具体描述
本书并不着眼于销售理论的阐述,也不执意于销售经验的聚集。它是以理论为基石,以案例、故事和对话为方法,力图引导、激发读者自己走出困境,走上销售难题的解决之道。
作者简介
1982年毕业于北京外国语学院英语系。
1982年8月到新华社对外部中央新闻采编室担任英文记者。
1988年10月考取英国露透基金会奖学金,作为新闻研究员,赴英国牛津大学留学。1990年获伦敦经济学院(LSE)奖学金,入LSE经济学部。获硕士学位。
1991年开始写作。出版长篇报告文学《中国留学大潮》、散文随笔集《临界线上的徘徊》、译著《复杂》。
1994年回国参与创建一家GIS公司。
1996年加入国际最大的培训咨询公司之一,瑞典麦占利国际,成为中国最早的一批培训顾问。
1998年退出麦古利国际,成为多家培训公司的客座培训顾问。现为嘉聿锋商务咨询有限公司高级商务顾问。授课领域主要在销售、管理和客户服务,主要授课客户为国际公司和国内大公司,包括:ABB、施耐德、西门子、诺基亚、雀巢、惠普、微软、康柏、联想、北大方正、埃索石油、香格里拉酒店集团、辉瑞制药、敦豪快运。
目录信息
1.当你把击败对方当作目标时,你便输了
2.别错把公平当双赢
3.你冲着对方说“我赢了”,你就又输了
4.想赢就请把脚穿进客户的鞋子里
5.只靠善良解不了难题
6.把你的主张“销售”给代理商
7.利用提问解答归谬但别忘了留面子
8.把难题变成问题然后解答它们
9.吃下食物吐出诱饵
10.没张口就被噎还是话多得出了局
第二章让客户接受自己
11.你无法阻止对方防守那就请练攻球
12.没有绝招只有概率
13.细节就是一切
14.出发点没错但我们要的是结果
15.“包装”不当断送定单
16.幽默比讨好高明得多
17.别用愚蠢的话题把自己堵进死胡同
18.无论如何用守时证明信誉
19.只能被投缘的顾客接受算什么本事
20.能适应不同性格的客户你就专业了
21.控制拜访的奥秘
第三章了解你的客户
22.每一位顾客都是一座冰山
23.沟通的最大障碍是你自己
24.将自己的平台与客户相连
25.提问的妙用
26.你早应知道该问什么
27.用提问代替告知
28.争执还是合作全在你说话
29.仅靠交谈是不够的
30洗耳恭听还是巧舌如簧
31.一张大班台便可让你矮三分
第四章影响你的客户
32.我寻找的是服务不是低价
33.我说了半天原来是对牛弹琴
34.做客户的顾问而不是产品解说员
35.2元钱的咖啡为什么有人愿付80元
36.让甲接受也使乙认同
37.购买决策天平上的砝码
38.总有一天请客吃饭不再灵验
39.说实话还是说合适的真话
40.这是红灯,你闯不过去
41,改“请给我机会”为“希望带给你价值”
42.当他人的错误把你变成“孙子”的时候
43.是你让有钱的客户惊呼“这么贵!”
44.以“私交”为矛,以“公事公办”为盾
45.用利害分析法帮助客户下决心
第五章销售计划与策划
46.寻找你的MAN
47.假如你的指标是100万
48.销售预测
49.水管堵塞症辩诊
50.目标当然重要,但怎样迈出第一步呢?
51.别让煮熟的鸭子飞了
52.你卖的是优势,不是产品
53.80%的定单来自20%的客户
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的封面设计就足以吸引我的目光。深邃的蓝色背景,如同浩瀚的宇宙,又似深不见底的海洋,其中点缀着几颗闪耀的星辰,或是跳跃的浪花。封面上“行动的最高智慧”几个字,字体刚劲有力,却又不失沉稳,仿佛蕴含着某种古老而强大的力量。初拿到这本书,我便感觉到它绝非一本泛泛而谈的励志读物,而是一本需要静下心来,细细品味的智慧之书。翻开扉页,迎面而来的是作者对于“行动”的独到见解。它不仅仅是简单地“去做”,更是一种对生命本质的探索,一种对潜能的唤醒,一种对未来格局的塑造。作者用一种非常引人入胜的方式,将那些看似遥不可及的成功哲学,拆解成一个个可操作的步骤,让我们看到,所谓的“最高智慧”,并非高高在上,而是根植于我们的日常,隐藏在每一次看似微不足道的选择之中。这本书的语言风格也格外令人称道,它不像某些枯燥的理论书籍,堆砌着晦涩难懂的专业术语,而是充满了诗意与哲思,读来如沐春风,又如醍醐灌顶。作者善于运用生动的比喻和贴切的例子,将抽象的理念具象化,让读者在不知不觉中,便被引导至更深的思考层次。我迫不及待地想去探寻,究竟是什么样的智慧,能够赋予“行动”如此非凡的意义,又该如何将这份智慧融入我的生活,真正实现生命的跃迁。
