工商管理概论

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出版者:人民出版社
作者:盛华仁
出品人:
页数:314
译者:
出版时间:2002-5-1
价格:16.00元
装帧:精装(无盘)
isbn号码:9787010035062
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

本书是全国干部学习读本中的《工商管理概论》分册。全书共分十章,其内容包括:工商管理引言、企业战略管理、市场营销管理等,系统地阐述了工商管理的基本理论。

本书内容全面、条理清晰,讲解循序渐进,通俗易懂,具有较高的科学性、系统性、理论性及实用性,对提高干部的综合素质具有较大的帮助作用。

本书作为向党政干部和企业经营管理者提供的学习工商管理知识的通俗读本,主要是向读者介绍工商管理的一般原理和基础知识,着重介绍当前国内外企业经营管理实践经验和工商理论研究成果。至于企业与政府的关系、企业外部环境的创造等问题,党中央、国务院有一系列文化,如党的十五届四中全会通过的《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决议》、国务院办公厅2000年9月转发的国家经贸委《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范》中,已经在原则上作了规定,有待于实践中加深认识,本书没有具体阐述。

《市场营销的艺术》 这本书深入剖析了现代市场营销的核心理念与实践策略,旨在为读者提供一套系统而全面的营销知识体系。它不仅仅是理论的罗列,更是将理论与现实商业环境紧密结合的深度探索。 第一部分:营销哲学的演进与现代思维 本书开篇,我们将追溯市场营销从以产品为中心到以客户为中心的演变历程。理解这一转变背后的驱动力,如全球化、技术进步和消费者意识的觉醒,对于构建有效的营销战略至关重要。我们将探讨“客户至上”原则的深层含义,以及它如何渗透到企业运营的每一个环节。同时,书中也会介绍几种重要的营销哲学,例如服务营销、关系营销和体验营销,并分析它们在不同行业中的适用性。 第二部分:市场研究与消费者洞察 精准的市场研究是所有营销活动的基础。本部分将详细阐述市场研究的方法论,从定量研究(如问卷调查、数据分析)到定性研究(如焦点小组、深度访谈),教会读者如何收集、分析和解读市场信息。更重要的是,我们将聚焦于消费者洞察——理解消费者行为背后的深层动机、需求和偏好。这包括消费者决策过程的剖析,以及如何利用心理学、社会学和文化因素来预测和影响消费者的购买行为。书中将穿插大量真实的案例研究,展示成功的企业如何通过深入的消费者洞察来制定差异化的营销策略。 第三部分:品牌建设与价值传递 在信息爆炸的时代,品牌是企业最宝贵的资产之一。本书将深入探讨品牌建设的各个方面,从品牌定位、品牌故事的塑造,到品牌识别系统的设计(标志、口号、视觉风格)。我们将分析如何通过一系列一致的营销沟通活动来建立和强化品牌形象,以及品牌忠诚度的培养策略。书中会重点阐述价值传递的概念,即企业如何将产品或服务的独特价值清晰有效地传达给目标客户,并使之成为客户选择的理由。 第四部分:营销组合策略(4Ps/7Ps)的精妙运用 这一部分是本书的核心内容之一,将详细解析营销组合中的关键要素:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion)。我们将探讨如何根据市场定位和消费者需求来设计和优化产品,如何制定具有竞争力的定价策略,如何选择和管理分销渠道以实现产品的有效触达,以及如何通过广告、公关、促销和直销等多种推广方式来吸引和转化客户。对于服务型企业,我们还会拓展到服务营销的7Ps,即增加人员(People)、过程(Process)和实体证据(Physical Evidence),并深入分析这些要素在服务体验中的关键作用。 第五部分:数字营销时代的机遇与挑战 随着互联网和移动技术的飞速发展,数字营销已经成为现代营销不可或缺的一部分。本书将系统介绍数字营销的主要渠道和策略,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销以及移动营销。我们将讨论如何利用数据分析工具来衡量和优化数字营销活动的效果,以及如何在大数据时代捕捉新的营销机遇。同时,书中也会探讨数字营销所带来的挑战,如信息过载、隐私问题以及如何建立可信赖的数字品牌形象。 第六部分:客户关系管理(CRM)与忠诚度计划 维系现有客户并提升客户终身价值是企业持续成功的关键。本书将详细介绍客户关系管理(CRM)的理念和实践。我们将探讨如何通过有效的客户数据管理、个性化沟通和服务来建立和维护稳固的客户关系。书中将深入分析各种客户忠诚度计划的设计原则和执行要点,以及如何通过数据驱动的策略来提升客户满意度和忠诚度,从而实现口碑传播和持续增长。 第七部分:营销效果评估与策略调整 没有评估就没有改进。本书的最后部分将聚焦于营销效果的评估方法。我们将介绍各种关键绩效指标(KPIs),如销售增长率、市场份额、客户获取成本(CAC)、客户生命周期价值(CLTV)、投资回报率(ROI)等,并讲解如何运用这些指标来衡量营销活动的成效。更重要的是,我们将强调基于数据分析进行营销策略的持续调整和优化,以适应不断变化的市场环境和消费者需求。 《市场营销的艺术》力求以清晰的逻辑、丰富的案例和实用的方法,帮助读者构建一个完整而深刻的市场营销知识框架。无论您是营销领域的初学者,还是希望提升专业技能的从业者,本书都将是您探索营销奥秘、把握商业机遇的得力助手。它将引导您从宏观的战略思维到微观的战术执行,全面掌握在竞争激烈的市场中取得成功的艺术。

