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服务营销精要 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

服务营销精要
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胡介埙
东北财经大学出版社
胡介埙
2004-10-1
444
52.00元
平装(无盘)
9787810843546

图书标签: 营销  管理  服务  图书馆  供应链  专业   

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发表于2024-12-01

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图书描述

本书是市场营销经典译丛。

　　本书全面介绍了如何提高服务质量和服务水平、确保顾客满意、有效留住老顾客、积极开发新顾客等服务营销领域的各方面内容。理论与实践技巧的有机结合，成功经验与失败教训的双向分析，确保了读者可以更深刻地理解服务营销。本书不仅可作为市场营销专业本科和研究生的教材或推荐阅读材料，同样也是企业员工培训或进修的不可多得的参考书。

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用户评价

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总体内容比较齐全，附有多个案例。翻译得稍嫌拗口，版式设计不太符合我的审美观。

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