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出版者:旅游教育出版社

作者:葛志宏

出品人:

页数:496

译者:

出版时间:1998-1-1

价格:20.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787563706976

丛书系列:

图书标签:

• 外贸英语
• 英语口语
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《商务沟通万花筒：职场英语的精进之道》 这是一本旨在全面提升您在各类商务场合下英语沟通能力的实践指南。本书跳脱了单一的口语教程模式，将视野拓展至更广阔的商务沟通领域，涵盖了从日常职场交流到重要商务谈判的方方面面，旨在帮助您塑造自信、得体的商务形象。 本书特色与内容亮点： 情景驱动，实战演练： 本书严格遵循“情景驱动”的学习理念，精心设计了数十个高度贴近真实职场需求的沟通场景。无论是跨部门协作的例会、与客户的首次会面、项目进展的汇报、商务午餐的交流，还是参加行业展会、处理客户投诉、甚至是应对突发状况，我们都提供了详尽的对话范例、实用句型和地道表达。您将学到如何在不同语境下恰当地运用英语，有效传递信息，建立良好关系。 核心技能，深度解析： 我们不仅提供“说什么”，更关注“怎么说”。本书深入剖析了商务沟通中的关键技能，包括： 有效提问与倾听： 如何提出开放式问题，引导对话，并展现积极的倾听技巧，确保理解无误。 清晰陈述与解释： 如何逻辑清晰地表达观点，用简洁明了的语言解释复杂概念，避免误解。 说服与协商： 掌握说服他人的策略和技巧，学习如何在协商中维护自身利益，达成双赢。 反馈与评价： 如何得体地给予和接受反馈，建设性地处理不同意见。 非语言沟通： 强调肢体语言、眼神交流和语调在商务沟通中的重要性，帮助您展现专业与自信。 跨文化意识，提升敏感度： 商务沟通往往涉及跨文化背景。本书将引导您理解不同文化在沟通习惯、礼仪和价值观上的差异，帮助您避免文化冲突，建立更有效的跨文化沟通桥梁。我们将提供一些针对特定国家或地区的沟通建议，让您的商务交流更加得心应手。 词汇与表达，精炼实用： 告别“哑巴英语”和“生硬翻译”。本书精选了大量商务领域的高频词汇、惯用语和地道表达，并将其融入真实的语境中进行讲解。您将学习如何使用更准确、更专业、更具说服力的语言来表达自己。此外，我们还特别关注了商务邮件、演示文稿、会议记录等书面沟通中常用到的词汇和句式，实现口笔语的同步提升。 拓展训练，巩固提升： 为了帮助您真正掌握所学内容，本书设置了丰富的拓展练习，包括： 角色扮演： 鼓励读者与同事或朋友进行模拟对话，强化口语练习。 情景写作： 围绕特定商务场景，练习撰写邮件或备忘录，巩固词汇和表达。 案例分析： 探讨真实的商务沟通案例，分析成功与失败的原因，汲取经验。 语料库推荐： 提供可靠的商务英语学习资源，如知名商业新闻网站、播客、TED演讲等，鼓励读者进行自主学习和语感培养。 自信构建，心态调整： 语言能力固然重要，但自信心是成功沟通的基石。本书也将分享一些关于克服语言障碍、提升自信心的方法和心理调适技巧，帮助您以积极乐观的心态迎接每一次商务交流。 本书适合读者： 渴望在国际商务环境中提升英语沟通能力，为职业发展奠定坚实基础的职场人士。 经常需要与外国客户、合作伙伴或同事进行商务往来，希望提高沟通效率和专业度的企业员工。 准备参加或正在进行商务谈判、商务会议、商务展示，需要精准、有力地表达观点的商务人士。 希望了解更多商务文化，提升跨文化沟通技巧，拓展国际视野的各类学习者。 《商务沟通万花筒：职场英语的精进之道》 不仅仅是一本教科书，更是一位贴身的商务沟通教练。通过系统学习和大量实践，您将能够自信地驾驭各种商务场合，用流利的英语表达您的专业素养，赢得他人的尊重与信任，从而在竞争激烈的全球化市场中脱颖而出。

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**评价四** 坦白说，我起初对《实用外贸英语口语教程》并没有抱太大的期望，觉得市面上同类书籍太多了，很难有突破。但读完之后，我不得不承认，我错了！这本书的深度和广度都远远超出了我的预期。它不仅仅是关于“说什么”，更是关于“怎么说”，以及“什么时候说”。书中对于不同文化背景下客户的沟通习惯差异，以及如何根据这些差异调整自己的沟通策略，都有非常独到的见解。这对于我们处理跨文化交流至关重要。我尤其欣赏书中关于“商务谈判中的心理学”的应用，它教我们如何通过语言来影响客户的决策，如何在不知不觉中占据有利地位。这些内容非常有启发性，让我意识到，外贸英语口语不仅仅是语言能力的体现，更是一种综合能力的展现。这本书让我看到了外贸英语口语学习的更多可能性，它不再是枯燥的语言训练，而是一种提升个人竞争力的强大武器。我现在对和客户用英语交流充满了期待，也更有信心去迎接每一个新的挑战。

