具體描述
本書從服務、顧客心理、定價、溝通、廣告、銷售渠道等角度，介紹瞭如何贏得顧客、維係顧客的思路和方法，中小企業經營者閱讀此書，定會受到啓發、獲得幫助。
作者簡介
目錄資訊
第一章 瞭解你的顧客
顧客的六種購買行為模式
1 價格型購買行為
2 理智型購買行為
3 衝動型購買行為
4 想像型購買行為
5 習慣型購買行為
6 隨意型購買行為
尋找顧客的方法
優良的質量是最好的廣告
1 性能
2 壽命
3 可靠性<br
· · · · · · (收起)
顧客的六種購買行為模式
1 價格型購買行為
2 理智型購買行為
3 衝動型購買行為
4 想像型購買行為
5 習慣型購買行為
6 隨意型購買行為
尋找顧客的方法
優良的質量是最好的廣告
1 性能
2 壽命
3 可靠性<br
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