學術與教育工作委員會副主任、全國用戶委員會委員等職。長期從事質量管理學科領域的教學和科研工作，著有14部著作、教材，發錶論文100多篇。
出版者:中國建築工業齣版社
作者:龍建新，陳強著
出品人:
頁數:183
译者:
出版時間:2002-10
價格:16.00元
裝幀:
isbn號碼:9787112052844
叢書系列:
圖書標籤:
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《住宅商品房開發中的CS研究與實踐》介紹瞭CS（顧客滿意）理論的主要內容，並詳細闡述瞭CS戰略在住宅商品房開發中的具體應用，主要包括CS策劃、調查、評價與改進；顧客抱怨管理；建立顧客滿意指數係統；運用CSI調研與評價方法等。《住宅商品房開發中的CS研究與實踐》是國內第一部將CS研究運用到住宅商品房開發領域的理論著作，在評價房地産開發項目方案優劣和幫助房地産開發企業及時對開發方案進行修正方麵有其獨特的優點。《住宅商品房開發中的CS研究與實踐》理念新穎，圖文並茂，可供房地産開發企業、房地産谘詢策劃機械以及建築設計單位相關人員參閱。
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