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出版者:

作者:赵孝盛

出品人:

页数:389

译者:

出版时间:2000-3

价格:16.50元

装帧:

isbn号码:9787313016249

丛书系列:

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• 英专教材
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《环球商务沟通指南》 内容简介： 在全球化浪潮席卷的今天，跨越国界、融合文化的商务沟通已成为企业生存与发展的关键。本书《环球商务沟通指南》并非一本具体的教材，而是一份致力于提升商务人士跨文化沟通能力、优化国际商务协作效率的实用性参考。它深入剖析了国际商务活动中可能遇到的各种沟通挑战，并提供了一系列前瞻性的解决方案与实践策略。 本书的核心在于“沟通”二字，但它超越了语言的字面含义，将沟通的范畴延伸至文化、习俗、非语言信号以及商务礼仪等多个维度。本书开篇即点明了跨文化沟通的复杂性，强调理解不同文化背景下的思维模式、价值观差异以及沟通偏好对于避免误解、建立信任的重要性。读者将从书中了解到，即使使用同一种语言，不同文化背景下的人们对同一句话的理解也可能千差万别，而有效的沟通者需要具备高度的文化敏感性和适应性。 在具体的商务场景方面，本书详细探讨了在国际商务谈判、会议、演示、商务邮件、社交活动以及团队协作等各个环节中，如何运用恰当的沟通策略。例如，在谈判章节，它不仅关注语言表达的技巧，更深入分析了不同文化中谈判风格的差异，如直接与间接、强调关系与效率等，并提供了应对不同风格的建议。在商务邮件部分，本书强调了清晰、简洁、专业的表达方式，并针对不同文化习惯，提供了关于称谓、敬语、语气的具体指导，以确保邮件的有效传达和积极反馈。 本书的一大亮点在于对非语言沟通的重视。它深入阐述了肢体语言、眼神交流、空间距离、时间观念（如守时文化）等非语言信号在跨文化交流中的巨大影响力。通过大量的案例分析，读者将学会如何解读和运用非语言信号，从而更准确地理解对方意图，并在交流中展现出得体和自信。 除了沟通技巧本身，本书还花费大量篇幅介绍了全球主要商务文化圈的概况，包括北美、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区的典型商务文化特征。这些介绍并非刻板的标签化，而是提炼出核心的文化理念和实践惯例，帮助读者快速建立对不同文化的初步认知，并为进一步深入了解打下基础。了解当地的节日习俗、社交礼仪、饮食文化等，也将在商务交往中起到润滑剂的作用，本书对此亦有详尽的介绍。 在团队协作方面，本书强调了在多元文化团队中，如何建立共同的沟通规则，如何处理冲突，如何激发团队成员的归属感和工作热情。它提供了一系列管理工具和沟通技巧，帮助管理者和团队成员克服文化差异带来的障碍，实现高效协同。 本书并非一本枯燥的理论书籍，而是以大量的真实案例、情景模拟和实操建议贯穿始终。通过阅读本书，读者将能够： 提升跨文化敏感度： 深刻理解不同文化背景下的沟通模式和价值观差异。 掌握实用沟通技巧： 学会如何在谈判、会议、邮件等不同场景下进行有效的跨文化沟通。 规避沟通误区： 识别并避免可能因文化差异导致的常见沟通错误。 优化人际关系： 建立和维护跨文化商务伙伴间的信任与良好关系。 增强国际竞争力： 成为更具全球视野和实操能力的商务沟通专家。 《环球商务沟通指南》是一本为所有渴望在全球商务舞台上取得成功的专业人士量身打造的必读之作。它将为你提供一套系统化的思维框架和实用的行动指南，帮助你自信、从容地应对日益复杂的国际商务沟通挑战。

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说实话，我对很多工具书都有点“审美疲劳”了，总觉得它们在内容更新速度上跟不上瞬息万变的商业环境。但拿到这本教材后，我的看法彻底转变了。它最吸引我的是对“新兴市场沟通挑战”这一块的关注，这在很多传统教材中是几乎看不到的盲区。书里详细分析了如何与东南亚、中东等新兴经济体的合作伙伴进行有效沟通，包括对当地商业礼仪的微小但关键的差异点的捕捉。比如，它不是简单告诉你“不要送左手的东西”，而是深入解释了这种行为背后的文化逻辑，以及在严肃的合同谈判中，这种细节如何影响对方对你的信任度。我尤其喜欢其中穿插的一些“高风险谈判案例分析”，那些都是从真实商业纠纷中提炼出来的，用英文复盘整个过程，并提供了“A方案”和“B方案”的应对脚本。这本册子的排版也做得非常舒服，大量使用了图表和思维导图来梳理知识点，减轻了阅读的压迫感，让我感觉学习过程不是负担，而更像是在参与一场高水平的商业智力游戏。对于追求效率和深度的学习者来说，这简直是拾到宝了。

