赢得顾客心

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出版者:金盾出版社
作者:黄志平
出品人:
页数:193
译者:
出版时间:2004-10-01
价格:8.00元
装帧:
isbn号码:9787508231730
丛书系列:
图书标签:
  • 、、
  • 顾客关系管理
  • 客户体验
  • 营销策略
  • 品牌建设
  • 销售技巧
  • 服务至上
  • 忠诚度
  • 用户行为
  • 商业模式
  • 沟通技巧
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本书从服务、顾客心理、定价、沟通、广告、销售渠道等角度,介绍了如何赢得顾客、维系顾客的思路和方法,中小企业经营者阅读此书,定会受到启发、获得帮助。

具体描述

作者简介

目录信息

第一章 了解你的顾客
顾客的六种购买行为模式
1 价格型购买行为
2 理智型购买行为
3 冲动型购买行为
4 想像型购买行为
5 习惯型购买行为
6 随意型购买行为
寻找顾客的方法
优良的质量是最好的广告
1 性能
2 寿命
3 可靠性<br
· · · · · · (收起)

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