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出版者:高教分社

作者:范明明 编

出品人:

页数:250

译者:

出版时间:2008-1

价格:22.00元

装帧:

isbn号码:9787030136756

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
• 营销管理
• 品牌
• 消费者行为
• 市场调研
• 营销策略
• 营销传播
• 数字营销
• 营销理论

《策略大师：洞察消费心理，引领商业未来》 简介： 在这个信息爆炸、瞬息万变的时代，理解消费者的内心世界，洞察其潜在需求，并以此为基础制定行之有效的商业策略，已成为企业生存与发展的核心竞争力。本书并非枯燥的理论堆砌，而是以丰富的实战案例和深入的心理学洞察，为渴望在激烈的市场竞争中脱颖而出的您，提供了一套全面且极具操作性的“策略蓝图”。 本书将带领您踏上一场关于“消费者心智”的深度探索之旅。我们深入剖析人类行为背后的心理动因，从马斯洛的需求层次理论到认知偏差的微妙影响，从社会文化因素的塑造作用到情绪价值的强大驱动力，一一为您抽丝剥茧。您将不再是凭空猜测，而是能够精准把握消费者在做出购买决策时的真实想法和隐藏动机。 核心内容亮点： 洞察“未说出口”的需求： 掌握一套系统性的方法，识别并挖掘消费者自己可能都未能清晰表达的潜在需求。通过情境分析、用户访谈、数据挖掘等多种手段，为您揭示市场中那些被忽视的巨大机遇。 打造引发共鸣的品牌故事： 学习如何构建引人入胜的品牌叙事，让您的品牌不仅仅是一个产品或服务的提供者，更能成为消费者情感的寄托和价值的认同。从品牌使命的提炼到传播策略的设计，让您的品牌故事深入人心。 精通“心智定价”的艺术： 价格不仅仅是数字，更是消费者心理的信号。本书将为您解析价格锚点、感知价值、损失规避等心理学原理在定价策略中的应用，帮助您制定既能实现盈利目标，又能最大化消费者购买意愿的价格体系。 设计“不可抗拒”的产品体验： 了解用户体验设计（UX）如何从认知和情感层面影响消费者的满意度和忠诚度。本书将分享如何通过产品界面、服务流程、交互设计等环节，创造出令消费者愉悦、便捷且难忘的体验。 驾驭“社交裂变”的传播力量： 在社交媒体时代，口碑传播的力量不容小觑。本书将为您揭示病毒式传播的心理机制，指导您如何设计鼓励分享和传播的内容与活动，让您的产品或服务成为社交网络上的热门话题。 量化“情感价值”的回报： 情感连接是建立长期客户关系的关键。本书将帮助您理解如何衡量和提升品牌的情感价值，并通过一系列策略，将情感上的投入转化为实际的业务增长和客户忠诚度。 构建“个性化”的客户旅程： 客户不再满足于千篇一律的推销。本书将为您提供实现个性化沟通与服务的思路与方法，根据不同客户的特点和偏好，提供定制化的产品推荐、营销信息和客户关怀，从而提升客户满意度和转化率。 识别与应对市场“认知陷阱”： 市场并非总是理性。本书将帮助您理解常见的消费者认知偏差，如确认偏差、锚定效应、从众心理等，并指导您如何利用这些洞察来规避风险，或在适当的时机加以利用，从而做出更明智的商业决策。 预测与引领“未来趋势”： 洞察当前消费心理的细微变化，是预判未来市场走向的关键。本书将引导您建立一套持续学习和分析的机制，捕捉新兴的消费动机和行为模式，从而在市场变革中抢占先机，成为引领者而非追随者。 本书特色： 理论与实践深度融合： 告别空洞的理论，每一章节都配有真实世界的企业案例分析，让您在理解理论的同时，也能看到其落地的可行性。 多学科视角整合： 融合了心理学、社会学、行为经济学、传播学等多个领域的最新研究成果，为您提供一个多维度、全方位的分析框架。 结构清晰，易于理解： 内容编排逻辑严谨，语言通俗易懂，即使您没有相关专业背景，也能轻松掌握核心要点。 工具与方法论指导： 不仅提供理论，更提供可操作的工具和方法论，帮助您在日常工作中立即应用所学。 无论您是初创企业的创始人，渴望打造品牌的创业者，还是在大型企业中负责增长和营销的专业人士，亦或是对商业世界充满好奇心的学生，《策略大师：洞察消费心理，引领商业未来》都将是您不可或缺的案头必备。翻开本书，您将开启一段洞悉人心的商业智慧之旅，学会如何真正理解您的客户，并最终在竞争激烈的市场中，赢得属于您的胜利。

