来谈质量:96个你不想请教菲尔・克劳士比的 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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[美]克劳士比（Crosby

经济科学出版社

克劳士比中国学院管理顾问心

2003-4-1

246

43.00

平装

9787750583359

图书标签: 质量管理行业.技能.知识管理事业_质量管理

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发表于2024-09-16

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图书描述

我认为，如果把授课的每个班的人数限制在20人左右，并连续讲授一周的课程，将有助于学员对所学概念的确实了解。尝试过几次之后，我们最后人数定为每班22人。现在，在我开课的所有班级仍沿用这种方式，不管是在国内或国外。这是个做法运作得十分顺利。学院成立初期，是由我亲自授课的，可是随着班次越来越多，我已有分身乏术之感。于是在鲍伯・文森特的帮助之下，我编写了全套教材和摄制了一些录像带，用以培养可以取代我授课的教师。培养一侠管理学院的教师需要九个月的时间，至于培养一位高级主管学院的教师则需要更长的时间。目前，所有的课程都有完整的案例研究方式的录像带。

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著者简介

作为最伟大的管理思想家之一，菲利浦・B・克劳士比拥有五十余年亲历亲为的质量管理和企业经营经验。他发起了一场唤醒美国商界质量意识的革命，并让全世界分享他永恒的理念与远见卓识。在克罗斯莱公司，他确定了质量的定义；在马丁公司，则创造了“零缺陷”的概念；而在ITT公司，则把源于工业的质量管理思想和方法应用到了所有的工商业组织。他创立了克劳士比学院，从此这咱福音便以16种语言在全球传播，“质量教父”也非仅仅是对他的尊重。从天真的学生，到经历战火的海军战士；从基层技术员，到高层副总裁和CEO，他让华尔街动容，并创造了一批百万富翁。同时，他又是一位讲故事的高手，他写了十余本管理著作，每本都畅销，以至于他的名字就等于畅销。美国《时代》杂志称他为“质量福音的传道者，本世纪伟大的管理思想家。” 美国《奥兰多哨兵报》说：克劳士比“改变了美国人做人做事的方式。” 美国《商业周刊》杂志撰文：“所有宗师中的质量人神，没有谁能像克劳士比那样激起人们对质量的狂热……” 美国《今日培训》报说：“克劳士比持续地占据着质量管理领域的支配地位。搞质量管理，不懂克劳士比将是件不国可思议的事情。” 他说自己的成功实际上就是在不同的时期处理各种关系的成功。但成功并不能代表他的一切，创造幸福的人生才是根本。本套丛书将会为中国梦想成功的人们带来充满传奇的财富体验！