具体描述
情商，简单来说，就是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。
情商由下列4种可以学习的能力组成：
了解自己情绪的能力；控制自已情绪的能力；激励自已的能力；识别他人的情绪的能力。
情商是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面的关键品质因素。一个人在社会上取得成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪智能，前者占20％，后者占80％。
在叙述个人情商的同时，本书侧重于从企业中的团队情商，情商与影响力、领导力的角度进行全新的阐释，对组织中成员之间的精绪感染与情绪鼓励有独到的见解，特别适合企业、机关中的员工阅读。
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用户评价
一本令人耳目一新的书籍，它打破了我过去对情商的许多固有认知，让我看到了一个更加广阔和深刻的视角。我一直认为，情商就是所谓的“会说话”、“会来事”，是一种在社交场合中扮演角色的能力。这本书却让我明白，情商的本质在于对自我情绪的理解和管理，以及对他人情绪的洞察和回应。它没有讲那些空泛的大道理，而是通过一个个生动有趣的案例，深入浅出地阐释了情商在日常生活中的重要性。我特别喜欢书中关于“同理心”的探讨，它让我明白，真正的理解源于设身处地地站在对方的角度思考问题。我过去常常因为无法理解他人的行为而感到沮丧，但这本书教会我，如何用同理心去化解误解，并建立更和谐的人际关系。它让我看到了，即使在意见不合的情况下，也能够保持尊重和理解。这本书让我开始重新审视自己与家人、朋友和同事的关系，并意识到，情商的提升，能够极大地改善我的人际交往质量。
评分读完这本书，我感觉自己仿佛被打开了新世界的大门，对“智慧”和“人生”有了更加深刻的理解。我一直以为，智慧就是拥有渊博的知识和过人的才华，但这本书却让我看到，真正的智慧，是关于如何理解自己，如何与世界和谐相处。它没有提供任何“速成”的方法，而是引导我深入探索内心，去发现那些隐藏在行为背后的情绪和动机。书中关于“自我认知”的章节，让我开始审视自己的优点和缺点，并学会如何扬长避短。我明白了，了解自己的局限性，是成长的第一步。它也强调了“情绪弹性”的重要性，让我知道，即使面对挫折和困难，也能够保持积极的心态，并从中学习。这本书让我看到了，情商并非仅仅是社交技巧，更是一种内在的力量，能够帮助我们更好地应对生活中的挑战，并创造属于自己的幸福。它鼓励我去拥抱生活中的不确定性，并从中寻找成长的机会。
评分这本书不仅仅是一本关于情商的书，更是一本关于自我成长和人生智慧的宝库。我一直以为情商是一种可以通过一些技巧来“操纵”他人的能力，但这本书却让我明白，真正的“高情商”是建立在深刻的自我认知和对他人的理解之上的。它让我开始反思自己过往的许多行为模式，并认识到，很多时候，我之所以会陷入困境，并非因为外部环境，而是因为自己内心的局限。书中关于“情绪调节”的章节，教会我如何识别自己情绪的触发点，并学会如何以积极的方式来应对它们。它让我明白，情绪并非敌人，而是可以被引导的能量。我不再试图去压抑负面情绪，而是学会了如何接纳它们，并从中学习。更重要的是，这本书让我看到了“积极心理学”的力量，让我明白了如何培养感恩、乐观和希望等积极情绪，从而提升整体的幸福感。它鼓励我去拥抱生活中的挑战，并从中寻找成长的机会。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一种全新的力量，能够以更加积极和从容的态度去面对生活中的一切。