这本书对我来说,就像是一份来自未来的指南,它没有直接告诉我终点在哪里,而是为我绘制了抵达终点最坚实的地图。我过去总是习惯于在行动中摸索,常常因为方向不明或方法错误而陷入困境。《行动的最高智慧》这本书,则以一种近乎“顿悟”的方式,为我点亮了前行的道路。书中对“直觉”与“理性”在行动中的协同作用的探讨,尤其让我印象深刻。我一直以来都更倾向于相信逻辑和分析,对直觉的价值有所忽视,但这本书却让我看到了直觉作为一种“高级信息处理系统”的重要性,以及如何才能在行动中有效地调用和信赖它。作者对于“风险管理”的论述,也让我受益匪浅。它并非教导我们如何避免风险,而是如何以一种更成熟、更智慧的方式去拥抱风险,将其转化为成长的契机。书中提供的“复盘”方法,更是让我眼前一亮。它不是简单的回顾,而是对行动过程进行深度剖析,从中提炼出可迁移的经验和教训,从而避免重蹈覆辙。这本书让我明白,真正的智慧,并非在于预知未来,而在于能够更清晰地认识当下,并以最有效的方式去塑造未来。
《行动的最高智慧》这本书,在我心中留下了一道深刻的印记,它不仅仅是一本书,更是一种人生哲学的启迪。我一直都在思考,如何才能让我的生活变得更加充实和有意义,而这本书,为我指明了一条清晰的道路。作者在书中对“勇气”的定义,让我深受鼓舞。它并非无所畏惧,而是即使心存恐惧,依然选择前进。这种勇气,是行动的催化剂,是突破自我的关键。书中对“合作”的论述,也让我意识到了集体智慧的力量。它不仅仅是分工,更是如何通过有效的沟通和协作,将个体力量汇聚成更强大的能量,从而实现超越个体能力的目标。我过去总是过于依赖个人力量,而这本书,让我看到了合作的巨大潜力。它鼓励我们去寻求志同道合的人,共同朝着一个目标努力,在这个过程中,我们不仅能获得更多的支持和资源,还能在思想的碰撞中,激发更多的创意和灵感。
我一直以来都对“如何才能真正地有所作为”这个命题感到困惑。看了太多的成功学,听了太多的励志演讲,总觉得它们都差了那么一点意思,无法触及我内心最深处的渴望。直到我遇到了《行动的最高智慧》,我才明白,之前所有的一切,不过是零散的碎片,而这本书,则为我搭建起了一个完整的思考框架。它没有直接告诉你“你应该怎么做”,而是深入剖析了“为什么你要去做”,以及“在行动的过程中,你真正需要领悟的是什么”。书中对“知行合一”的解读,更是让我茅塞顿开。我一直以为,只要有了好的想法,付诸实践就足够了,但这本书却告诉我,真正的行动,需要智慧的引导,需要对时机的精准把握,需要对方向的坚定校准,更需要一种超脱于表象的洞察力。作者在书中提及的“内在驱动力”和“外在反馈机制”的辩证关系,对我来说是全新的视角。我过去总是习惯于依赖外部的认可和奖励来激励自己,这使得我的行动常常显得被动且缺乏持久性。而这本书,则让我看到了挖掘内心深处无限潜能的可能性,以及如何通过有意识的行动,去创造和引导外部环境,形成良性循环。读这本书的过程,就像是在进行一场深刻的自我对话,让我重新审视自己过去的每一个选择,以及未来可能做出的每一个决定。
当我翻开《行动的最高智慧》这本书时,我预料到它会是一本激励人心的读物,但万万没想到,它所带来的思考,会如此深入和持久。作者在书中对“内在动机”的剖析,让我对“为什么要做”这个问题有了更深层次的理解。我过去总是习惯于被外部因素所驱动,而这本书,则引导我去挖掘内心深处真正的渴望,并将其转化为源源不断的行动力。书中对“成长型思维”的阐述,更是让我受益匪浅。它让我明白,我的能力和潜力并非固定不变,而是可以通过持续的学习和努力来不断提升的。这种思维模式的转变,极大地减轻了我对失败的恐惧,让我更愿意去尝试新的事物,迎接新的挑战。这本书,也让我对“平衡”有了新的认识。它并非简单的取舍,而是如何在行动中,找到事业、家庭、健康和个人成长之间的和谐统一,从而实现一种可持续的、有质量的生活。
我一直是个行动力相对较弱的人,总是容易被各种琐事和杂念所干扰,导致很多计划都无法有效地执行。《行动的最高智慧》这本书,就像是为我量身定做的一份行动指南。它没有空泛的理论,而是充满了具体的、可操作的建议。书中关于“可视化”的论述,给我留下了深刻的印象。它不仅仅是想象,更是通过生动的描绘,将目标和过程在脑海中清晰地呈现出来,从而极大地增强了行动的动力和方向感。我过去总是习惯于“想到什么做什么”,而这本书,让我明白,有意识的、有策略的行动,才能带来真正的改变。书中对“反思”的强调,也让我意识到了自己过往的不足。我总是急于开始下一个行动,而忽略了对过去行动的总结和提炼。这本书,教导我如何通过系统的反盘,从中学习经验,避免重复犯错,从而让我的每一次行动,都变得更有价值。
