新编消费者权益保护法案例大点拨 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:陕西人民出版社

作者:王兴运

出品人:

页数:345

译者:

出版时间:2002-1

价格:16.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787224058352

丛书系列:

图书标签:

• 消费者权益保护
• 案例分析
• 法律
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《民法典》下消费者权益保护新篇章：风险防范与救济策略 本书旨在深入剖析《中华人民共和国民法典》实施后，我国消费者权益保护法律体系发生的深刻变化，并在此基础上，为广大消费者、经营者以及法律从业者提供一套切实有效的风险防范与权益救济策略。本书不包含“新编消费者权益保护法案例大点拨”这一特定名称的书籍内容，而是聚焦于民法典框架下，消费者权益保护领域的新兴问题、潜在风险以及前沿的法律实践。 第一部分：民法典视角下的消费者权益重塑 1. 人格权与消费者权益的交织：《民法典》将人格权独立成编，消费者的人格尊严、姓名权、肖像权、隐私权等在消费场景下如何得到更充分的保障？本书将分析隐私权在数据时代背景下，消费者信息被过度收集、滥用所带来的新型侵权行为，以及《民法典》中关于自然人信息保护的规定如何为消费者提供法律武器。我们将探讨大数据分析、算法推荐等技术应用对消费者知情权、选择权可能造成的挑战，以及如何通过法律手段维护消费者的个人信息安全。 2. 合同编的创新与消费者权益：《民法典》合同编在传统合同法基础上，引入了许多关于格式条款、附合合同、可撤销合同等方面的新规定。本书将重点解析这些新规定对消费者购物合同、服务合同的影响，例如，如何界定不公平格式条款，如何识别和应对“霸王条款”，以及在信息不对称的情况下，消费者如何利用合同编的规定撤销不公平合同，维护自身合法权益。我们将深入研究电子合同的效力、履行以及纠纷解决机制，特别是在线上消费日益普及的背景下，对消费者权益保护提出的新要求。 3. 侵权责任编的扩展与消费者损害救济：《民法典》侵权责任编统一了侵权责任构成要件，并新增了产品责任、环境污染责任等内容。本书将聚焦于产品质量缺陷、服务提供不当等常见消费者损害的侵权责任认定，分析经营者在设计、生产、销售、服务等环节的过错认定标准。我们将详细阐述无过错责任原则在产品责任中的适用，以及消费者在面对新型消费品（如智能家居、共享产品）带来的潜在安全隐患时，如何根据《民法典》的规定追究生产者、销售者的责任。此外，本书还将关注服务合同中的侵权行为，如医疗、教育、旅游等领域可能出现的侵害消费者人身、财产安全的行为，以及相应的救济途径。 第二部分：消费领域的新挑战与法律回应 1. 数字经济时代的消费者权益保护：随着互联网、大数据、人工智能等技术的发展，消费模式发生了颠覆性变化。本书将探讨平台经济下，平台经营者的责任，包括信息审核义务、交易安全保障义务以及对入驻商家的管理义务。我们将分析直播带货、刷单炒信、虚假宣传等新型消费欺诈行为，以及消费者在网络交易中面临的个人信息泄露、强制消费等风险。本书将深入研究《民法典》及相关司法解释在应对这些新兴问题时的适用性，并探讨未来立法可能的发展方向。 2. 金融消费与消费者权益：金融产品和服务日益复杂化，消费者在金融投资、保险购买、信贷消费等过程中面临的风险也随之增加。本书将解析《民法典》在金融消费领域的适用，重点关注金融机构的告知义务、审慎义务以及适当性义务。我们将分析金融产品销售中的误导销售、欺诈销售行为，以及消费者在遭遇投资损失、高额利息等问题时，如何依据《民法典》的规定维护自身合法权益。 3. 绿色消费与可持续发展：《民法典》的绿色原则对消费者权益保护提出了新的要求。本书将探讨在消费过程中，如何保障消费者的知情权，使其了解产品的环保性能、生产过程中的环境影响等信息。我们将分析“绿色标签”、“环保认证”等信息的真实性，以及消费者在购买绿色产品时可能遇到的虚假宣传问题。本书还将探讨可持续消费理念下的消费者权益，例如，产品维修权、回收利用权等，以及相关法律规定的完善。 第三部分：消费者权益救济的实践路径 1. 多元化纠纷解决机制：除了传统的诉讼途径，本书将重点介绍消费者协会调解、行业协会调解、行政调解以及仲裁等多元化纠纷解决机制。我们将分析不同解决机制的特点、适用范围以及效率，为消费者提供更便捷、高效的维权选择。 2. 证据规则与诉讼策略：在消费者权益纠纷中，证据的收集和运用至关重要。本书将结合《民法典》的相关规定，详细阐述消费者在收集和固定证据方面的技巧，例如，如何保存购物凭证、服务合同、沟通记录等。同时，我们将分析电子证据的收集和采信问题，以及在证明损害和因果关系方面的注意事项。 3. 惩罚性赔偿与维权激励：针对经营者恶意侵权行为，《民法典》及相关法律规定了惩罚性赔偿制度。本书将深入分析惩罚性赔偿的适用条件、计算方法以及实践中的争议焦点，旨在鼓励消费者积极维权，提升经营者的违法成本。 本书的价值在于： 理论深度与实践广度并重：本书不仅梳理了《民法典》对消费者权益保护带来的理论革新，更结合了前沿的消费案例和司法实践，为读者提供可操作的法律指南。 面向广泛的读者群体：无论是希望了解自身权益的普通消费者，还是需要指导的经营者，亦或是致力于消费者权益保护的法律工作者，都能从本书中获益。 前瞻性与指导性：本书不仅分析了当前面临的挑战，也对未来消费者权益保护的发展趋势进行了展望，为读者提供前瞻性的思考和指导。 通过对《民法典》下消费者权益保护的系统性梳理和深入分析，本书旨在提升消费者依法维权的能力，引导经营者合规经营，共同构建一个更加公平、安全、健康的消费环境。

