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关于客户满意度的很好的注解，还有日本人的创新精神

佩服日本零售业的精细

铃木敏文的危机意识在文中很明显的突出了,他不是个墨守成规的企业家,勇于创新,改革,并把这种理念传给了下面的管理者,店铺经营指导员.

铃木敏文的危机意识在文中很明显的突出了,他不是个墨守成规的企业家,勇于创新,改革,并把这种理念传给了下面的管理者,店铺经营指导员.

关于客户满意度的很好的注解，还有日本人的创新精神

之前也看過類似的書，美國的商人居多，但沒有寫的這么細的，看日本人寫這種經商之道，能看出骨子里的危機意識，以及由此萌發的超人的能力，體現在書里，就是會從眾多方面分析自己，分析客戶。 便利店在國內也日漸蓬勃起來，只是目前也還沒有一個7-11這樣有話語權的連鎖，希望...

之前也看過類似的書，美國的商人居多，但沒有寫的這么細的，看日本人寫這種經商之道，能看出骨子里的危機意識，以及由此萌發的超人的能力，體現在書里，就是會從眾多方面分析自己，分析客戶。 便利店在國內也日漸蓬勃起來，只是目前也還沒有一個7-11這樣有話語權的連鎖，希望...

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之前也看過類似的書，美國的商人居多，但沒有寫的這么細的，看日本人寫這種經商之道，能看出骨子里的危機意識，以及由此萌發的超人的能力，體現在書里，就是會從眾多方面分析自己，分析客戶。 便利店在國內也日漸蓬勃起來，只是目前也還沒有一個7-11這樣有話語權的連鎖，希望...