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出版者:人民大学

作者:北京新华信商业风险管理有限责任公司 译校

出品人:

页数:173

译者:

出版时间:2004-10

价格:20.00元

装帧:

isbn号码:9787300058405

丛书系列:《哈佛商业评论》精粹译丛

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《城市微光：社区营造的实践与思考》 内容简介： 本书并非一本关于组织架构、财务报表或募款策略的枯燥理论手册，而是深入探索那些在城市角落悄然绽放的“微光”——那些由普通人自发组织、以社区为家园，致力于改善生活环境、增进邻里情感、传承地方文化的点滴行动。我们将在本书中，一同踏上一段充满温情与启迪的城市探索之旅，去发掘那些鲜活的社区故事，理解那些基层实践的智慧，并从中汲取力量，思考如何让我们的城市生活更加有温度、有韧性、有归属感。 第一章：城市的脉搏——理解社区的生命力 本章将从一个全新的视角切入，将城市比作一个庞大的生命体，而社区则是其跳动的细胞。我们不会关注宏大的城市规划图，而是聚焦于构成城市肌体的微观单元。我们将探讨社区的定义如何超越地理边界，延伸至共同的兴趣、价值观或历史记忆。通过一系列生动案例，我们将展现社区如何成为个体情感寄托的港湾，如何在人际疏离的现代社会中重塑人与人之间的连接。我们会深入分析那些让社区充满活力的内在驱动力，例如共同的文化认同、对地方环境的深切关怀，以及对美好生活方式的共同追求。我们将理解，社区的生命力并非来自强制性的规则，而是源自个体自发的参与和情感的投入。本书将通过讲述一些草根组织的故事，比如一个由退休老人组成的园艺小组，他们将社区的废弃角落改造成了生机勃勃的花园；或是一个由年轻人发起的周末市集，旨在连接本地手工艺人和居民；又或者是一个关注老旧小区环境改造的居民互助会。这些故事将帮助读者理解，社区营造的起点往往是微小的，但其影响却可以辐射深远。 第二章：点亮灯火——社区行动的微观图景 告别理论的迷雾，本章将聚焦于那些在城市中真实发生的社区行动。我们将深入剖析各类社区活动的背后逻辑，并非以“项目管理”的冰冷视角，而是从参与者的角度去理解其动机、过程与意义。从“一平方米的绿色”——个人家庭阳台的生态改造，到“共享一本书”——社区图书角与阅读会的兴起；从“邻里守望相助”——针对老年人或特殊群体的互助网络，到“社区记忆博物馆”——通过收集老物件和口述历史来保存地方文化。我们将呈现不同规模、不同性质的社区实践，重点关注那些能够有效促进人际互动、提升居民幸福感的活动。本书将详细描绘这些行动的策划过程，但侧重点不在于“如何写计划书”，而是“如何从零开始，集结力量，达成共识”。例如，我们会描绘一个社区居民如何因为一次脏乱差的公共空间而聚集起来，从最初的抱怨到集思广益，再到分工合作，最终共同清理、美化，并制定使用规则。我们会强调在这些过程中，个体所扮演的角色，以及他们如何在这个过程中获得成就感和归属感。我们还将探讨，如何在现有社区条件下，最大化地利用资源，例如如何将居民的闲置空间变成社区活动场所，或者如何利用社区内的技术人才提供免费指导。 