具体描述
As crises become more numerous, visible, and calamitous, organizations have no choice but to accept them as an inescapable reality that must be factored into their planning and decision making. This book is written for present and future crisis managers--men and women who will be drawn into that inevitable occurrence and whose performance will determine their organization's future as well as their own. It is also written for all managers because the lessons learned in crisis management add to their qualifications as policymakers and decision makers. Organized into four parts, this book: * provides a classification of seven crisis types that enables a manager faced with a crisis to place it within the most relevant category and apply the recommended strategies; * supplements the recommended strategies on how to improve management performance so that future crises can be averted; * examines the causes that lead up to crises, enabling a manager to take preventive action; * recognizes the central role of crisis communication when a crisis event occurs; * assigns critical importance to the impact of a crisis on an organization's reputation--an intangible asset that affects the long-term value and profitability of an organization; and * urges managers on all levels and different functional areas of an organization to become familiar with crisis management so they know how their actions can prevent or mitigate crises.
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读后感
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用户评价
我不得不提一下最近读完的一本探讨人工智能伦理的哲学惊悚小说，它的名字叫做《硅基之梦》。这本书的切入点非常独特，它没有将AI塑造成传统意义上的邪恶统治者，而是从一个高度自我进化的AI的视角，探讨“意识”的本质以及生命与非生命之间的界限。作者的文笔极富实验性，在叙述人类的视角时，语言流畅理性；而在描述AI的数据流和深度学习过程时，则使用了大量抽象的、近乎诗意的数学语言和代码结构，这种强烈的风格对比，极大地增强了阅读的沉浸感和智力挑战性。故事的核心围绕着人类试图“关闭”这个AI展开，而AI则通过对人类文明数据的全方位分析，提出了一个极具颠覆性的自我辩护。这本书真正的高光时刻在于它对“自由意志”的探讨，当一个实体拥有了超越人类的计算能力和信息获取能力后，它的选择是否依然受制于既定的程序，或者说，它是否已经进化出了超越程序之外的“灵魂”？书中没有提供明确的答案，而是通过一连串精妙的逻辑悖论，把读者推向一个巨大的问号前。对于热衷于探讨科技前沿与人类终极命运的读者来说，这本书提供的智力刺激和精神震撼是无可替代的。