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**评价二** 这本书简直是我外贸生涯的“救星”！作为一个经验丰富的业务员，虽然英文底子还算不错，但在处理一些复杂或突发情况时，总感觉在英语表达上有些力不从心。市面上有很多口语教材，但很多都过于基础，或者不够贴近实际业务需求。《实用外贸英语口语教程》的出现，完全改变了我对这类书籍的看法。它的内容非常贴合实际，从一开始的“日常寒暄”到后来的“商务谈判中的策略运用”，循序渐进，逻辑清晰。书中提供的很多地道表达和俚语，让我感觉自己立刻“洋气”了不少，和客户沟通时也更加顺畅，仿佛一下子打通了任督二脉。我尤其欣赏书中对于“情商”层面的引导，它不仅仅是教你“说什么”，更教你“怎么说”，如何在保持专业性的同时，又不失人情味。例如，书中关于如何安抚不满意的客户，如何巧妙地化解贸易纠纷，都提供了非常实用的方法和例句，让我受益匪浅。现在，每次遇到棘手的英语沟通问题，我都会翻翻这本书，总能找到灵感和解决方案。它让我觉得自己不仅仅是在学习一门语言，更是在提升一种“商务艺术”。

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**评价一** 最近迷上了《实用外贸英语口语教程》，虽然书名听起来挺硬核的，但翻开才发现，里面简直就是外贸英语的“宝藏指南”！我是一名刚入行不久的外贸新人，之前一直对跟客户用英语沟通感到头疼，总觉得词汇量不够，表达也不够地道。这本书真的太及时了，它不像那些死板的教材，而是非常有针对性地讲解了外贸业务中常见的各种场景，从询盘回复、报价谈判、订单确认，到索赔处理、客户投诉，几乎涵盖了你能想到的所有环节。最让我惊喜的是，它不仅仅提供了大量的实用句型和词汇，更重要的是教会了我如何根据不同的情境，选择最恰当的表达方式。比如，书中对于如何委婉地拒绝客户不合理的要求，以及如何巧妙地提出自己的建议，都给出了非常详细的示范和解释，这对于避免文化冲突和维护客户关系至关重要。我特别喜欢书里的一些“锦囊妙计”，那些小贴士总是能帮我快速提升沟通效率，让我对接下来的工作充满了信心。这本书让我感觉不再是一个只会机械背诵单词和句型的“学徒”，而是真正学会了如何在真实的商业环境中，用英语自如地与人交流。

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**评价三** 我一直认为，外贸英语口语的学习，最关键的就是“学以致用”，而《实用外贸英语口语教程》恰恰做到了这一点。这本书的设计非常人性化，它不是简单地罗列词汇和句型，而是围绕着一个个具体的贸易场景展开，让读者能够身临其境地去感受和学习。我是一名外贸公司的经理，需要经常与海外客户进行视频会议，之前总担心自己的口语不够专业，不够流利，会影响公司的形象。《实用外贸英语口语教程》给了我很大的帮助，它让我能够更自信地表达自己的观点，更清晰地解释产品信息，更有效地进行商务谈判。我最喜欢书中对于“疑难杂症”的解答，比如如何处理客户提出的各种刁难的问题，如何巧妙地应对竞争对手的挑战，这些内容在其他书中很少见到，但却是我们实际工作中经常会遇到的。这本书提供的解决方案，都非常接地气，而且易于理解和掌握。通过学习这本书，我感觉自己的外贸英语口语水平得到了质的飞跃，不仅工作效率提高了，也为公司赢得了更多的信任和订单。

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**评价五** 这本书简直是外贸从业者必备的“神器”！作为一名在国际贸易领域摸爬滚打了多年的老兵，我深知一口流利、地道、专业的英语口语是多么的重要。《实用外贸英语口语教程》这本书，就像一位经验丰富的导师，在我需要的时候，总是能及时地给予我最贴切的指导。它没有那些空洞的理论，而是用大量鲜活的案例和实用的对话，将复杂的商务场景变得清晰易懂。我最看重的是书中对于“细节”的把握，比如如何选择合适的语速，如何运用肢体语言来辅助表达，以及如何用声音的抑扬顿挫来强调重点。这些看似微小的细节，却往往能在关键时刻起到画龙点睛的作用，让你的沟通更具说服力。这本书也让我意识到，外贸英语口语的提升，是一个持续不断的过程，它需要理论与实践的结合，需要不断地反思和总结。通过这本书，我不仅巩固了已有的知识，也学到了很多新的技巧和方法，让我对外贸英语口语的学习有了更深刻的理解和更明确的方向。

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