第三章：连接的艺术——构建多元参与的网络 在一个日益原子化的社会中，如何有效地连接不同背景、不同利益的社区成员，是社区营造面临的重大挑战。本章将探讨“连接”的艺术，强调的是沟通、协商与协作，而非强制的动员。我们将审视那些成功的社区行动，是如何通过温和而有效的方式，将原本疏远的个体凝聚在一起，形成一股积极的合力。我们将讨论如何构建一个开放、包容的沟通平台，鼓励不同声音的表达，并在此基础上寻求共识。本书将分析一些“非正式”的连接方式，例如一场街头音乐会如何成为不同年龄层居民交流的契机，一个社区食堂如何成为邻里交流的温馨场所，或者一次社区电影放映活动如何拉近了年轻家庭和老一辈居民的距离。我们不会提供“沟通模板”，而是通过故事，展示不同情境下的有效沟通策略，比如如何倾听不同意见、如何化解矛盾、如何鼓励沉默者发声。我们还将探讨，如何与现有的城市管理者、商业机构甚至其他社区组织建立合作关系，形成一种“共生共荣”的格局，而不是对立或依赖。本书将通过案例，例如一个社区组织如何与当地的咖啡馆合作，将咖啡馆变成社区信息发布和居民聚会的场所；或者一个关注环境保护的社区小组，如何与环保局合作，共同推动社区垃圾分类的实践。 第四章：共生之壤——社区的可持续生长 社区营造并非一蹴而就，而是一个持续生长、不断演化的过程。本章将探讨社区的可持续性，关注的是如何让社区的活力得以延续，如何在变化中保持韧性。我们将审视那些能够长久发展的社区行动，分析其成功的模式，但重点在于其内在的“生命力”而非外在的“形式”。我们将探讨如何激发社区成员的长期参与热情，如何培养社区的“传承者”，以及如何在面对挑战和困难时，保持积极的心态和解决问题的能力。本书将侧重于“赋能”而非“管理”。我们会通过讲述一些故事，来展现社区如何自我更新和迭代。例如，一个最初由老年人主导的绿化项目，如何逐渐吸引了年轻一代的参与，并将项目内容拓展到社区教育和文化传承；又或者一个社区互助小组，如何从最初的解决单一问题，逐渐发展出更广泛的社会参与，例如倡导更友好的城市设计。我们还将思考，在城市化进程中，社区如何找到自己的独特价值，如何避免同质化，从而在宏大的城市叙事中，保留属于自己的独特“声音”和“色彩”。我们将探讨，社区如何通过自身的发展，反哺城市，成为城市不可或缺的一部分，而不是仅仅是城市边缘的“点缀”。 第五章：城市的回响——从微光到星河 本书的最后一章，旨在引领读者将社区实践的思考，延伸至更广阔的城市视角。我们并非要求读者成为“城市规划师”或“政策制定者”，而是希望通过对微观社区行动的深入理解，能够引发对城市生活本质的思考，以及对更美好城市未来的想象。我们将总结本书中的核心理念，强调社区营造的根本在于“人”与“人”的连接，以及“人”与“地方”的情感联结。我们将探讨，当无数个“微光”汇聚时，能够产生怎样的“星河”效应，如何共同塑造一个更具人文关怀、更富包容性、更可持续发展的城市。本书将回归到最初的出发点，强调每一个个体的力量，以及集体的智慧。我们将通过一些前瞻性的思考，例如未来的社区可能呈现出怎样的形态，个体在其中扮演怎样的角色，以及如何通过持续的实践，让我们的城市生活，不仅仅是满足基本需求，更能充满温暖、活力与希望。本书不会提供“解决方案”，而是提供一种“观看世界”的角度，一种“参与生活”的态度，一种“构建未来”的可能。