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这本《市场营销学》简直是为我这种刚踏入商业世界的新手量身定做的指南！我一直觉得市场营销是个玄之又玄的概念，感觉像是电视里那些穿着西装、嘴里蹦着各种高深术语的精英们才能玩转的把戏。然而，这本书却用一种异常清晰且贴近生活的语言，将那些复杂的理论层层剥开，让我这个门外汉也能窥见其精髓。它没有上来就堆砌那些枯燥的定义和模型，而是从我们日常接触的商品入手，比如我们为什么会选择某个牌子的可乐而不是另一个，为什么某个App总能精准地推送我们感兴趣的东西。书中对“消费者行为”的剖析尤其让我印象深刻，作者似乎拥有读心术，把消费者的潜意识动机、决策路径描绘得淋漓尽致，仿佛我正在跟随一个经验丰富的侦探，一起解开市场的层层迷雾。读完前半部分，我甚至开始下意识地分析我每次购物的冲动来源，这种从理论到实践的无缝对接，让学习过程充满了“原来如此”的惊喜。它不仅仅是教科书，更像是一位耐心又睿智的导师，在我迷茫时轻轻推我一把，指引我看到营销的真正魅力所在。

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我是一个对细节有着近乎苛刻要求的人，市面上很多所谓的“营销圣经”，要么是只谈战略不谈战术，要么就是战术罗列得像菜谱一样缺乏系统性。而这本《市场营销学》的结构编排简直是艺术品级别的。它不是简单地堆砌知识点，而是构建了一个严谨的、逻辑递进的知识体系。从市场细分、目标选择、定位（STP）这个基础框架的梳理，到产品生命周期管理、定价策略的弹性分析，每一步都衔接得天衣无缝。特别是它对“营销组合（4P）”的阐述，简直是教科书级别的标准范本，但其高明之处在于，它没有把4P割裂开来，而是展示了它们之间如何相互作用、相互制约的动态平衡。我曾尝试用书中的定价模型去分析我所在行业某款新产品的发布策略，竟然惊人地吻合了作者在书中提出的某种情景假设。这种严谨的体系构建能力，让我在复习和实际应用时都能做到心中有数，进可攻退可守，完全不会迷失在繁杂的细节中。

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对于我这种更偏向于实操和解决具体问题的人来说，一本好的营销书籍必须具备“可执行性”。这本《市场营销学》在这方面做得非常出色，它不是那种只停留在理论层面进行哲学思辨的著作。书中关于“整合营销传播（IMC）”的章节，简直就是一份行动指南。它详细地讲解了如何将广告、公关、促销、直销等各种沟通工具有机地结合起来，形成一股合力，而不是让它们各自为政。书中还穿插了大量“实践挑战”和“案例分析”，这些都是开放性的问题，引导读者跳出书本，去分析现实中企业遇到的困境并提出解决方案。我甚至把书中的一个关于“客户关系管理（CRM）”的框架图画在了我的工作笔记里，并尝试根据书中的建议重新梳理了我们团队的客户维护流程。这种将书本知识直接转化为工作流程的能力，证明了这本书的价值，它不仅仅是提供了知识，更是提供了一套行之有效的思维工具和解决问题的框架。

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坦白讲，我购买这本书时是带着一丝怀疑的，因为市面上这类书籍实在太多了，很多都不过是旧酒装新瓶。然而，这本《市场营销学》的行文风格，用一个词来形容就是“沉稳而有力”。它没有华丽的辞藻来哗众取宠，作者的叙事基调是那种饱经风霜的智者在娓娓道来，每一个论断都建立在坚实的数据和长期的实践观察之上。我特别喜欢它处理“品牌资产”那一部分的方式，作者没有用空泛的口号来鼓吹品牌的力量，而是用一系列详实的案例，拆解了一个成功品牌是如何通过持续一致的客户体验，一点一滴地在消费者心智中建立起难以撼动的护城河。这种“慢工出细活”的营销哲学，与当下追求“速成”的浮躁心态形成了鲜明对比，让人在快节奏的商业洪流中，找到了一份难得的定力和深刻的思考。读这本书，感觉自己像是在攀登一座知识的高峰，每向上一步，看到的风景就越发辽阔和清晰。

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说实话，我对理论类的书籍一向敬而远之，总觉得它们要么过于陈旧，要么就是脱离实际的空中楼阁。但是，这本《市场营销学》成功地颠覆了我的偏见。它的深度和广度是令人惊叹的，尤其是在探讨数字时代营销策略的部分，简直是神来之笔。作者对社交媒体、大数据、个性化推荐等前沿领域的把握极其精准，书中引用的案例都是近两年内发生的热门事件，这使得内容不仅具有学术价值，更有极强的时效性和操作指导性。我最欣赏的是它对“营销伦理”的讨论。在这个信息爆炸的时代，如何既能有效地推广产品，又不触及消费者的底线，书中给出了非常深刻的见解，引导读者思考营销的社会责任。这种对宏观和微观、传统与现代的全面覆盖，让这本书的厚度远超出了普通教材的范畴，它更像是一部浓缩的商业社会变迁史，充满了对未来趋势的洞察力。读完后，我感觉自己看世界的视角都变得更立体、更具批判性了。

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