我通常不是一个会主动购买实体书的人,大部分信息都来自于电子阅读。但是,《行动的最高智慧》这本书,从书名开始,就散发着一种独特的气场,让我产生了强烈的拥有它的冲动。拿到手后,它的纸张质感、印刷字体,都透露着一股沉静的力量,仿佛这本书本身就是一件艺术品,又蕴含着某种不容忽视的真理。书中的内容,更是出乎我的意料。我本以为这会是一本关于如何更有效率地完成任务的书,但事实远不止于此。它探讨的,是行动背后更深层次的哲学,是驱动人类进步的根本动力。作者并非在传授“技巧”,而是在引领一种思维方式的转变。我尤其被书中关于“克服惰性”的论述所吸引。它没有简单地将惰性归结为懒惰,而是深入分析了惰性产生的心理根源,并提供了一系列极具启发性的方法,让我们能够从根本上理解和驾驭它。书中对于“目标设定”的阐述,也与我以往的认知大相径庭。它强调的不是目标的宏大,而是目标与行动之间的“韧性连接”,以及如何通过微小的、持续的行动,来逐步实现看似遥不可及的愿景。这本书让我意识到,真正的智慧,并非来自瞬间的灵感,而是源于日积月累的实践和反思。
我是一个对哲学和心理学领域都略有涉猎的人,但即便是如此,在阅读《行动的最高智慧》时,我依然感受到了强烈的震撼。这本书,将我之前零散的知识碎片,巧妙地编织成了一张精美的网,让我对“行动”这个概念有了全新的、更深刻的理解。作者在书中对“耐心”和“坚持”的定义,与我过去的认知截然不同。它并非简单的重复和等待,而是一种对过程的全然投入,一种对微小进步的持续关注,以及一种对最终目标的坚定信念。书中关于“认知偏差”对行动的影响的分析,更是让我醍醐灌顶。我意识到,很多时候,我们之所以难以付诸行动,并非因为能力不足,而是因为我们的思维方式存在着根深蒂固的误区。这本书,为我提供了识别和纠正这些误区的方法,让我能够以更清晰、更理性的视角来规划和执行我的行动。我特别欣赏作者在书中对“失败”的态度。它不是被视为终点,而是被看作是通往成功的必经之路,是宝贵的学习机会。这种积极的视角,极大地减轻了我对失败的恐惧,让我能够更勇敢地去尝试和探索。
拿到《行动的最高智慧》这本书,我最先被吸引的,是它传递出的一种“平静的力量”。在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,我们常常被各种焦虑和匆忙所裹挟,而这本书,却像一股清流,引导我们回归内心的宁静,去探索行动的真正意义。作者在书中对“专注力”的论述,尤其让我受益匪浅。它不是简单的排除干扰,而是关于如何有意识地将注意力聚焦于最有价值的事情,以及如何在这种专注中,获得更深刻的洞察和更高效的产出。书中对“学习”的解读,也让我耳目一新。它并非被动地接受信息,而是主动地去实践、去体验、去内化。我过去总是过于追求“知道”,而这本书,让我明白,“做到”才是真正意义上的学习。它鼓励我们去尝试、去犯错、去从错误中学习,从而不断地迭代和进步。这本书,也让我重新审视了“坚持”的含义。它不是僵化的重复,而是保持开放的心态,在实践中不断调整和优化自己的策略,以更好地实现目标。
《行动的最高智慧》这本书,仿佛是我在茫茫书海中偶然拾得的一颗璀璨明珠,它的光芒,照亮了我内心深处对于“意义”和“价值”的追寻。我一直都在努力寻找一种能够让我的生命更有价值、更有意义的途径,但总是在各种理论和空谈中迷失方向。这本书,以一种非常接地气的方式,将那些抽象的哲学概念,转化为了可行的行动指南。作者在书中反复强调的“连接”的重要性,让我深受触动。它不仅仅是指人与人之间的连接,更是指个体与目标、个体与过程、个体与自我的连接。我过去总是孤立地看待自己的行动,而这本书,则让我看到了行动是如何融入一个更大的生命系统,又是如何与其他要素相互作用,最终产生深远影响的。书中对“习惯养成”的深刻洞察,也为我提供了全新的思路。它不是简单地强调坚持,而是从习惯的本质出发,教导我们如何构建能够自我强化的习惯体系,让行动变得更加自然和持久。这本书,就像是我生命中的一位良师益友,它用温和而坚定的声音,引导我走向更成熟、更有力量的生命状态。