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现代企业组织行为学导论：构建高效能团队的基石 第一章 组织行为学的视野与范畴 本教材旨在为学习者提供一个全面而深入的现代企业组织行为学基础框架。我们将从学科的起源、发展脉络入手，探讨组织行为学（Organizational Behavior, OB）如何作为一门交叉学科，融合了心理学、社会学、人类学及管理学的精髓，致力于理解和预测个体、群体及组织层面的行为模式。 我们将详细解析组织行为学的研究层次：微观层面的个体差异（如个性、知觉、动机和学习），中观层面的群体动态（如沟通、领导力、权力和冲突管理），以及宏观层面的组织结构、文化与变革。重点关注现代管理情境下的新议题，例如数字化转型对员工行为的影响、全球化背景下的跨文化管理挑战，以及可持续发展目标（SDGs）对企业社会责任（CSR）行为的驱动作用。 第二章 个体层面：驱动员工的内在机制 本章聚焦于理解和激发个体员工的潜力。我们将深入剖析人格理论（如大五模型、MBTI的实际应用局限性），强调个性在工作匹配中的关键作用。 动机理论部分将进行详尽的梳理：从经典的马斯洛需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，过渡到更具现代管理意义的期望理论、公平理论和目标设置理论（Goal-Setting Theory）。此外，我们将引入内在动机与外在动机的辩证关系，并探讨如何设计更具激励性的工作内容和薪酬体系。 知觉与决策制定是影响工作绩效的两个核心认知过程。我们将探讨知觉偏差（如刻板印象、晕轮效应）如何扭曲对同事和绩效的评估，并分析在不确定性环境下，管理者如何运用启发法（Heuristics）和有限理性模型（Bounded Rationality）进行更优决策。对情绪智力（Emotional Intelligence, EI）在工作场所的应用也将进行深入的案例分析。 第三章 群体动力学：团队协作与绩效放大 组织中的效率往往依赖于群体的表现。本章将系统考察群体形成的生命周期（如塔克曼的五阶段模型），并区分正式团队与非正式群体的区别。 团队有效性的研究将是本章的核心。我们将探讨团队规模、角色分工（如贝尔宾团队角色）、成员间相互依赖性对团队产出的影响。特别关注高绩效团队的关键特征，如明确的共同目标、高水平的心理安全感（Psychological Safety）和有效的反馈机制。 沟通管理是群体协作的生命线。本章将涵盖沟通的要素模型、沟通渠道的选择（丰富性与准确性）、非语言沟通的作用，以及在跨职能团队中常见的沟通障碍及其克服策略。 第四章 领导力的演变：从权威到赋能 领导力研究是组织行为学的核心领域之一。我们将追溯领导力理论的演变：从早期的特质理论、行为理论（如俄亥俄州和密歇根大学的研究），到情境理论（如费德勒权变模型、路径-目标理论）。 进入当代，我们将重点分析变革型领导（Transformational Leadership）与交易型领导（Transactional Leadership）的对比及其适用场景。同时，探讨“仆人式领导”（Servant Leadership）和“伦理型领导”的兴起，这些模式强调关注追随者的成长和道德标准。本章还将分析领导力的有效性评估，以及如何通过领导力发展项目提升组织整体的领导资本。 第五章 组织结构、文化与环境的互动 组织结构决定了信息流动的路径和权力的分配。我们将详细解析不同组织设计（如职能型、事业部型、矩阵型、扁平化结构）的优缺点及其对员工行为和效率的影响。对“组织设计中的权变因素”（如战略、技术和规模）的分析将帮助理解为何没有“一刀切”的最佳结构。 组织文化是“组织之魂”。我们将利用霍夫斯泰德的文化维度和沙因的文化三层次模型，深入剖析企业文化是如何形成、如何被传承（如仪式、故事、符号），以及文化如何影响员工的承诺感、创新意愿和职业道德。我们将探讨如何在并购或快速成长期维护或重塑健康的企业文化。 第六章 冲突、权力与政治：组织中的现实博弈 组织中冲突是不可避免的现象。本章将对冲突进行分类（功能性冲突与非功能性冲突），并研究冲突管理的策略（如合作、竞争、妥协）。重点讨论创造性冲突（Devil's Advocacy）在决策过程中的价值。 权力是管理学中一个敏感而关键的议题。我们将分析权力的来源（如合法性权力、专家权力、参照权力），探讨权力与服从的关系，并警示权力的滥用可能导致的组织政治行为（Organizational Politics）。本章将提供在维护组织公平的同时，有效运用和制约权力的实践指南。 第七章 组织变革与员工应对 在日益动荡的商业环境中，持续的组织变革是常态。本章将探讨变革的驱动力，并引入如库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型、科特（Kotter）的八步流程等经典变革管理框架。 变革阻力的分析是成功的关键。我们将探讨员工抵制变革的心理根源（如习惯惯性、对未知的恐惧），并提供降低阻力、促进员工接纳变革的有效策略，包括充分的沟通、参与式管理和建立变革的“联盟”。 第八章 组织行为学的前沿议题与未来趋势 本章将目光投向组织行为学研究的最新发展。我们将讨论工作设计的新趋势，如“工作重塑”（Job Crafting）如何使员工主动调整工作内容以匹配自身优势。 同时，对“敬业度”（Employee Engagement）的深入研究，它如何超越单纯的满意度，成为预测长期绩效的关键指标。此外，新兴的“混合工作模式”（Hybrid Work）对团队协作、公平感和组织认同带来的复杂影响，也将作为重要案例进行分析。最后，本章将强调组织行为学研究应如何更好地服务于多元、公平与包容（DEI）的现代企业治理目标。 附录：组织行为学研究方法概述 简要介绍组织行为学研究中常用的定量与定性方法，包括问卷设计、实验法、元分析（Meta-Analysis）的应用，帮助学习者批判性地评估管理学研究成果。 --- 本书内容涵盖组织行为学的理论深度与实践广度，致力于培养管理者和未来领导者理解人、管理人的核心能力。
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