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别说你不懂客户 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

别说你不懂客户
☆☆☆☆☆
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刘瑞军
人民邮电出版社
2012-8
231
35.00元
平装
9787115286086

图书标签: 销售  营销实战  客户  销售必读  成交  做单  业绩  很不错   

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发表于2025-01-13

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图书描述

《别说你不懂客户》讲述了很多销售人员，尤其是一些刚入行的销售人员在销售的过程中经常会遇到一些让自己困惑的问题，认为自己的方法是符合常理的，但客户的反应却不符合常理，这是为什么呢？《别说你不懂客户》以此作为切入点，对“为什么”进行分析、解读，最后解决问题，解答销售人员遇到的一些疑惑和难题，提高销售技能，提升销售业绩。 点击链接进入 ：

别说你不懂客户2：成交技能提升篇

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著者简介

你是否常常遇到以下这种“不买帐”顾客：

面对销售人员的微笑和介绍

询问了商品的相关信息

表现出一副非常感兴趣非常想买的样子

迟迟没有下一步行动——掏钱！

说一句“我再考虑一下”

潸然离去，望断秋水，不会再回来

你还在叹气吗？你还在抱怨顾客难伺候吗？

其实顾客不买账——说 明你的推介对他不具有说服力和影响力！

读完本书

让你看穿顾客贬而不走、夸而不买、吹毛求疵、对质量表示怀疑、刨根问底探细节等行为背后的心理

让你读懂顾客默不作声、明知故问、脸色突变、口是心非、板着脸、烦躁、说走就走等举止背后隐藏的深刻含义

让你拿出应对“不买账”顾客的必杀绝技，达到胸有成竹搞定客户的最高境界

刘瑞军，曾任某汽车销售公司销售顾问、销售经理一职，对销售行业以及客户有深入的研究与理解。曾著《你为什么总是错过》、《做上司左右手的8项修炼》、《跟着“钱精”学“钱经”》、《不上当心理学》、《社交心理学技巧》等。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

煮熟的鸭子飞了，为销售而销售，太功利，这本书告诉你换位思考，了解客户交际风格，委婉表达，了解客户需求，如何留住客户。

评分☆☆☆☆☆

实用书

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

实用书

评分☆☆☆☆☆

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读后感

评分☆☆☆☆☆

读书要用心去读，并且要慢慢品味。做人也是一样我们要脚踏实地去做人。读完这本书感觉这本书写的很真挚，作者是在用心写作，塌实做事。很受启发，是啊别说你不懂客户，我们要用心去寻找和发现问题，要有信心战胜自己。不错！很受启发。  

评分☆☆☆☆☆

在浩如烟海的营销书籍中，个人认为这是不可多得的一本具有实战意义的好书。本人是在飞机上读完的。这本书的亮点在于守正出奇，将平时看似简单的营销症结做了深度剖析。不但提炼出了问题，还给出了极有价值的破解思路。可以说，这是一本理论联系实际最为紧密，依托市场解决问题...

评分☆☆☆☆☆

读书要用心去读，并且要慢慢品味。做人也是一样我们要脚踏实地去做人。读完这本书感觉这本书写的很真挚，作者是在用心写作，塌实做事。很受启发，是啊别说你不懂客户，我们要用心去寻找和发现问题，要有信心战胜自己。不错！很受启发。  

评分☆☆☆☆☆

朋友推荐的，说有助于我这种营销菜鸟。 于是网购来看了看，结果……真心觉得不错。 内容不像我想象的那样枯燥、教条式，读起来很顺，有种“一语惊梦中人”的感觉。 技术性很强，指出了我们销售中常出现的错误情况，也给了正确的实战性指导…… 看了这本书才知道，销售真的是门...  

评分☆☆☆☆☆

前辈推荐的，说是对刚入行的销售新手来说很有启示，了解后的确受益颇深。 懂得客户需求客户心理才能更好地与客户打交道，作者正是从这些最基本的方面给了大家很好的启示与建议，值得一读。  

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