The Experience Economy pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026
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You are what you charge for. And if you're competing solely on the basis of price, then you've been commoditized, offering little or no true differentiation. What would your customers really value? Better yet, for what would they pay a premium? Experiences. The curtain is about to rise, say Pine & Gilmore, on the Experience Economy, a new economic era in which every business is a stage, and companies must design memorable events for which they charge admission. With The Experience Economy, Pine & Gilmore explore how successful companies-using goods as props and services as the stage-create experiences that engage customers in an inherently personal way. Why does a cup of coffee cost more at a trendy cafe than it does at the corner diner or when brewed at home? It's the value that the experience holds for the individual that determines the worth of the offering and the work of the business. From online communities to airport parking, the authors draw from a rich and varied mix of examples that showcase businesses in the midst of creating engaging experiences for both consumers and corporate customers. The Experience Economy marks the debut of an insightful, highly original, and yet eminently practical approach for companies to script and stage compelling experiences. In doing so, all workers become actors, intentionally creating specific effects for their customers. And it's the experiences they stage that create memorable-and lasting-impressions that ultimately create transformations within individuals. Make no mistake, say Pine & Gilmore: goods and services are no longer enough. Experiences are the foundation for future economic growth, and The Experience Economy is the playbook from which managers can begin to direct new performances.
作者简介
B. 约瑟夫•派恩和詹姆斯 H. 吉尔摩是俄亥俄州奥罗拉市战略地平线公司的共同创立人，该公司是一家思想工作室，致力于帮助企业构思和设计创意性方式，通过规模化定制、营造体验、提供真实性和引导变革等手段为企业的经济产出提升价值。两人合著有《揭露消费者的真实需求》，共同编辑的作品有《利用规模化定制创造独特顾客价值》。派恩的作品还包括《大众化定制：商业竞争新领域》和《无限可能性：在数字化前沿创造顾客价值》。派恩是麻省理工学院设计实验室访问学者，设计未来委员会（Design Futures Council）以及欧洲体验经济中心的高级会员，同时他也是这两家机构的共同创办人之一。吉尔摩是弗吉尼亚大学达顿商学院的巴顿学人（Batten Fellow）和助理讲师，加州威斯敏斯特神学院护教学访问讲师。
译者简介 毕崇毅 毕业于北京外国语大学，曾就职于美国商务网、华为3Com公司、北京理工大学。长期从事图书翻译和文献资料翻译工作，累计翻译字数超过400万字，代表译作《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》（菲利普•科特勒等著）
目录信息
读后感
Text: Echo He Pine and Cilmore's article is an introduction to experience economy, a term that is elaborated in their influential book Experience Economy . Pine and Gilmore argues that experiences have emerged as a fourth distinct economic offering, diffe...
评分 评分个人感觉这本书看前5章就好了，有些概念还是很重要的，虽然实现方法在2019年可能有些落后。 1. 体验经济作为一种区别于低价的竞争优势 体验经济as a way to differentiate. 2.体验经济作为一种valuable resource 这句话指的是，从公司的角度，体验经济也是一种公司资产。 3. To...
评分书到手有1个月了，零星看完，收获颇丰！ 《体验经济》讲的是一种经济形式，继从最早的提供产品、再到提供服务、再到提供体验，最终提供变革的发展路线。大部分经济形式都可以有以上几种形式的转化，而且到了体验经济阶段之后，产品和服务的价格与价值会发生偏离，说白了就是这...
评分书到手有1个月了，零星看完，收获颇丰！ 《体验经济》讲的是一种经济形式，继从最早的提供产品、再到提供服务、再到提供体验，最终提供变革的发展路线。大部分经济形式都可以有以上几种形式的转化，而且到了体验经济阶段之后，产品和服务的价格与价值会发生偏离，说白了就是这...