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对于我这种习惯于从数据和系统角度思考问题的人来说，这本书在“绩效衡量与影响评估”方面的深度挖掘，绝对是超乎预期的惊喜。作者没有满足于传统的投入/产出比的简单计算，而是引入了“社会回报率（SROI）”的复杂模型，并详细拆解了如何量化那些难以捕捉的社会效益，比如社区韧性增强、公民参与度的提升等。我尤其喜欢它对“混合成果框架”的介绍，它清晰地指导读者如何构建一个多层次的评估体系，既能满足资助方的量化要求，又能捕捉到服务对象经历的质的改变。更难能可贵的是，书中专门辟了一个章节讨论“数据伦理与隐私保护”，在当今大数据时代，这对服务弱势群体的组织来说是至关重要的红线。作者反复强调，数据收集的目的永远是服务于改进项目，而不是成为组织自身的宣传工具。这种对技术工具的批判性反思，使得整本书的专业度提升了一个档次，它不仅仅是一本操作手册，更是一部关于如何在技术时代坚守组织伦理的宣言。

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这本书简直是为那些对社会服务和公益事业充满热情，却又苦于不知如何将这份热情转化为有效行动的人量身定做的指南。我刚翻开第一页，就被作者那种务实又充满人文关怀的笔触深深吸引了。它没有那种空洞的说教，而是直接切入了非营利组织运营的核心痛点——资源稀缺性与社会影响力的平衡。书中对“使命驱动型决策”的阐述尤为精辟，它强调了每一次战略调整都必须紧密围绕组织的根本价值，而不是被短期筹款压力或外部噪音所裹挟。特别是关于“利益相关者地图绘制”的那一章节，我发现自己过去对捐赠者、受益人、志愿者甚至监管机构的认知都显得过于扁平化了。作者提供了一套工具，教你如何系统地识别并管理这些复杂关系网，确保组织在不断发展壮大的过程中，其初心始终如一。对于初创阶段的草根组织而言，这本书提供的“精益运营模型”简直是雪中送炭，它教你如何在预算极其有限的情况下，最大化地实现项目成果的可衡量性，这点对于后续的透明度报告和获取大型资助至关重要。这本书的价值在于，它不仅告诉你“为什么要做”，更详细地展示了“如何去办”，每一个案例分析都充满了实战的烟火气。

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阅读完这本书的全部内容，我感觉自己完成了一次系统性的“思维升级”，而不是简单地学到了一些技巧。它最强大的地方在于其宏观视野，将一个看似局限的“组织管理”课题，巧妙地提升到了“社会生态系统构建”的高度。书中对于“跨界合作与生态位规划”的论述尤其发人深省。作者没有将其他非营利组织视为竞争对手，而是鼓励建立“互补性伙伴关系网络”，去共同填补社会服务的空白地带。这种超越单个组织边界的战略思维，在资源日益紧张的当下，是实现更大社会影响的关键。此外，它对“适应性领导力”的强调，也让我明白，未来的非营利领导者必须是能够在新常态下快速学习、迭代和自我重塑的“永久学习者”。这本书如同一个精心打磨的棱镜，它折射出非营利部门在未来社会治理中应有的角色和责任，它不只是一本管理工具书，更是一份对所有致力于改变世界的行动者的精神激励和路线指引。

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这本书的语气是极其接地气的，它仿佛是我的一个资深导师在深夜的咖啡馆里，耐心地拆解着一个又一个令人头疼的实际问题。我印象最深的是关于“人力资本与文化建设”那一块。它没有使用那些浮夸的“赋能”或“激励”等管理术语，而是直面了非营利组织中志愿者流失率高、员工倦怠感强这一顽疾。作者提出了一个非常具有洞察力的观点：非营利组织的文化，必须建立在“使命共鸣”而非“高薪吸引”的基础上，因此，领导者必须成为“首席故事讲述者”和“价值的守护者”。书中提供的关于“非正式授权与跨部门协作”的技巧非常实用，它帮助我理解了，在层级扁平的组织结构中，如何通过非正式网络的力量来推动复杂的变革项目。这种对组织“人”的深层关注，远超出了传统的人力资源管理范畴，它探讨的是如何构建一个让人们愿意为之奉献而非仅仅是“工作”的环境。读完这部分，我立即回去审视了我们团队的内部沟通机制，受益匪浅。

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这本书的叙事风格简直像一位经验丰富的老船长在领航，面对的不是一帆风顺的航道，而是充满暗礁和风暴的公海——这正是现实中非营利部门的常态。我特别欣赏作者在处理“治理与问责制”这一沉重话题时的坦诚。很多同类书籍往往将治理结构描述得过于理想化和僵硬，但这本书却深入剖析了董事会内部可能出现的权力真空、专业知识壁垒，以及如何在多元文化背景下建立真正高效的、相互制衡的决策机制。书中关于“风险规避与危机沟通”的部分，简直是一份及时的警报器。作者没有回避组织在公信力受损时可能面临的毁灭性后果，而是提供了一套预案：如何提前建立信任储备金，以及在危机爆发时，如何确保信息流动的透明度和诚实性，而不是陷入公关的泥潭。读到这里，我深刻体会到，成功的非营利组织绝不是一味地“做好事”，它更是一门精密的管理艺术，需要比营利组织更严苛的道德标准和更稳健的风险管理体系。这种将理想主义与极致的职业化要求并置的写法，让我对这个行业的未来充满了敬畏与期待。

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内容挺散的。值得称道的是这是哈佛商业评论的一部分——难得遇到以商业管理眼光陈述非营利组织战略管理层面的读物。

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