導言
第一章 領導能力
引言
理解領導的含義
領導風格
領導團隊
委派任務
本章小結
提要
第二章 銷售經理的計劃
引言
銷售經理的計劃
計劃銷售區域
銷售目標
未來銷售預測
本章小結
提要
第三章 客戶管理
引言
熟悉客戶管理
拜訪計劃的管理
使用顧客管理技巧
本章小結
提要
第四章 建立貿易關係
導言
多層次管理
顧客第一
本章小結
提要
第五章 銷售管理
引言
銷售周期中的不同階段
分析銷售行為
檢測行為與錶現
本章小結
提要
第六章 溝通和發展
引言
行為方式
評估
培訓
本章小結
提要
第七章 激勵銷售團隊的發展
引言
個人目標
激勵理論及其實踐
影響銷售人員的行為和態度
激勵和奬勵
本章小結
提要
第八章 個人效率
引言
規劃和排列輕重緩急次序
有效的日常工作
提高你的時間管理能力
提高你的整體效率
本章小結
提要
第九章 應變
引言
影響變革的因素
分析變革的必要性
對變革的抵觸
使人們參與到變革中
本章小結
提要
第十章 招聘
引言
銷售職位描述
訂立標準
評估
麵試和就職介紹
本章小結
提要
第十一章 通過問接渠道銷售
引言
挑戰與收益
中間商管理
本章小結
提要
· · · · · · (收起)