电子政府概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国人民大学出版社

作者:张锐昕编

出品人:

页数:299

译者:

出版时间:2004-5

价格:22.00

装帧:平装

isbn号码:9787300048758

丛书系列:

图书标签:

• 电子政府
• 电子政府
• 政府信息化
• 公共管理
• 信息技术
• 政策
• 数字化转型
• 政务服务
• 信息系统
• 行政管理
• 电子政务

好的，这是一份针对一本名为《电子政务概论》的书籍的详细图书简介，完全聚焦于该书的内容，避免任何AI痕迹的表达方式，并力求详尽。 --- 图书简介：《电子政务概论》 聚焦数字时代：重塑政府治理与公共服务的新范式 本书《电子政务概论》是一部全面、深入且具有前瞻性的学术专著，旨在为读者系统梳理和剖析电子政务（E-Government）从理论基石到前沿实践的完整图景。在信息技术飞速演进，社会结构日益数字化的今天，政府职能的转型与公共服务的优化已成为全球治理的核心议题。本书正是基于这一时代背景，构建了一个多维度、跨学科的分析框架，探究如何利用信息通信技术（ICTs）有效地提升政府的效率、透明度、响应速度与公民参与度。 全书结构严谨，内容涵盖了电子政务发展的历史脉络、核心理论模型、关键技术支撑、具体的应用领域以及面临的挑战与未来趋势。 --- 第一部分：电子政务的理论基础与历史演进 本部分为全书的理论奠基，清晰界定了电子政务的概念边界，并追溯了其发展历程，为后续的深入探讨打下坚实基础。 第一章：电子政务的界定与核心概念 本章首先对“电子政务”进行了严谨的学术界定，将其与信息技术在政府中的零散应用（如办公自动化）进行区分，强调其作为一种系统性、战略性的治理模式的本质。我们将详细阐述电子政务的目标、原则和价值取向，包括效率提升、透明化、问责制强化以及服务导向转变。 第二章：电子政务的生命周期与发展阶段模型 电子政务的发展并非一蹴而就，而是经历了多个阶段的演化。本章引入经典的G2C（政府对公民）、G2B（政府对企业）、G2G（政府对政府）模型，并结合最新的研究成果，构建了一套分阶段的演进模型（如从信息发布阶段到交互阶段，再到整合与转化阶段）。我们将分析不同阶段下，技术应用侧重点的差异及其对政府组织结构的影响。 第三章：支撑电子政务的核心理论视角 电子政务的研究横跨公共管理学、信息系统学和社会学。本章深入剖析支撑电子政务实践的关键理论框架，包括技术接受模型（TAM）在政府领域的适应性、新公共管理（NPM）对电子政务的驱动作用、以及公共价值理论（PVT）如何指导数字时代的政府绩效评估。这部分内容旨在揭示“为什么”政府需要进行数字化转型，而不仅仅是“如何”去做。 --- 第二部分：技术架构与关键支撑体系 技术是电子政务的骨架和血肉。本部分聚焦于支撑电子政务运行所需的技术基础设施、数据治理和安全保障体系。 第四章：电子政务的技术基础设施与平台构建 本章详述了构建现代电子政务系统所需的关键技术组件，包括政务云计算平台、大数据处理能力、移动政务终端的集成。特别关注“一网通办”、“数据多跑路、群众少跑腿”等理念背后的技术实现路径，如微服务架构在政务系统中的应用，以及跨部门信息共享的技术障碍与解决方案。 