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这本书的内容，对于想要创业或者已经开了小店的朋友来说，也是一本非常宝贵的参考书。我一直觉得，做生意最重要的是诚信，但现实中，因为对消费者权益保护法了解不够，很多商家会不经意间触犯法律，从而导致不必要的纠纷和损失。这本书通过一些案例，详细讲解了商家在广告宣传、商品质量、售后服务、价格欺诈等方面需要注意的法律边界。比如，关于“虚假宣传”的界定，以及“不合格产品”的责任划分，都提供了清晰的指引。它不是在教你如何去钻法律的空子，而是在告诉你如何合法合规地经营，如何避免被消费者投诉，如何建立良好的商业信誉。这对于构建一个健康有序的市场环境至关重要。我尤其喜欢书中对于“消费者知情权”的深入探讨，这让我意识到，作为商家，充分告知消费者相关信息，是规避风险、赢得信任的关键。总而言之，这本书对于商家来说，是一份“避雷针”，也是一份“定心丸”，让大家知道如何在法律框架内，稳健地发展自己的事业。

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这本书的出现，简直就是我这类初入社会、对消费维权一知半解的小白人群的及时雨！我之前总是感觉自己权益受损了，但又不知道该如何是好，问别人也说不清楚，网上的信息更是杂乱无章，看来看去反而更糊涂了。每次遇到商家“霸王条款”或者产品质量问题，我都只能自认倒霉，或者像无头苍蝇一样乱撞，最后往往不了了之。这本书，光看书名就觉得很亲切，仿佛一位经验丰富的长者在给我指路。我迫不及待地翻开，发现里面的内容并不是那种枯燥的法律条文堆砌，而是通过一个个真实生动的案例，将复杂的法律知识变得浅显易懂。每个案例都选取了消费者在生活中经常会遇到的场景，比如网购纠纷、餐饮服务投诉、旅游陷阱等等，并且对这些案例进行了深入的分析，指出其中涉及的法律要点，以及消费者可以采取的维权途径。更重要的是，它不仅仅是告诉你“应该怎么做”，还告诉你“为什么这么做”，让你真正理解法律背后的逻辑和精神。这种“点拨”式的讲解，比我之前自己摸索要高效太多了，让我一下子就掌握了辨别和应对消费陷阱的关键。

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作为一名曾经的“沉默的消费者”，每次遇到不公平对待，我总习惯性地选择息事宁人。觉得维权太麻烦，耗时耗力，而且不一定能成功。但这本书彻底颠覆了我的想法。它用一种非常温暖、鼓励人心的口吻，讲述了许多普通人通过法律武器成功维护自己权益的故事。这些故事并不总是戏剧性的反转，更多的是一种理性、有序、有策略的争取。书中对于如何收集证据、如何与商家沟通、如何撰写投诉信、如何向消费者协会或相关部门投诉的步骤，都讲解得非常具体。我尤其欣赏它关于“心理博弈”的分析，教你在面对强势商家时，如何保持冷静，如何运用法律条文进行有效的沟通，而不是被对方的气势压倒。这不仅仅是一本法律书籍，更像是一本“消费者自我赋权指南”。它让我明白，维护自己的合法权益，并不需要多么高深的法律知识，也不需要多么强大的背景，只需要掌握正确的方法和坚持的勇气。读完之后，我感觉自己不再是任人宰<bos>的“软柿子”，而是拥有了维护自己尊严和利益的“利器”。

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我一直认为，法律条文过于晦涩难懂，离我们的生活太遥远。但这本书的出现，完全打破了我的这种固有观念。它就像一位经验丰富的“引路人”，带着我一步步走进消费者权益保护的真实世界。书中那些生动鲜活的案例，仿佛就是我身边正在发生的故事，让我感同身受，也让我学到了很多实用的知识。它不仅仅是教授理论，更是传授方法，比如如何识别“霸王条款”，如何正确使用“三包”规定，如何处理网络购物的退换货问题，这些都非常贴合我们的日常生活。这本书让我明白，消费者权益保护法并非高高在上的法律条文，而是与我们每个人息息相关，是我们日常生活中不可或缺的“保护伞”。它教会我如何擦亮眼睛，识别那些隐藏的陷阱，如何运用法律武器，捍卫自己的合法权益，成为一个有底气、有智慧的消费者。这本书的价值，远远超出了我的预期，它让我对维护自身权益充满信心，也让我对这个社会的公平正义有了更深的理解。

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我是一名资深的“网购达人”，自认为对网络消费的各种套路了如指掌，但自从看了这本书，我才意识到自己之前的认知有多么片面。书里面关于电子产品质量瑕疵、预付式消费陷阱，以及跨境电商的特殊维权难题的案例分析，都非常具有现实意义。特别是其中关于“七天无理由退货”的细则解读，我之前一直以为是无条件退款，但书里详细阐述了哪些商品不适用、哪些情况下商家可以拒绝退货，这让我避免了不少潜在的麻烦。而且，书中还提到了很多针对网络平台责任的案例，比如平台对入驻商家的审核义务，以及在消费者与商家发生纠纷时，平台应该扮演的角色。这对于我们这些经常在大型电商平台购物的消费者来说，无疑是增加了很大的安全感。它教会了我如何更理性地看待网购，不仅仅是享受便利，更要懂得如何保护自己的合法权益，成为一个更有智慧的消费者。这本书的内容，可以说完全击中了我的“痛点”，让我觉得之前花出去的冤枉钱，以及遇到的糟心事，都有了可以参考的解决之道。

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