评分这本书带给我一种前所未有的豁然开朗的感觉，仿佛一直以来困扰我的许多人际关系难题，在这本书的引导下找到了破解的钥匙。我一直对自己在某些社交场合的笨拙和尴尬感到困惑，总觉得自己说话不讨喜，也无法真正融入群体。这本书却没有简单地批评我的不足，而是从情商的多个维度进行了细致的剖析，让我看到了问题根源所在。特别是书中关于“共情能力”的探讨，让我认识到，真正有效的沟通并非只是言语的表达，更是情感的连接。我过往的沟通方式往往过于关注“我”的感受和需求，而忽略了对方的情绪和立场。这本书提供了一些非常实用的技巧，比如如何通过积极倾听来捕捉对方的非语言信号，如何用恰当的语言来回应对方的情绪，甚至如何在表达不同意见时，仍然保持尊重和理解。我尝试着在实际生活中运用这些方法，惊喜地发现，那些曾经让我头疼的人际互动，变得越来越顺畅。我的同事开始愿意与我分享更多的心声，我的朋友也觉得和我交流更加轻松自在。更重要的是，我自己的内心也变得更加平和，不再为一些细枝末节的人际摩擦而烦恼。这本书让我明白，情商并非是一种天生的才能，而是一种可以通过学习和实践来不断提升的技能。它教会我，如何更巧妙地处理复杂的人际关系，如何赢得他人的信任和喜爱，最终实现更和谐、更融洽的社会交往。
评分一直以来，我总觉得自己是个“情绪化”的人，常常因为一些小事而大发雷霆，事后又后悔不已。这本书就像一股清流，浇灌了我干涸的心灵，让我看到了情绪管理的希望。它没有回避人们普遍存在的负面情绪，而是将它们摊开来，进行细致入微的分析，并提供了切实可行的方法。我尤其被书中关于“情绪识别”的章节所吸引，它让我开始有意识地去觉察自己内心的情绪变化，了解情绪背后的原因。过去，我总是压抑自己的情绪，或者让它们失控地爆发，这两种极端的方式都让我倍感煎熬。这本书教会我，如何以一种平和而理性的方式来处理情绪，比如通过深呼吸、冥想，或者倾诉来释放负面的情绪能量。它也强调了“自我关怀”的重要性，让我明白，照顾好自己的情绪，是应对外部世界的基础。我开始在生活中实践这些方法，惊喜地发现，那些曾经让我抓狂的事情，现在能够以一种更加冷静和从容的态度去面对。我不再轻易被外界的干扰所影响，也更加懂得如何照顾好自己的内心世界。这本书让我摆脱了情绪的桎梏，获得了内心的平静与自由。
评分这本书的文字仿佛带着一种魔力，能够轻易地触动我内心深处最柔软的部分，让我重新审视了人与人之间的关系，以及自己在其中的位置。我一直认为自己是个比较内向的人，不擅长与人交往，也总是担心别人不喜欢我。这本书却以一种非常包容的姿态，让我看到了内向并非是缺陷，而是可以转化为一种独特的优势。它深入探讨了“人际吸引力”的奥秘，以及如何通过提升情商来建立更深层次的连接。我学到了如何成为一个更好的倾听者，如何表达真诚的赞美，以及如何在交流中展现自己的真实魅力。书中关于“情感智商”的论述，让我明白，真正的吸引力并非来自外表的华丽，而是源于内心的丰盈和与他人建立的深刻情感连接。我开始尝试着用这本书中的方法去与人交流，惊喜地发现，那些曾经让我感到疏远的社交场合，如今变得更加温馨和融洽。我发现，当我能够真正地理解和关心他人时，他人也会以同样的方式回应我。这本书让我不再害怕与人交往，而是开始享受与人建立连接的乐趣，并从中获得了前所未有的归属感和满足感。
评分最近读完这本书，内心久久不能平静，它所阐述的智慧，让我对“生活”这个概念有了全新的认识，不再仅仅是生存，而是关于如何活出精彩。一直以来，我都觉得生活就是日复一日的重复，充满了各种琐碎和无奈。这本书却以一种极其温和而深刻的方式，让我看到了生活中的美，以及如何通过提升情商来放大这些美好。它没有讲那些大道理，而是通过一些生活中的小细节，比如如何处理与家人的代沟，如何与孩子沟通，如何在工作中找到乐趣，来阐释情商的实际应用。我特别喜欢书中关于“情绪健康”的部分，它让我意识到，我们不仅要关注身体健康，更要关注心理健康，而情商正是维持心理健康的重要基石。它教会我如何识别自己内心的负面情绪，如何处理童年时期遗留的心理创伤，以及如何培养积极乐观的心态。这本书让我明白，生活中的不如意是常态，但关键在于我们如何应对。学会了用情商去化解矛盾，用智慧去化解烦恼，生活才能变得更加轻松和愉快。它就像一个贴心的朋友，在我困惑时给予指引，在我迷茫时给予鼓励。读完之后，我感觉自己对生活充满了新的热情，也更有能力去创造属于自己的幸福。