用户评价
这本书的语言风格，如同精心调配的一杯陈年威士忌，醇厚、复杂，回味悠长，但绝不晦涩难懂。作者巧妙地避开了那些令人生畏的学术术语堆砌，转而使用大量生动、富有画面感的比喻和口语化的表达，使得那些高深的理论也变得触手可及。例如，当他描述“稀缺性”如何从物质层面转向“注意力稀缺”时，所用的那个关于“独家记忆”的比喻，让我立刻联想到了自己生活中那些难以复刻的瞬间，瞬间就理解了其商业价值的所在。这种“以小见大”、“以个例证真理”的写作手法，极大地增强了文本的可读性和说服力。更令人称道的是，书中穿插的那些访谈片段或者历史轶事，绝不是为了凑字数，而是像精准的音符，完美地烘托了主旋律，让整本书的阅读体验充满了韵律感和节奏感。读起来，你会感觉到作者对文字有着近乎偏执的打磨，每一个逗号、每一个转折都似乎经过深思熟虑，目的只有一个：最大化地激发读者的联想和共鸣。
评分从一个纯粹的消费者角度来看，这本书简直就是一本“心领神会的说明书”。它没有教我具体的“如何做”的SOP（标准操作流程），但它却彻底重塑了我对“消费”二字的理解。在读完它之后，我走在商场里，看到那些以往司空见惯的店铺陈列，脑海中会立刻浮现出作者所描述的“布景”、“仪式感”和“情感锚点”。我开始下意识地分析每一个品牌试图在我心中植入的“感觉”是什么，这种觉察力上的提升，极大地丰富了我日常生活的体验质量。它让我不再满足于廉价的、表层的满足感，而是开始追求那些真正能够留下痕迹的、具有纪念碑意义的“时刻”。即便是购买一杯咖啡，我也开始关注冲泡的过程、杯子的触感、以及与店员的短暂互动是否构成了一个有意义的微小体验。这本书的影响力是潜移默化的，它像一颗种子，一旦植入心田，就会不断生根发芽，改变你观察世界的方式。它让我意识到，生活本身，就是一场持续不断的、需要我们主动去设计的体验之旅。
评分阅读的过程简直像经历了一场酣畅淋ட்ட的智力探戈。作者的叙事节奏掌控得炉火纯青，时而娓娓道来，深入挖掘某个核心概念的哲学根源，时而又节奏陡然加快，抛出一个个令人拍案叫绝的商业案例，让人不得不停下来，细细品味其中的深意。我尤其欣赏作者在论证过程中所展现出的那种跨学科的视野，他似乎毫不费力地将心理学、人类学乃至艺术史的精髓熔铸一炉，最终提炼出他独到的见解。这种广博的知识底蕴，让书中的每一个论点都显得坚实而富有层次感，绝非空中楼阁。有那么几个段落，我甚至需要关上灯，点上一支香，才能真正沉浸其中，去感受那些文字背后所蕴含的张力。它挑战了我固有的认知框架，迫使我去重新定义“价值”的边界。读完某一部分时，我常常会感到一种莫名的兴奋，仿佛自己刚刚解锁了世界的某个隐藏关卡，那种智识上的满足感，是很多畅销书无法比拟的。这绝不是一本可以快速浏览的书，它要求读者投入时间、精力和心神，而它给予的回报，则是对商业世界更深刻、更本质的洞察。
评分这本书的封面设计简直是一场视觉盛宴，那种触感和色彩的搭配，让人在第一时间就被深深吸引。拿到手的时候，那种沉甸甸的分量感，就预示着里面蕴含的知识量绝非泛泛之辈。我迫不及待地翻开扉页，字体排版的精妙和留白的处理，都体现出一种对阅读体验的极致尊重。它不是那种冷冰冰的教科书式的陈述，更像是一位经验丰富的老者，带着你穿梭于不同的场景，用最生动、最细腻的笔触描绘着那些我们习以为常却又常常忽略的“瞬间”。尤其是第一章，作者对“参与感”的阐述，让我对以往理解的商业模式有了一种全新的审视角度，那不是简单地提供服务，而是如何构建一个能够让消费者全身心投入的“剧场”。那种感觉，就像是作者把我们带入了一个精心布置的迷宫，每走一步，都有新的惊喜和思考在等待着我们。整本书的装帧质量也极其出色，即便是频繁翻阅，也不会轻易出现磨损，这对于我这种喜欢反复阅读和标记的读者来说，无疑是一个巨大的加分项。光是捧着它，就仿佛已经提前体验到了某种高品质的享受，这本身就是一种成功的“体验”的开端。
评分这本书的结构安排，简直可以作为现代非虚构写作的范本。它不是那种线性的、平铺直叙的叙述，而更像是一个精心编排的交响乐章，拥有清晰的乐章划分和明确的主题递进。从开篇对宏观环境的宏大描摹，到中间对具体行业和技术如何被“体验化”的微观解剖，再到结尾对未来社会形态的哲学思辨，每一步都环环相扣，逻辑严密得令人叹服。我尤其喜欢作者在章节过渡时所使用的那种巧妙的“桥段”设计，它不是突兀的段落切换，而是在前一个主题的余韵中，自然而然地引入下一个更深层次的议题，让人在不知不觉中，就已经被带到了新的思考维度。这种结构上的高明之处在于，它鼓励读者进行主动的知识构建，而不是被动地接收信息。每一次阅读的暂停，都是一次对前面内容的消化和提炼，而接下来的阅读，则是在此基础上进行的更高层次的飞跃。可以说，这本书的框架本身，就是对其核心思想——“精心设计的重要性”——的最佳诠释。
评分这个观点是很发人深省的，也确实很正确，但是在指导性上，还是觉得有点无从下手
评分体验经济
评分这个观点是很发人深省的，也确实很正确，但是在指导性上，还是觉得有点无从下手
评分这个观点是很发人深省的，也确实很正确，但是在指导性上，还是觉得有点无从下手
评分体验经济
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