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这本书的编排实在太让人惊艳了！我拿到手的时候，本来只是想随便翻翻，没想到竟然被它那种清晰的逻辑和丰富的案例一下子抓住了眼球。它不像市面上那些老掉牙的教材，只是干巴巴地堆砌词汇和语法规则。这本书的处理方式简直是教科书级别的优秀，它把复杂的国际商务情境拆解得无比细致，每一个环节，从最初的商务函电撰写，到后期的跨文化谈判策略，都配上了极其贴合实际的语料和场景模拟。我特别欣赏它在“客户关系维护”那一章的深度挖掘，它不光教你怎么说“对不起”，更深入探讨了在不同文化背景下，如何用恰当的措辞和肢体语言来修复潜在的商业裂痕，这绝对是职场新人急需的“软技能”提升指南。而且，书中的音频材料制作得极其专业，发音纯正清晰，语速适中，非常适合反复听力训练，我甚至觉得这比我之前报的那些昂贵的口语班效果还要直接有效。这本书给我的感觉是，它不是在教你如何“通过”考试，而是在真真切切地帮你构建一套可以在全球商务场合自信应对的语言工具箱，实用性满分，值得每一个志在国际舞台的专业人士入手。

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不得不说，这本书的设计者非常理解当代职场人的学习节奏。它采用了模块化、碎片化学习的理念，但巧妙地避免了内容间的割裂感。我经常只能利用午休或者通勤时间来学习，过去那些厚重的书本根本无法有效利用这些零碎时间。但这本书的每一个单元都设计得像一个独立的“任务包”，学习目标明确，完成一个单元后，立刻就能感受到即时的成就感。更赞的是，它在每章末尾设置的“自我评估挑战”，完全不是那种选择题凑数，而是要求你基于本章所学，完成一个微型的商务邮件撰写或情景对话录音任务，这种即时反馈机制极大地提高了我的学习参与度。我发现自己不再是被动地接受知识，而是主动地运用知识来解决问题。这种学习体验非常流畅自然，仿佛有一个经验丰富的商务导师在旁边手把手指导你完成每一个关键步骤，让原本枯燥的语言学习变得充满探索的乐趣。

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我特别喜欢这本书的“跨文化沟通哲学”部分，它超越了简单的语言技能层面，上升到了商业智慧的高度。这本书清晰地阐述了一个核心观点：顶级的商务沟通，是关于如何有效管理预期和感知，而语言只是实现这一目标的载体。书中对“高语境文化”与“低语境文化”的差异性分析尤其精彩，它不是泛泛而谈，而是给出了具体的谈判情境对比，比如在德国和在日本进行商务演示时，开场白和陈述逻辑应该如何调整。这种深入骨髓的文化洞察力，对我拓宽全球视野起到了决定性的作用。我感觉自己获得的不仅仅是英语词汇量，而是对全球商业协作模式的一种整体认知框架。这本书的价值，已经远远超出了“一本英语教材”的范畴，它更像是一本为未来全球化领导者准备的行动指南，其带来的思维层面的冲击和提升，是无价的。强烈推荐给那些渴望在复杂多变的国际环境中取得真正成功的实干家。

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我必须强调一下这本书在“专业术语精准度”上的严谨性。作为一名在金融领域工作的人士，我深知一个词用错可能导致的严重后果。以往我阅读其他商务英语书籍时，总能发现一些看似地道却在特定行业语境下显得水土不服的表达。然而，这本参考书在诸如“资产证券化”、“衍生品对冲”这类高阶金融术语的英文表述上，拿捏得极其到位，引用的都是业内惯用的、受监管机构认可的正式说法。它甚至专门设有一个附录，专门讲解一些容易混淆的商务动词和名词的细微差别，比如“Implement”（执行）和“Execute”（执行，偏向法律或合同层面）的使用场景区分。这种对细节的极致打磨，体现了编者深厚的行业背景和扎实的学术功底。读起来让人倍感踏实，完全不用担心学到的知识在实际工作中会产生偏差或被视为“外行话”。这本书的深度，足以支撑起一个初级经理人向高层商务人士迈进的语言基石。

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课本，嘿嘿

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