作者简介

目录信息

第一章 工商管理引言
第二章 企业战略管理
第三章 市场营销管理
第四章 生产运作管理
第五章 企业会计
第六章 财务管理与资本经营
第七章 人力资源管理
第八章 组织结构与设计
第九章 技术创新管理
第十章 管理发展趋势
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本《工商管理概论》真的是一本宝藏,它不仅仅是一本书,更像是我通往商业世界的一本“攻略”。我原本对很多商业概念都停留在模糊的认知层面,比如“核心竞争力”到底是什么?“价值链”又该如何理解?通过这本书,这些概念被清晰地定义和阐释,并配以大量的实例,让我能够真正理解它们的含义和应用。我尤其对书中关于营销渠道和分销策略的分析感到惊叹。它让我看到了一个产品是如何从生产线走向终端消费者,中间经历了哪些环节,以及如何通过优化渠道来提高销售效率和用户体验。当我了解到不同的分销模式,如直销、代理、线上线下结合等等,以及它们各自的优劣势时,我才真正体会到,营销的每一个环节都至关重要。书中对于客户关系管理的介绍,也让我看到了企业如何通过维护良好的客户关系来获得长期的竞争优势。这不仅仅是简单的售后服务,更是通过建立深度的互动和信任,将客户转化为忠实的拥护者。我还在学习如何通过市场调研来了解客户需求,如何通过产品创新来满足不断变化的市场。这本书提供了一个非常全面的视角,让我能够从战略到执行,从宏观到微观,全方位地理解企业是如何运作和发展的。

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对于很多初学者来说,工商管理可能是一个庞大而复杂的学科,《工商管理概论》这本书恰恰提供了一个极佳的入门体验。它没有用过于专业的术语来吓退读者,而是用一种清晰、逻辑性强的语言,将复杂的概念层层剥开。我特别喜欢书中关于运营管理的章节,它让我认识到,一个企业的高效运转,离不开精密的流程设计和资源配置。从生产计划的制定,到库存的管理,再到质量的控制,每一个环节都充满了学问。书中对于“六西格玛”和“精益生产”等管理工具的介绍,让我看到了企业如何通过持续改进来提升效率、降低成本。当我看到书中分析一个制造型企业如何通过优化生产线布局,显著缩短产品交付周期时,我感受到了科学管理的力量。同时,书中也强调了信息技术在运营管理中的作用,让我认识到,在当今时代,企业需要充分利用信息系统来提高运营效率和决策水平。我还在思考,如何将这些运营管理的理念应用到日常生活中,例如,如何更有效地规划自己的时间,如何优化家务流程等等。这本书不仅教会了我如何管理一个企业,更教会了我如何用管理的思维去优化生活。

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在这本《工商管理概论》中,我不仅学到了理论知识,更重要的是,我学到了一种商业思维方式。它让我能够跳出单一的视角,去理解一个企业是如何在一个复杂多变的环境中生存和发展的。我特别喜欢书中关于市场营销的论述,它不仅仅是简单的广告宣传,而是涵盖了从产品设计、定价策略到渠道选择和客户服务的整个过程。书中对于“4P”理论(产品、价格、渠道、促销)的详细解读,让我明白了营销的系统性和整体性。当我了解到不同的市场定位和目标客户群,需要采取不同的营销策略时,我才真正体会到营销的精妙之处。我还在学习如何进行市场调研,如何分析竞争对手,以及如何制定有效的营销计划。此外,书中还提到了关于营销伦理和社会责任的部分,这让我看到了一个负责任的企业,其长远发展的重要性。我正在思考,如何将这些营销理念应用到我自己的学习和工作中,如何在有限的资源下,最大化地实现目标。这本书为我提供了一个强大的思维工具箱,让我能够更自信地面对商业世界的挑战。

