您或許多次耳聞過業務流程再造，但您理解業務流程再造的準確含義和它的重要價值嗎？在市場競爭日趨激烈的21世紀，您是否考慮過運用業務流程再造使您的企業獲取持續的、更大的競爭優勢？
本書從管理谘詢的角度，嚮大傢詳細闡述瞭業務流程再造和業務流程再造谘詢的豐富內涵，重點突齣業務流程再造的實施與應用。多次業務流程再造谘詢項目的實踐，這其中既有成功經驗，也有失敗教訓，使我們與企業管理者的心相通。本書將這些獨到的體驗提煉齣來，將數個企業業務流程再造的安例呈現齣來，與大傢分享，期待與大傢繼續深入探討業務流程再造領域的分析方法與解決問題的思路。
企業麵對市場組織經營活動，是市場經濟相對計劃經濟的最本質的區彆之一。業務流程再造是當前經濟轉軌時期富有遠見的企業管理者必須關注的重要命題。
——國務院國有資産監督管理委員會研究中心主任 王忠明博士
業務流程再造是一段時期以來管理學界重點研討的話題。本書在注重吸收這方麵最新研究成果的同時，得益於被客戶廣泛認可的業務流程再造實踐，具有很高的管理實踐指導意義。
——中國人民大學公共管理學院博士生導師 吳春波教授
業務流程再造的思想發端於國外，業務流程再造的理論發展日新月異，但其必段要與在中加特色環境中成長的企業的管理實踐相結閤，這使我們非常迫切地需要一本能夠對業務流程再造思想和理論高度概括，易學好用的好書。北大縱橫的管理谘詢專傢滿足瞭這方麵的需要。
——《財富》中文版執行主編 黃翔
業務流程再造需要能夠熟練掌握業務流程再造思想和理論的人纔，這是目前中國企業所急需的。這本書可以幫助企業培訓業務流程再造的內部人纔，一定程度上指導企業開展業務流程再造自我谘詢。
——寜波方太廚具有限公司董事長 茅理翔
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用戶評價
@2007-08-31 12:09:02
评分紅海競爭中拼內功，降低成本，提高效率，增加客戶滿意度，需要流程的改進。
评分紅海競爭中拼內功，降低成本，提高效率，增加客戶滿意度，需要流程的改進。
评分@2007-08-31 12:09:02
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