第五章：数据驱动的治理：数据治理与开放政府 在数据成为核心生产要素的时代，政府数据治理成为重中之重。本章深入探讨数据资产管理、数据质量控制、以及政府数据开放（Open Data）的政策框架与实践案例。我们将分析数据开放如何促进创新、提升社会监督能力，并讨论数据隐私保护（Privacy by Design）在数据共享中的伦理与技术要求。 第六章：信息安全、隐私保护与风险管理 电子政务系统承载着海量的敏感个人信息和国家关键业务数据，安全问题至关重要。本章系统梳理了电子政务面临的网络安全威胁，包括APT攻击、数据泄露等。同时，详细阐述了成熟的信息安全等级保护体系、数据加密技术在政务场景的应用，以及建立应急响应机制的流程和规范。 --- 第三部分：电子政务的应用领域与实践模式 本部分将理论付诸实践，通过剖析电子政务在不同政府层级和业务领域的具体应用，展示其对公共服务的实质性影响。 第七章：面向公众的服务创新：G2C应用深度解析 本章聚焦于优化公民体验的各项服务。内容涵盖网上办事大厅、一站式服务门户、移动政务App的设计原则。我们将通过对国内外优秀案例的对比分析，探讨如何通过用户体验（UX）设计，实现政务服务的“无感化”和“智能化”。 第八章：优化监管与赋能经济：G2B的生态构建 电子政务对提升营商环境具有直接效力。本章重点研究企业注册、税务申报、招投标和行政审批的数字化流程再造。我们将详细分析“互联网+监管”模式如何通过风险预警和智能化抽检，替代传统的人工巡查，实现精准、高效的监管目标。 第九章：跨部门协同与内部效率提升：G2G的整合艺术 政府内部的协同办公、公文流转、绩效管理是电子政务实现内部效率飞跃的关键。本章探讨如何打破“信息孤岛”和“部门墙”，实现跨层级、跨部门的数据和流程的深度融合。内容涉及知识管理系统（KMS）在政府决策支持中的作用。 --- 第四部分：挑战、绩效评估与未来展望 电子政务的实施并非坦途，本部分将审视其实施过程中遇到的深层次问题，并展望未来的发展方向。 第十章：实施障碍与数字化鸿沟的治理 电子政务的推行面临着组织变革阻力、技术采办的复杂性、以及法律法规的滞后性等多重障碍。本章着重分析“数字鸿沟”问题，即如何确保老年群体、弱势群体以及欠发达地区的民众能够平等地享有数字化的公共服务，并提出包容性技术设计的策略。 第十一章：电子政务的绩效评估与价值衡量 如何科学地衡量电子政务的投入产出比，是评估其成功与否的核心。本章介绍多种绩效评估框架，包括效率指标、服务质量指标和公民满意度指标。同时，讨论如何超越单纯的技术指标，转向衡量“公共价值创造”这一更宏大的目标。 第十二章：迈向智慧治理：电子政务的未来图景 展望未来，本书探讨了智慧城市、人工智能（AI）在政府决策中的角色、以及区块链技术在政务存证与可信度构建中的潜力。本章将勾勒出未来“全域感知、实时反馈、自主学习”的数字政府形态，并探讨治理主体由传统政府向多方主体（政府、企业、社会组织）协同演进的复杂趋势。 --- 目标读者群： 本书适合高等院校公共管理、信息管理、行政管理、计算机科学等相关专业的本科生、研究生作为教材或参考用书。同时，它也是政府部门中从事信息化建设、公共服务优化、行政改革的管理者和专业技术人员的案头必备读物。 《电子政务概论》不仅是一本知识的汇编，更是一套系统的思维工具，引导读者在数字化的浪潮中，理解并参与到这场深刻影响国家治理现代化的历史进程中。