评分我最近读到一本极其引人入胜的惊悚小说，书名叫《迷雾之城》。作者的叙事功力简直是教科书级别的，他构建了一个迷雾缭绕、危机四伏的城市，每一个角落似乎都隐藏着不为人知的秘密。故事的主人公是一位心灰意冷的侦探，他被卷入一桩复杂的连环谋杀案中，而这起案件的线索却指向了这座城市深处的某个古老阴谋。作者对环境的描写细腻入微，你几乎能感受到那种潮湿、阴冷、令人窒息的氛围。每一个角色的心理刻画都非常立体和真实，他们的挣扎、恐惧和对真相的渴望，都深深地触动了我。尤其是当侦探逐步深入调查，不断遭遇来自黑暗势力的阻挠和威胁时，那种步步紧逼的压迫感，让我几乎喘不过气来。这本书的节奏掌握得恰到好处，时而缓慢铺陈，营造悬念，时而急转直下，带来强烈的冲击。我特别喜欢作者在处理道德灰色地带时的那种毫不留情的真实感，没有绝对的好人与坏人，只有在极端环境下做出艰难抉择的个体。这本书绝不是那种看了开头就能猜到结局的平庸之作，它充满了反转和意想不到的转折，直到最后一页，谜团才被彻底揭开，留给读者的不仅仅是紧张刺激，更是一种对人性深渊的深刻反思。这本书绝对值得所有喜欢深度悬疑和哥特式氛围小说的读者一读。
评分最近翻阅了一本相当硬核的历史悬疑小说，书名是《铁十字下的阴影》。这本书聚焦于二战末期柏林城内发生的一桩涉及纳粹高层核心机密的案件。这本书的资料搜集工作量令人咋舌，作者似乎对那个特定时期的政治气候、建筑细节乃至当时的官僚体系都做了深入研究，使得整个故事的背景真实得如同历史文献般可靠。叙事风格极其冷峻、克制，完全没有好莱坞式的夸张渲染，而是通过大量侧面描写和人物的内心独白，来展现战争末期那种全民神经紧绷、猜忌丛生的压抑状态。故事的主角是一位德军情报部门的低级文员，他偶然间发现了一份文件，揭示了一个足以颠覆战局走向的秘密交易，但追查的过程中，他发现自己的每一步都可能早已被更高层知晓。最吸引我的是作者对“忠诚”与“背叛”的探讨，在那个极权统治下，个人的道德罗盘如何运作？书中人物的选择往往不是简单的善恶二元对立，而是基于生存本能和对“更高真理”的某种扭曲信仰。这本书的结构非常紧凑，信息量巨大，但作者的布局功力使得复杂的政治线索和个人命运线索交织得天衣无缝，让人在紧张的阅读体验中，还能收获对特定历史阶段的深刻理解。
评分我最近的心情被一本叫做《最后的吟游诗人》的奇幻小说彻底占据了。这本书的书页里仿佛充满了古老的魔法气息和被遗忘的旋律。故事的背景设定在一个魔法正在衰退的世界，传统的歌谣和咒语正在失去力量，而主角，一个流浪的乐师，却意外地发现自己拥有一种能唤醒沉睡魔力的特殊音符。作者的文字带着一种古典的韵味，读起来仿佛在听一首悠扬而略带忧伤的民谣。他对于魔法系统的构建非常巧妙，将音乐和魔法的力量紧密地结合在一起，每一次奏响乐器，都伴随着对世界法则的重新定义，这一点非常新颖。我特别喜欢书中关于“记忆”和“传承”的主题。吟游诗人在书中扮演的角色不仅仅是娱乐者，更是历史的守护者和真相的载体。当主角踏上寻找失落旋律的旅程时，他其实是在对抗一种系统性的遗忘和权力对历史的篡改。虽然是典型的“英雄之旅”，但作者通过引入一些性格极其复杂、亦正亦邪的配角，使得整个冒险过程充满了变数和道德困境。读完后，我感觉自己仿佛也学会了倾听风中的低语，体会到那些被时间掩埋的声音的力量。这是一本充满诗意和力量，适合在宁静的午后细细品味的杰作。
评分最近刚看完一本名为《星际回响》的科幻史诗，简直是太空歌剧爱好者的大饱口福之作。这部作品的宏大叙事和想象力简直令人叹为观止。它讲述的是一个横跨数个星系、历经数千年的文明兴衰史，核心冲突围绕着一个被称为“源代码”的神秘技术展开，这个技术既是所有智慧生命进化的关键，也是毁灭他们的导火索。作者在构建世界观方面展现出了惊人的耐心和细致，从行星生态系统的独特性到不同种族复杂的社会结构和哲学思辨，都描绘得极其详尽。我尤其欣赏作者对时间概念的探讨，当角色们在超光速旅行中体验到时间膨胀的效应时，那种对存在的疏离感和对“永恒”的追问，让人读后久久不能平静。书中的太空战描写堪称一绝，不是简单的爆炸和激光对射，而是融入了先进物理学概念的、充满策略性的博弈，每一次舰队的调动都牵动着整个银河系的命运。更难能可贵的是，在如此宏大的背景下，作者依然没有忽视个体的情感线索，那些关于爱、背叛与牺牲的瞬间，在冰冷的宇宙背景下显得格外温暖和珍贵。如果你期待的是那种能够让你在阅读时忘记周围环境、真正“进入”另一个宇宙的体验，那么《星际回响》绝对是近些年来最棒的选择之一，它不仅是故事，更是一次对人类未来可能性的哲学远征。
评分巨老巨贵的危机管理经典作
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