销售人员培训与管理教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:经济管理出版社

作者:韩光军

出品人:

页数:372

译者:

出版时间:2004-9

价格:39.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787801629579

丛书系列:

图书标签:

• 销售培训
• 销售管理
• 销售技巧
• 团队建设
• 绩效管理
• 人员发展
• 销售流程
• 客户关系
• 营销策略
• 商务沟通

探索数字时代的商业逻辑：现代市场营销策略与品牌构建深度解析 书籍名称： 现代市场营销策略与品牌构建深度解析 内容简介： 本书深入剖析了当前复杂多变的市场环境中，企业如何有效地制定和执行市场营销策略，并系统阐述了当代品牌建设的核心要素与实践路径。我们聚焦于“连接、转化与留存”这一现代营销铁三角，为读者提供一套既具理论深度又充满实战指导的知识体系。 第一部分：洞察与策略——重塑市场认知基础 在信息爆炸的时代，成功的营销不再是简单地“推销产品”，而是建立在对消费者行为的深刻洞察之上。本部分将带领读者穿越传统营销理论的局限，聚焦于 “以人为本” 的新范式。 第一章：消费者心智的数字化重塑 本章探讨了互联网、社交媒体和移动技术如何彻底改变了消费者的信息获取、决策制定和购买路径。我们详细分析了“零点体验”（Zero Moment of Truth, ZMOT）的重要性，以及企业如何通过数据分析和行为心理学，精确描摹目标客户的画像（Buyer Persona）。内容涵盖： 跨渠道行为追踪与归因模型： 如何在复杂的客户旅程中，准确识别每一个触点的价值。 情感驱动的消费决策机制： 市场营销如何从功能导向转向情绪共鸣，利用叙事（Storytelling）建立情感链接。 社群与口碑的指数级影响： 研究意见领袖（KOL/KOC）在信任建立中的核心作用及管理方法。 第二章：敏捷营销与增长黑客思维 面对快速迭代的市场需求，僵化的年度营销计划已不再适用。本部分引入了 敏捷（Agile）营销框架，强调快速测试、迭代和规模化的增长策略。 增长黑客（Growth Hacking）的核心理念： 如何整合产品开发、市场推广和数据分析，实现爆炸式增长。 A/B/n 测试与实验文化： 建立一套科学的假设验证体系，确保资源投入的效率最大化。 最小可行性营销活动（MVMA）： 在资源有限的情况下，快速推出市场测试版本并收集反馈的流程设计。 漏斗优化与转化率工程： 针对用户获取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）和收入（Revenue）的关键环节进行精细化管理。 第二部分：工具箱与执行——全景式数字营销实战 本部分是实战操作的指南，详细拆解了当前主流数字营销渠道的策略部署、内容生产和效果衡量。 第三章：内容为王：价值驱动的内容战略 内容是连接品牌与用户的桥梁。本章深入探讨了如何从海量信息中脱颖而出，提供具有深度、相关性和传播价值的内容。 多媒体内容的策划与制作标准： 视频营销、播客、信息图表等不同形式的适用场景与最佳实践。 SEO/SEM 的深度整合： 搜索引擎优化不再是孤立的技术工作，而是与内容主题、用户意图紧密结合的战略部署。 内容分发与再利用矩阵： 如何最大化单篇核心内容的生命周期，通过不同平台进行适应性分发。 第四章：精准定位与程序化广告投放 程序化广告已成为数字预算的核心部分。本章重点解析如何利用先进技术实现广告投放的自动化、精准化和实时优化。 数据管理平台（DMP）与客户数据平台（CDP）的应用： 整合第一方、第二方和第三方数据，构建统一的客户视图。 受众定向的高级技术： 基于上下文、预测分析和相似人群匹配（Lookalike Modeling）的策略。 预算优化与反欺诈机制： 确保广告支出投向真实、高价值的流量，并实时调整竞价策略。 第五章：社交媒体的深度互动与私域流量构建 社交媒体平台已从单纯的宣传阵地演变为用户服务、产品反馈和关系维护的关键场域。 平台差异化策略： 针对不同社交平台的文化和用户习惯，定制信息传递方式。 危机公关与声誉管理： 社交媒体时代的快速响应机制与负面舆情处理流程。 私域流量池的运营逻辑： 如何将公域流量转化为可长期触达、高粘性的自有用户群体（如企业微信、专属App社区）。 第三部分：品牌构建与长期价值 营销的终极目标是建立强大的、可持续的品牌资产。本部分将视野拉高，探讨品牌如何在竞争中建立差异化壁垒和忠诚度。 第六章：品牌定位：差异化与心智占领 本章侧重于品牌核心价值的提炼与传播，确保每一次营销活动都强化既定的品牌认知。 品牌价值主张（Value Proposition）的科学提炼： 找到产品优势、客户需求与竞争差距的交汇点。 视觉识别系统（VIS）与品牌语态（Tone of Voice）： 确保品牌形象在所有触点上的一致性与辨识度。 品牌资产的量化评估模型： 如何衡量品牌知名度、美誉度和忠诚度的财务价值。 第七章：客户体验（CX）与服务营销的融合 在产品同质化日益严重的今天，卓越的客户体验是区分品牌的最终战场。我们将营销的触角延伸至售后服务和产品使用全过程。 客户旅程地图（Customer Journey Mapping）的绘制与优化： 识别并消除体验中的痛点和“摩擦点”。 服务设计思维在营销中的应用： 将服务流程视为一种营销媒介，利用主动服务创造惊喜体验。 客户生命周期价值（CLV）最大化策略： 如何通过提升复购率和交叉销售，驱动长期盈利。 第八章：数据驱动的营销绩效评估与未来趋势 成功的营销需要严谨的衡量标准和对未来趋势的前瞻性布局。 整合营销绩效指标（MROI）： 从点击率到最终营收的完整ROI计算框架。 营销自动化（Marketing Automation）的高级应用： 利用技术工具实现个性化、规模化的客户互动。 Web3.0 与营销的伦理挑战： 探讨去中心化、隐私保护（如后Cookie时代）对未来营销策略的深远影响。 总结： 《现代市场营销策略与品牌构建深度解析》旨在为企业决策者、市场营销经理以及有志于进入该领域的专业人士，提供一个全面、前沿且高度实用的指导手册。它不局限于任何单一的工具或渠道，而是构建了一个 系统性的战略思维框架，帮助读者在瞬息万变的市场中，找到驱动持续增长的本质力量。通过本书的学习，读者将能够自信地设计出既能短期拉动销量，又能长期积累品牌势能的综合性营销方案。

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