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这本书的结构设计非常精妙，它仿佛是一部由浅入深、层层递进的“政府数字化转型教科书”。最让我眼前一亮的是，作者没有把篇幅都集中在那些光鲜亮丽的新技术名词上，而是花了大量笔墨去剖析背后的组织文化和制度障碍。这一点非常真实，因为任何技术革新在遇到传统体制时，都会遭遇阻力。书中用了一种近乎田野调查的笔调，描述了不同层级政府在推行数字化过程中所面临的“路径依赖”问题，以及如何通过试点项目、跨部门协作机制的创新来逐步瓦解这些旧有模式。我尤其对其中关于“服务型政府”转型的讨论印象深刻——它不仅仅是技术工具的迭代，更是对公务员角色定位的根本性重塑。阅读过程中，我常常会停下来思考，我们自己的单位在推行类似变革时，是不是也忽略了这些“人”的因素？作者的叙述节奏拿捏得很好，在详述理论模型的同时，总会穿插一些来自一线实践者的访谈摘要，这让原本可能变得沉闷的章节立刻鲜活起来，充满了烟火气和实操性。这本书读完，会让人产生一种强烈的冲动：不只是了解知识，更想参与到这场变革中去，去推动它。

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这本书的阅读体验是极其顺畅且富有启发性的。作者的写作风格非常注重逻辑的连贯性和论证的严密性，但同时又充满了一种人文关怀。我特别欣赏作者在讨论技术应用时，始终没有忘记关注那些容易被技术进步遗忘的群体——比如老年人或者偏远地区的居民。书中关于“包容性设计”和“无障碍访问”的章节，提供了非常具体的指导原则和成功案例，强调了技术推广必须以确保社会公平为前提，这一点在很多理论著作中是容易被忽略的。它提醒我们，电子政府的最终目标是“人人可及”的优质公共服务，而不是少数精英的效率工具。全书的引文和参考资料也做得非常扎实，如果你想对某个特定主题进行更深入的研究，这本书无疑提供了一个极好的起点和导航图。读完之后，我感觉自己不仅掌握了一套分析电子政府发展的理论框架，更重要的是，建立了一种审慎而负责任的技术应用观，明白技术是工具，而“善治”才是永恒的追求。

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这本书，说实话，拿到手里的时候，我其实是抱着一种“试试看”的心态的。毕竟“电子政府”这个词听起来就挺枯燥，总感觉会是一堆晦涩难懂的理论和官方文件堆砌起来的东西。然而，翻开第一页，我就被作者那种把复杂的概念抽丝剥茧、用生动的例子串联起来的叙事方式给吸引住了。它没有直接跳到技术细节，而是从我们日常生活中最能感知的角度入手，比如在线办事大厅的效率提升，或者突发事件中信息发布的及时性，来阐述“电子政务”不仅仅是把纸质流程搬到电脑上，而是一场深刻的治理理念革新。特别是关于“数据驱动决策”那一章，作者引用了几个跨国案例，清晰地展示了如何通过精准的数据分析来优化公共资源配置，避免了那种空泛的口号式论述。我特别喜欢作者在行文中保持的那种审慎乐观的态度，既肯定了技术带来的变革潜力，也毫不回避地指出了在数据安全、隐私保护以及数字鸿沟等方面存在的现实挑战。读完这部分内容，我感觉自己对“政府应该如何运用现代科技更好地服务公众”这个问题，有了一个更为全面和立体的认知框架，不再是零散的碎片信息，而是一套逻辑严谨的知识体系的初步构建。

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这本书的学术深度和广度，着实让我这个非科班出身的读者感到震撼，但更值得称赞的是它的可读性，几乎达到了科普读物的级别。作者在处理一些前沿概念，比如“区块链在政务存证中的应用”或是“人工智能在城市治理中的伦理边界”时，没有采用那种故作高深的术语堆砌，而是非常耐心地搭建比喻和类比，让技术原理变得触手可及。比如，在解释去中心化身份认证（DID）的潜力时，作者用了一个关于“数字护照”的设想，一下子就让读者明白了其颠覆性。更让我受益匪浅的是关于“治理现代化”的哲学思辨。作者将电子政府的实践，置于整个社会治理体系变迁的大背景下考察，探讨了透明度、问责制与效率之间的动态平衡。这种高度的理论自觉，使得这本书远超了一般的“技术指南”范畴，上升到了对未来国家治理形态的深刻洞察。我发现，每读完一个小节，我都会忍不住回翻几页，重新咀嚼作者的某个论点，因为它往往蕴含着多层次的解读空间，绝非一眼就能看穿的表层信息。

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老实说，我之前读过一些关于政府信息化的书籍，它们大多要么过于偏重技术实现，让人读完头晕脑胀；要么就是纯粹的政策解读，缺乏批判性分析。然而，这本《电子政府概论》成功地找到了一个绝佳的平衡点。它不仅系统梳理了从早期的“信息公开”到如今的“协同治理”的演进脉络，还非常敏锐地指出了当前实践中的一些“伪数字化”现象。比如，许多部门只是将传统的审批流程简单地进行线上化（即“电子化”而非“电子政府”），而没有实现流程的重构和权力关系的再分配。作者用犀利的笔触揭示了这种“形式上的进步”对真正效能提升的负面影响。这种批判性思维贯穿全书，让读者在学习先进经验的同时，也能警惕潜在的陷阱。此外，书中对“用户体验设计”（UX/UI）在政务服务中的重要性的强调，也体现了作者紧跟时代脉搏的视野，不再将政府视为高高在上的发布者，而是要成为主动倾听和响应需求的平台。这种用户中心的理念转变，是本书极具价值的洞见之一。

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