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Exit, Voice, and Loyalty

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Albert O. Hirschman
Harvard University Press
1970-1-1
176
USD 27.00
Paperback
9780674276604

图书标签: 经济学  Hirschman  社会学  组织社会学  社会科学  政治学  比较政治  英文原著   


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发表于2024-05-15

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图书描述

An innovator in contemporary thought on economic and political development looks here at decline rather than growth. Albert O. Hirschman makes a basic distinction between alternative ways of reacting to deterioration in business firms and, in general, to dissatisfaction with organizations: one, "exit," is for the member to quit the organization or for the customer to switch to the competing product, and the other, "voice," is for members or customers to agitate and exert influence for change "from within." The efficiency of the competitive mechanism, with its total reliance on exit, is questioned for certain important situations. As exit often undercuts voice while being unable to counteract decline, loyalty is seen in the function of retarding exit and of permitting voice to play its proper role. The interplay of the three concepts turns out to illuminate a wide range of economic, social, and political phenomena. As the author states in the preface, "having found my own unifying way of looking at issues as diverse as competition and the two-party system, divorce and the American character, black power and the failure of 'unhappy' top officials to resign over Vietnam, I decided to let myself go a little."

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著者简介

作者:(美)艾伯特·O.赫希曼 译者:卢昌崇

艾伯特·O.赫希曼,1915年生于德国柏林。1941年移民美国,先后在伯克利、耶鲁、哈佛从事研究和教学工作,1974年加入普林斯顿大学高级研究所。赫希曼一生著述颇丰,以英语出版的著作有14部,以其他语言出版的有10部,大多数著作被译成多国语言,如《经济发展战略>)被译成十多国语言。


图书目录


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用户评价

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永恒的命题,短小精悍的书,看似简单的几个概念之间很复杂的interaction,经济理论与政治理论的交互融合。非常insightful也非常relevant,有空码个笔记。

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上学期读的,没搞清loyalty,exit和voice的概念很好理解。但是,这基本是个one sided story,没有production方的account,consumer被动选择已有的,但是production的演变呢?技术革新呢?

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seminal works,but loose words.

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一本挺有意思的小书(据说也相当流行&影响力很大)。用经济学思维方式看政治过程,以及整合两种视角的尝试,把exit和voice作为行为者并立的两种选择。更关键在于,voice在何时成为exit的补充和替代,为什么;exit的存在能让voice的效果更强吗;在何种情况下哪一个机制会胜出;两种机制并存是更优解吗。Institution腐化的可能性有一万种,optimal mix只在风中。另本书绝佳展示了大牛是如何挖坑的,一切不论,问题意识本身席卷社会心理学、政党政治、劳动经济学、公共品提供、消费者厂商各大领域,足够养活一票学者了。

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上学期读的,没搞清loyalty,exit和voice的概念很好理解。但是,这基本是个one sided story,没有production方的account,consumer被动选择已有的,但是production的演变呢?技术革新呢?

读后感

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书的篇幅很小,只有一百五十页左右,但是都是精华。 因为这个公司的产品质量越来越差所以决定不买或者移民叫exit,而给出反馈意见或者投诉抱怨叫做voice,希望公司可以吸收建议以后进行改善。exit太快太多不行,因为公司很可能直接会倒闭,所以需要一定的客户有loyalty,才可以...  

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愿意使用voice,没有直接exit的人,你需要珍惜。 平时注意不要堵塞voice的通道,甚至应该让voice变得更容易。 当然你也需要认真听,花时间去想,走心去reply。 曾经对兔子说你不管有什么想法有什么话都要对我说,然而我经常没有认真听,没有花时间去想,也缺乏经验,让兔子...  

评分

书挺不好看的,里面的主要观点都在下面了 懒蛋们拿去直接当作业交吧 —————————————————————————————— 一、松弛与衰退:作为讨论的起点 在新古典经济学理论统治经济学界的一段时间里,组织一直被经济学家们看作是追求最大利益的“黑箱”,他们往...  

评分

著名发展经济学家赫希曼发表于20世界70年代的名著《退出、呼吁与忠诚》,融汇发展经济学与政治学的理论,为如何理解社会与国家出现衰退之际应该如何回应,以及回应的方式及其发生背景,做了详细的阐述。作为本书的缘起,作者在第一章开宗明义的指出,“在任何一个经济、社会和...  

评分

著名发展经济学家赫希曼发表于20世界70年代的名著《退出、呼吁与忠诚》,融汇发展经济学与政治学的理论,为如何理解社会与国家出现衰退之际应该如何回应,以及回应的方式及其发生背景,做了详细的阐述。作为本书的缘起,作者在第一章开宗明义的指出,“在任何一个经济、社会和...  

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