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一直以来,我都对“管理”这个词充满了敬畏,总觉得这是一个需要极高智慧和经验才能掌握的领域。《工商管理概论》这本书,则以一种非常人性化和易于理解的方式,为我揭开了它神秘的面纱。它不仅仅是关于“管”和“理”,更是关于如何“赋能”和“激发”。我特别喜欢书中关于团队建设和激励机制的讨论,它让我明白,一个优秀的管理者,其核心任务之一就是如何挖掘团队成员的潜力,并通过合理的激励措施,激发他们的工作热情和创造力。从物质奖励到精神认可,各种激励手段的介绍,让我对如何打造一支高效、忠诚的团队有了更深的理解。书中的案例分析,很多都来自于真实的企业实践,这使得理论不再是空中楼阁,而是有了落地的根基。当我看到书中分析某个企业如何通过改进绩效考核体系,显著提升员工满意度和工作效率时,我仿佛也感受到了那种成功的喜悦。我还在反复琢磨关于领导风格的部分,不同的领导风格会对企业文化产生怎样的影响,以及在不同情境下,哪种领导风格更为有效。这本书让我意识到,管理并非一成不变的公式,而是需要根据具体情况灵活运用策略和技巧。它为我提供了一套思考问题的方法论,让我能够从更深层次去理解企业管理的本质。

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这本《工商管理概论》就像是一份详尽的商业地图,为我这个初涉商海的小白指明了方向。翻开第一页,就感觉自己仿佛置身于一个 bustling 的商业世界,从宏观的经济环境分析,到企业内部的组织结构设置,再到具体的市场营销策略和人力资源管理,几乎涵盖了现代企业运营的方方面面。作者的语言通俗易懂,即使是一些复杂的理论概念,也能被清晰地阐述出来,配上大量的案例分析,让抽象的知识变得生动形象。我尤其喜欢书中关于战略管理的部分,它让我明白,一个成功的企业不仅仅是靠运气,更在于其深思熟虑的战略规划和执行。从SWOT分析到波特五力模型,这些工具的介绍让我学会了如何从外部环境和内部资源来审视一个企业,并为之制定长远的发展方向。阅读过程中,我常常会联想到自己所处的行业,思考书中理论如何应用于实际,这种学以致用的感觉非常有成就感。书中的一些章节,比如关于企业文化和领导力,更是让我对“人”在企业中的重要性有了更深刻的认识。它不仅仅是一本关于“管理”的书,更是一本关于“如何让组织变得更好”的书,关于如何激发人的潜能,如何构建高效协作的团队,如何塑造有生命力的企业文化。尽管我刚开始阅读,但已经能感受到这本书将为我未来的职业发展打下坚实的基础。它所提供的知识体系,让我不再对商业运作感到迷茫,而是充满信心去探索和实践。

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作为一名对企业运营充满探究欲望的读者,《工商管理概论》这本书给我带来的启发是多方面的。它并非一本枯燥的教科书,而更像是一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我理解商业世界的复杂性。书中对于创新和变革的探讨,让我深刻认识到,在瞬息万变的商业环境中,固步自封就意味着被淘汰。企业必须拥抱创新,不断地进行自我革新,才能保持活力和竞争力。我尤其欣赏书中关于供应链管理的章节,它让我看到了产品从原材料到消费者手中的整个过程是如何环环相扣、精密协作的。理解供应链的运作,对于优化成本、提高效率、保证产品质量都至关重要。而且,书中还涉及了财务管理和会计知识,虽然我不是财务专业人士,但这些基础知识的介绍,让我对企业的盈利能力、现金流状况有了初步的认识,这对于理解企业的健康状况非常有帮助。我还在学习如何通过财务报表来分析一家公司的经营状况,这对我将来进行投资决策或者评估一个潜在的合作伙**有**很大的指导意义。此外,书中关于国际化经营的讨论,也为我打开了新的视野,让我了解了不同国家和地区的商业环境差异,以及企业如何在全球范围内拓展业务。这本书提供了一个宏观的框架,让我能够将零散的商业信息整合起来,形成一个系统性的认知。