评分这本书的到来，恰逢我人生中的一个重要转折点，它如同一盏明灯，照亮了我前行的道路，也让我对未来充满了信心。我一直以来都对自己的未来感到迷茫，不确定自己适合做什么，也缺乏坚持下去的动力。这本书并没有提供一个现成的“人生剧本”，而是深入探讨了情商在设定和实现人生目标过程中的关键作用。它让我理解了“自我激励”的重要性，以及如何通过调整心态来克服前进道路上的困难和挫折。书中关于“目标设定”的章节，引导我思考了我内心深处真正的渴望，并教会我如何将这些模糊的愿望转化为具体、可执行的计划。我学习到了如何分解大目标，如何设定短期里程碑，以及如何在每一个小小的成功中汲取前进的动力。最让我印象深刻的是“韧性”的概念，它让我明白，面对失败和打击时，不被打垮，反而能从中学习和成长，才是真正的强大。这本书让我重新审视了自己的价值，也让我找到了内心的力量去追求自己想要的生活。它不是一本关于“成功学”的速成秘籍，而是一本关于如何培养内在驱动力，如何建立积极人生态度的深度解析。我开始更加主动地去拥抱变化，更加勇于尝试新的事物，也更加坚信自己能够通过努力实现自己的梦想。
评分这本书的文字如同涓涓细流，缓缓地渗入我的内心，让我对“生活”有了全新的感悟，不再是简单的存在，而是关于如何活出意义与价值。我一直以为，人生的意义在于追求名利和成就，但这本书却让我看到了，真正的幸福，源于内心的平静和与他人的和谐关系。它没有讲那些高高在上的哲理，而是通过一个个贴近生活的例子，阐述了情商在经营人际关系、化解矛盾、提升幸福感等方面的关键作用。我尤其被书中关于“情绪智慧”的论述所吸引，它让我明白，懂得管理自己的情绪，才能更好地理解和回应他人的情绪。它教会我，如何在复杂的人际关系中保持清醒的头脑，如何用智慧去化解冲突，并赢得他人的尊重和信任。这本书让我看到了，情商并非一种天生的能力，而是一种可以通过学习和实践来不断提升的技能。它让我开始重新审视自己的人生目标，并更加清晰地看到了自己内心真正的渴望。
评分一本真正触及灵魂的书籍，让我深刻反思了过往的许多决策和行为模式。一直以来，我都以为自己是个理性的人，懂得如何控制自己的情绪，然而这本书却像一面镜子，照出了我内心深处那些不为人知的角落。它没有空泛地讲道理，而是通过一系列引人入胜的案例和深入浅出的分析，揭示了情商在人际交往、事业发展乃至个人幸福感中的核心作用。我尤其被书中关于“情绪锚定”和“认知重构”的论述所吸引。过去，我常常因为一些突发事件而情绪失控，事后又会陷入无尽的懊悔。这本书提供了切实可行的方法，教我如何识别和打破这些负面情绪的循环，如何有意识地调整自己的思维方式，从而积极地应对挑战。它教会我，情绪并非无法驾驭的野兽，而是可以被理解和引导的能量。读完之后，我感觉自己仿佛获得了一种新的视角，能够更清晰地看到自己和他人的情绪波动，并且学会了如何以一种更具建设性的方式来回应。这种改变是潜移默化的，但却深刻地影响了我与家人、朋友和同事的相处模式。我开始更加耐心，也更加善于倾听，并且能够理解那些看似不合逻辑的行为背后可能隐藏的情绪原因。这本书不仅仅是一本关于情商的书，更是一本关于如何更好地理解人性、如何更圆满地度过人生的指南。它让我明白，真正的智慧并非来自智商的高低，而是源于对自身和他人的深刻洞察与理解。
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