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我一直认为,一个成功的企业,不仅要有好的产品,更要有好的管理。《工商管理概论》这本书,无疑为我提供了理解“好管理”的深刻洞察。它没有局限于某一方面的管理知识,而是提供了一个整体的、系统性的视角。我尤其对书中关于企业战略和执行力的结合部分印象深刻。它让我明白,再好的战略,如果执行不到位,也只是纸上谈兵。书中详细阐述了如何将宏观战略转化为具体的行动计划,以及如何通过有效的监控和评估来确保战略的落地。我还在学习如何进行SWOT分析,并根据分析结果来制定企业的优势、劣势、机会和威胁应对策略。这让我意识到,企业的发展并非一蹴而就,而是需要不断地进行战略调整和战术优化。此外,书中关于组织行为学的讨论,也让我对人与组织的关系有了更深的理解。它揭示了群体动力、沟通方式、冲突管理等因素如何影响企业的效率和员工的满意度。我正在思考,如何更好地理解团队成员的需求,如何更有效地进行沟通,以及如何化解工作中的矛盾。这本书为我提供了一个多维度的视角,让我能够更全面地审视企业管理的方方面面。

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我一直对商业世界充满好奇,尤其是那些能够穿越周期、基业长青的企业,它们的成功秘诀究竟是什么?《工商管理概论》这本书,就像一把钥匙,为我打开了理解这些企业运作模式的大门。它并非简单地罗列管理理论,而是将这些理论巧妙地融入到生动的商业实践中。阅读过程中,我仿佛跟着作者一起,深入到一家家知名企业的内部,观察它们的决策过程,分析它们的竞争优势。书中对于市场细分和目标市场选择的论述,让我豁然开朗,原来不是所有人都需要你的产品,找到对的人、对的市场才是关键。而关于品牌建设的部分,更是让我看到了一个强大品牌的力量,它不仅仅是logo和slogan,更是一种承诺、一种信任、一种情感的连接。让我印象深刻的是,书中并没有回避企业经营中的风险和挑战,反而详细分析了各种潜在的风险,以及企业如何通过风险管理来规避损失、抓住机遇。这一点非常宝贵,因为在现实世界中,成功往往伴随着失败的可能,而懂得如何管理风险,才能在波涛汹涌的商业海洋中稳步前行。我还在思考,书中提到的信息系统在现代企业管理中的重要性,这让我意识到,在数字化时代,数据的重要性不言而喻,如何有效地收集、分析和利用数据,将成为企业赢得竞争的关键。这本书的内容远不止于理论的介绍,更在于它所传递的一种思考方式,一种洞察商业本质的视角。

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《工商管理概论》这本书,给我带来的不仅仅是知识的增长,更是一种思维的启迪。它让我看到了,商业世界的复杂性和丰富性,也让我看到了,个体在其中可以发挥的巨大作用。我特别喜欢书中关于风险管理和危机应对的章节。它让我认识到,在商业活动中,风险是无处不在的,而有效的风险管理,能够帮助企业化解危机,抓住机遇。书中对于各种风险的类型,如市场风险、财务风险、运营风险等,以及相应的防范和应对措施,都有详尽的介绍。当我了解到,很多成功的企业,都拥有强大的危机应对能力时,我才真正体会到,未雨绸缪的重要性。我还在学习如何进行风险评估,如何制定应急预案,以及如何建立有效的风险监控机制。此外,书中还提到了关于企业社会责任和可持续发展的内容,这让我看到了,一个有远见的企业,不仅仅追求经济效益,更关注对社会和环境的贡献。我正在思考,如何将这些风险管理和可持续发展的理念,融入到我未来的职业规划中,成为一个有责任感、有担当的商业人士。

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阅读《工商管理概论》的过程,就像是经历了一场思维的“升级”。它让我从一个旁观者,变成了一个能够理解企业运行逻辑的“内部人士”。我尤其对书中关于人力资源管理的分析感到着迷。它让我看到了,人才对于一个企业的重要性,以及如何通过科学的人力资源管理,来吸引、培养和留住优秀人才。从招聘和选拔,到培训和发展,再到绩效评估和薪酬福利,每一个环节都充满了学问。书中对于员工激励和职业生涯规划的讨论,让我明白,一个优秀的企业,不仅要关注员工的当下,更要关注他们的未来。我还在学习如何设计有效的培训项目,如何建立公平的绩效评估体系,以及如何为员工提供有竞争力的薪酬福利。此外,书中还提到了关于劳动关系和企业文化建设的部分,这让我看到了,一个和谐稳定的劳动关系和积极向上的企业文化,对于企业的成功至关重要。我正在思考,如何将这些人力资源管理的理念,应用到我未来的团队管理中,打造一支充满活力和凝聚力的队伍。

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